麗江古城

國家旅游局2月25日召開新聞發(fā)布會,，宣布經全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質量評定委員會（以下簡稱“全國旅資委”）評定,，內蒙古自治區(qū)阿爾山·柴河旅游景區(qū)等20家景區(qū)新晉為國家5A級旅游景區(qū)。同時,，對云南省麗江市麗江古城景區(qū),、黑龍江省牡丹江市鏡泊湖景區(qū)、遼寧省大連市老虎灘海洋公園·老虎灘極地館等3家5A級旅游景區(qū)作出嚴重警告處理決定,。這標志著5A級景區(qū)動態(tài)化管理已成常態(tài),。

國家旅游局通報，為適應大眾旅游時代人民群眾對旅游產品和服務的新要求,，進一步加強對旅游景區(qū)的事中事后監(jiān)管,，按照《旅游景區(qū)質量等級管理辦法》，結合2017年春節(jié)黃金周期間游客集中投訴反映的問題,，近期全國旅資委對部分5A級旅游景區(qū)進行了核實檢查,。檢查發(fā)現，大多數5A級旅游景區(qū)都能夠保持國家標準和評定細則規(guī)定的旅游服務軟硬件要求,，在旅游景區(qū)行業(yè)中保持良好的品牌形象,。但也有少數景區(qū)存在管理弱化、服務退化,、設施老化、環(huán)境惡化等嚴重問題,，有的景區(qū)在旅游安全,、環(huán)境衛(wèi)生、服務質量,、市場秩序,、環(huán)境保護等方面出現嚴重隱患或不達標情況。

根據現場檢查和游客投訴集中反映的問題及其影響的嚴重性,，經國家旅游局局長辦公會審議,，全國旅資委決定給予云南省麗江市麗江古城景區(qū),、黑龍江省牡丹江市鏡泊湖景區(qū)、遼寧省大連市老虎灘海洋公園·老虎灘極地館等3家5A級景區(qū)嚴重警告,，限期6個月整改,。

其中，云南省麗江市麗江古城景區(qū)存在的問題主要是：游客投訴率長期居高不下,，游客人身財產安全事件頻發(fā),，屢屢造成社會嚴重不良影響，古城內原住居民與旅游經營人員矛盾突出,，景區(qū)產品質量下降,，旅游設施品質退化等。黑龍江省牡丹江市鏡泊湖景區(qū)存在的問題主要是：景區(qū)周邊黑車拉客現象嚴重,，高等級廁所缺失,，旅游廁所數量嚴重不足，游客服務中心無旅游服務,，景區(qū)標識標牌陳舊破損,，游客投訴多等。遼寧省大連市老虎灘海洋公園·老虎灘極地館存在的問題主要是：游客服務中心功能嚴重不足,，游步道質量嚴重退化,，垃圾亂堆亂放、機動車亂停亂放等現象嚴重,，安全提示嚴重不足,，游客投訴多等。

通報指出,，近年來,，國家旅游局加大了對旅游景區(qū)的整治監(jiān)管力度，會同有關省區(qū)市旅游部門,，對3家5A級景區(qū)進行摘牌,，對19家5A級景區(qū)予以警告或嚴重警告，對68家4A級景區(qū)進行摘牌,，對341家4A級景區(qū)進行警告等處理,。

下一步，國家旅游局將進一步強化對5A級景區(qū)管理工作的指導力度,，堅持5A級景區(qū)進出有序,，動態(tài)管理，加大事中事后監(jiān)管力度,，推進景區(qū)安全,、質量、秩序常態(tài)化監(jiān)管，督促指導各類旅游景區(qū)不斷提升管理服務水平,，使5A級景區(qū)始終保持環(huán)境優(yōu)美,、服務周到、品質上乘,、游客滿意的旅游品牌,。

新晉20家5A級景區(qū)名單

1。河北省邯鄲市廣府古城景區(qū)

2,。河北省保定市白石山景區(qū)

3,。山西省忻州市雁門關景區(qū)

4。內蒙古自治區(qū)阿爾山·柴河旅游景區(qū)

5,。遼寧省鞍山市千山景區(qū)

6,。吉林省長春市世界雕塑公園旅游景區(qū)

7。江蘇省常州市中國春秋淹城旅游區(qū)

8,。浙江省嘉興市西塘古鎮(zhèn)旅游景區(qū)

9,。浙江省衢州市江郎山·廿八都景區(qū)

10。江西省撫州市大覺山景區(qū)

11,。江西省上饒市龜峰景區(qū)

12,。山東省濰坊市青州古城旅游區(qū)

13。山東省威海市華夏城旅游景區(qū)

14,。河南省永城市芒碭山旅游景區(qū)

15,。廣西自治區(qū)桂林市兩江四湖·象山景區(qū)

16。重慶市云陽龍缸景區(qū)

17,。四川省甘孜州海螺溝景區(qū)

18,。貴州省貴陽市花溪青巖古鎮(zhèn)景區(qū)

19。青海省海東市互助土族故土園景區(qū)

20,。新疆生產建設兵團第十師白沙湖景區(qū)

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