草案二審稿：電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)商品或者服務(wù)的價格,、銷量、信用高低等多種方式向消費(fèi)者顯示搜索結(jié)果,；對于競價排名的商品或者服務(wù),，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”,。
專家觀點(diǎn)：“競價排名實(shí)際就是廣告，如不標(biāo)明,，將誤導(dǎo)消費(fèi)者對商品或服務(wù)的評價?！敝袊ヂ?lián)網(wǎng)協(xié)會研究中心秘書長吳沈括表示，明確競價排名的廣告屬性,，將更好地保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán),，并通過對電商經(jīng)營者必要的限制來避免可能出現(xiàn)的不正當(dāng)競爭行為,。
吳沈括說,，要落實(shí)這一點(diǎn)，需要通過廣泛的立法宣傳提高電商經(jīng)營者對這一義務(wù)的認(rèn)識,，也要有具體措施來確保違法者受到應(yīng)有的懲處,。
焦點(diǎn)三：如何解決消費(fèi)者維權(quán)舉證難,？電商經(jīng)營者要有效配合
新聞背景：投訴電話打不通，有效證據(jù)難尋,，不少網(wǎng)購消費(fèi)者都感受過維權(quán)難的艱難,。電商法草案二審稿進(jìn)一步完善了電商爭議處理解決規(guī)范。
草案二審稿：電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立便捷,、有效的投訴、舉報機(jī)制,，公開投訴,、舉報方式等信息，及時受理并處理投訴,、舉報。在電子商務(wù)爭議處理中,，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)提供原始合同和交易記錄,。
專家觀點(diǎn)：“網(wǎng)購糾紛消費(fèi)者維權(quán)難的一個重要原因是舉證難。草案二審稿的規(guī)定,，為消費(fèi)者依法獲取證據(jù)提供了依據(jù)和支持?！辈芾谡f,。
在薛軍看來，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是系統(tǒng)性問題,，需要各法律間相互配合,，形成立體保護(hù)系統(tǒng),。建立網(wǎng)購舉證追索體系,，形成失信黑名單，將有助于讓違法違規(guī)者無處藏身,。
北京市華泰律師事務(wù)所律師鄧佩則建議,，引入第三方律師進(jìn)駐平臺調(diào)解機(jī)制,，提高糾紛解決效率,。
焦點(diǎn)四：大平臺欺店怎么辦？不得濫用市場地位侵犯中小經(jīng)營者自由與權(quán)利
新聞背景：參加了本平臺的促銷活動,，就不能參加其他平臺的促銷,？入駐電商平臺要不停地交各種費(fèi)用,？此次草案修改,，不僅保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,，也體現(xiàn)了對平臺內(nèi)電商經(jīng)營者權(quán)益的保護(hù)。
草案二審稿：電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得利用服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則等手段,，對平臺內(nèi)經(jīng)營者的交易,、交易價格等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理交易條件，或者向平臺內(nèi)經(jīng)營者收取不合理費(fèi)用,。
專家觀點(diǎn)：“這與立法打擊‘店大欺客’的內(nèi)在邏輯是一致的,，是本次草案修改的一大亮點(diǎn),。”北京郵電大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)治理與法律研究中心副主任崔聰聰表示,，草案通過明確平臺經(jīng)營者不得濫用市場地位來侵犯平臺內(nèi)中小經(jīng)營者的經(jīng)營自由與合法權(quán)利,，為打擊“平臺大了欺店”提供了明確的法律依據(jù)。
“這一修改通過規(guī)范經(jīng)營者的行為,，構(gòu)建公平的競爭秩序,，有助于最終實(shí)現(xiàn)保護(hù)權(quán)益、規(guī)范秩序和促進(jìn)發(fā)展的立法目標(biāo),?！贝蘼斅斦f,。（完）
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