新華社上海３月２０日電（仇逸、龔紓碧）記者從上海市衛(wèi)生計生委獲悉，近日發(fā)布的《２０１６年上海市十大行業(yè)服務(wù)質(zhì)量測評報告》顯示,，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心行業(yè)測評結(jié)果位列十大行業(yè)之首,。市民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的滿意度達到了近年來的最高值８６．２４。

２０１６年３月至１２月期間,，上海市質(zhì)量工作領(lǐng)導小組委托第三方專業(yè)測評機構(gòu)在全市１６個區(qū)縣開展十大行業(yè)服務(wù)質(zhì)量測評工作。通過隨機攔截、現(xiàn)場訪問,、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式直接了解市民的期望與感受，并采取定量和定性相結(jié)合的方法,，收集公眾反饋的具體信息,，累計回收有效問卷３萬余份，收集公眾反饋的意見建議９千余條,。

其中,，上海市民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心整體感受日趨提升。９３．８％的受訪者表示,，愿意首先選擇到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心看病就醫(yī),，９５．３％的受訪者愿意向他人推薦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。２３．４％的受訪者表示已經(jīng)簽約家庭醫(yī)生,，其中有８９．１％的人會在有健康需求時首先聯(lián)系家庭醫(yī)生,。

２０１１年上海在全國率先啟動家庭醫(yī)生制度試點，截至２０１６年共簽約常住居民超過１０００萬人,。２０１５年１１月起,，啟動家庭醫(yī)生制度２．０版試點，探索“１＋１＋１”醫(yī)療機構(gòu)組合簽約,，即居民可自愿選擇一名家庭醫(yī)生簽約,，并可再在全市范圍內(nèi)選擇一家區(qū)級醫(yī)院、一家市級醫(yī)院進行簽約,。截至２０１７年３月上旬,，“１＋１＋１”簽約居民超過１５０萬，其中６０歲以上老人簽約率超過３０％,，簽約后居民６０％以上門診就診都在其簽約社區(qū),，就診下沉效果初顯，初步構(gòu)建了“基層首診,、雙向轉(zhuǎn)診,、急慢分治,、上下聯(lián)動”的分級診療體系，簽約居民普遍反映簽約后無論是就診便捷度,、服務(wù)針對性,，還是配藥品種、費用負擔等方面均切實獲得改革紅利,。

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