原標題:滴滴:已收到69301條意見和建議將做公開回復(fù)
騰訊科技訊9月29日消息,滴滴今日晚間發(fā)布公告稱,,截止到目前已近收到來自在乘客,、司機和車主,,以及租賃公司等合作伙伴共69301條意見和建議,其中包括英文用戶的111條,。
據(jù)了解,,在認真落實主管部門和檢查組的整改要求及指導(dǎo)意見的基礎(chǔ)上,,滴滴于9月26日開通了面向全社會的意見建議通道,希望廣泛聽取各界批評,,接受全社會監(jiān)督,。
以下是公告具體內(nèi)容:
認真落實主管部門和檢查組的整改要求及指導(dǎo)意見的基礎(chǔ)上,滴滴于9月26日開通了面向全社會的意見建議通道,,希望廣泛聽取各界批評,,接受全社會監(jiān)督。截止目前,,我們已收到69301條意見和建議(包括英文用戶的111條),。
所有留言中,有42022條來自乘客,,25470條來自司機和車主,,1065條來自目前還未用過滴滴的人士,744條來自租賃公司等合作伙伴,。意見中涉及產(chǎn)品功能類17034條,,規(guī)則制度類14179條,客服服務(wù)類12695條,,費用相關(guān)類11838條,,其他類13555條。
這里面有體驗中遇到的實際問題,,有尖銳的批評質(zhì)疑,,有建設(shè)性的意見方案,也有對我們的理解和鼓勵,。我們真誠地感謝大家的留言,,并將在國慶長假期間認真梳理和學(xué)習(xí)。長假結(jié)束后,,我們會就這些內(nèi)容向公眾進行公開回復(fù),。
滴滴平臺的健康、穩(wěn)定發(fā)展,,既需要主管部門的深入指導(dǎo),,也離不開乘客、司機和合作伙伴等社會各方的共建共治,,希望大家繼續(xù)給我們提出更多的意見和建議,。此外,面向社會各界人士的系列懇談會正在陸續(xù)進行中,,相關(guān)進展也將向大家公布,。
在主管部門及檢查組的整改意見和指導(dǎo)下,滴滴正全力以赴投入安全建設(shè),。國慶長假將至,,滴滴平臺正迎來新一輪的出行需求高峰,,我們會竭盡全力保障運力,做好長假期間的安全運營保障工作,。
滴滴出行
2018年9月29日