新華社上海３月２０日電（仇逸,、龔紓碧）記者從上海市衛(wèi)生計(jì)生委獲悉,，近日發(fā)布的《２０１６年上海市十大行業(yè)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)報(bào)告》顯示，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心行業(yè)測(cè)評(píng)結(jié)果位列十大行業(yè)之首,。市民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的滿意度達(dá)到了近年來的最高值８６．２４,。

２０１６年３月至１２月期間，上海市質(zhì)量工作領(lǐng)導(dǎo)小組委托第三方專業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)在全市１６個(gè)區(qū)縣開展十大行業(yè)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)工作,。通過隨機(jī)攔截,、現(xiàn)場(chǎng)訪問、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式直接了解市民的期望與感受,，并采取定量和定性相結(jié)合的方法,，收集公眾反饋的具體信息，累計(jì)回收有效問卷３萬(wàn)余份,，收集公眾反饋的意見建議９千余條,。

其中，上海市民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心整體感受日趨提升,。９３．８％的受訪者表示,，愿意首先選擇到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心看病就醫(yī)，９５．３％的受訪者愿意向他人推薦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,。２３．４％的受訪者表示已經(jīng)簽約家庭醫(yī)生,，其中有８９．１％的人會(huì)在有健康需求時(shí)首先聯(lián)系家庭醫(yī)生。

２０１１年上海在全國(guó)率先啟動(dòng)家庭醫(yī)生制度試點(diǎn),，截至２０１６年共簽約常住居民超過１０００萬(wàn)人,。２０１５年１１月起，啟動(dòng)家庭醫(yī)生制度２．０版試點(diǎn),，探索“１＋１＋１”醫(yī)療機(jī)構(gòu)組合簽約,，即居民可自愿選擇一名家庭醫(yī)生簽約，并可再在全市范圍內(nèi)選擇一家區(qū)級(jí)醫(yī)院,、一家市級(jí)醫(yī)院進(jìn)行簽約,。截至２０１７年３月上旬，“１＋１＋１”簽約居民超過１５０萬(wàn)，其中６０歲以上老人簽約率超過３０％,，簽約后居民６０％以上門診就診都在其簽約社區(qū),，就診下沉效果初顯，初步構(gòu)建了“基層首診,、雙向轉(zhuǎn)診,、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)”的分級(jí)診療體系,，簽約居民普遍反映簽約后無論是就診便捷度,、服務(wù)針對(duì)性，還是配藥品種,、費(fèi)用負(fù)擔(dān)等方面均切實(shí)獲得改革紅利,。

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