在機(jī)場滯留了27小時,,美聯(lián)航給了馬同學(xué)10美元的食物券,,但機(jī)場最便宜的三明治也要12美元,。
“UA服務(wù)臺旁有一個香港移民過來的老板看不下去了,,收了我10美元的券讓我吃了兩餐,,一共大概40美元,,還把他的網(wǎng)給我用讓我向家里報消息,,真的很感動,?!瘪R同學(xué)說,這位香港老板告訴她說,,美聯(lián)航這樣不止一次了,,受欺負(fù)的基本都是亞裔。
“突然有一個人叫我下飛機(jī),,反復(fù)說我沒有座位”
馬同學(xué)最后被安排上了8月15日晚11點(diǎn)最后一趟航班,,誰料到上飛機(jī)又出了岔子。
“我坐下來之后,,飛機(jī)上的人已經(jīng)很滿了,,突然有一個人上來就叫我下飛機(jī)。我以為是我的行李超過限制大小,,第一反應(yīng)是先去取我的行李,,就沒有立刻配合他們下飛機(jī)?!?/p>
在取行李的過程中,,大概是因?yàn)樗龥]有馬上配合,原先的那位男工作人員身后又趕來一位壯漢,?!爸恢啦皇强战悖且膊幌駲C(jī)場保安”,,馬同學(xué)說:“他們兩個人就把我一左一右地夾著,,半架著半推著把我弄下了飛機(jī)。”
“之后在地面溝通,,他們就只是反復(fù)跟我說我沒有座位,,但我的登機(jī)牌上清清楚楚寫著座位號,不是那種補(bǔ)位票,?!瘪R同學(xué)告訴長江日報記者,她花費(fèi)人民幣15513元買了單程正價機(jī)票,,不是學(xué)生票或者打折票,。
態(tài)度強(qiáng)硬得以重上飛機(jī)寫了5封投訴信沒回音
馬同學(xué)被架下了飛機(jī)后和工作人員理論,?!拔耶?dāng)時就跟他們說,我現(xiàn)在就要走上我的飛機(jī)了,,你們沒有正當(dāng)?shù)睦碛梢盐覕D下飛機(jī)的話,,你們可以試試,再敢動我一下,,我就報警,。”
馬同學(xué)說,,她英文算是流利,,跟美聯(lián)航的人表達(dá)時用詞比較強(qiáng)硬,感覺是這個原因所以他們之后才沒找她麻煩,,“我順利地走回了飛機(jī),,當(dāng)時感到非常莫名其妙”。
她上飛機(jī)后,,看到那兩位工作人員又上來帶了一個女生下去,,不久飛機(jī)就起飛了?!埃莻€女生)也是亞裔,,離我有點(diǎn)遠(yuǎn),不敢確定是不是中國人,,但能知道一定不是白人,。”
事后,,馬同學(xué)感到很氣憤,,寫郵件、打客服電話向美聯(lián)航投訴,,但“寫了5封投訴信,,最后都沒有回音”。