原標(biāo)題:三大運(yùn)營(yíng)商給你發(fā)送的這條短信,背后沒那么簡(jiǎn)單
央視網(wǎng)消息:提到騷擾電話,,很多人都不陌生,,推銷保險(xiǎn),、房地產(chǎn),、各種培訓(xùn)等等,,讓人防不勝防。
就在最近,,不少手機(jī)用戶,,都收到一條相同的短信,短信的內(nèi)容直指騷擾電話,。
三大運(yùn)營(yíng)商將對(duì)騷擾電話依法處置
近日,,很多用戶了收到了三大運(yùn)營(yíng)商發(fā)來(lái)的相同的短信息,在這條安全提醒的短信中,,運(yùn)營(yíng)商呼吁用戶抵制騷擾電話,。
中國(guó)聯(lián)通稱,將從源頭治理該類情況,,加大對(duì)違規(guī)電話號(hào)碼的入網(wǎng)限制,,管控線上銷售手機(jī)卡的派送地址等。
中國(guó)移動(dòng)則回應(yīng),,接到用戶舉報(bào)后,,他們可以從“治標(biāo)”和“治本”兩個(gè)方向處理,阻斷用戶接收到的騷擾電話,,將違規(guī)電話關(guān)停,。
中國(guó)電信的相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示,已建立異常話務(wù)防范系統(tǒng),,實(shí)現(xiàn)對(duì)包括“呼死你”“超短騷擾”“惡意群呼”等異常話務(wù)進(jìn)行識(shí)別和自動(dòng)處理,。
消費(fèi)者:希望他們拿出真誠(chéng)的、為客戶服務(wù)的態(tài)度,,打擊騷擾電話,。
盡管很多用戶已經(jīng)收到了通知短信,但是,,具體如何使用和見效,,很多人還并不清楚。
比如,,中國(guó)移動(dòng)的用戶需要編輯短信“KTFSR”發(fā)送至10086,,才能開通高頻騷擾電話的攔截業(yè)務(wù)。
事實(shí)上,,相關(guān)的治理遠(yuǎn)未結(jié)束,。
2018年7月,十三部門聯(lián)合出臺(tái)《綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)方案》,,按照要求,,自2018年7月起至2019年12月底,,要綜合采用法律、行政,、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)等多種手段,,重點(diǎn)對(duì)商業(yè)營(yíng)銷類、惡意騷擾類和違法犯罪類騷擾電話進(jìn)行整治,。
采取技術(shù)手段攔截騷擾電話
去年7月份,,13個(gè)部門下發(fā)了治理騷擾電話的綜合治理方案,當(dāng)時(shí)就明確要開展為期一年半的專項(xiàng)行動(dòng),,時(shí)間到今年年底,。
去年11月,工信部印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)的工作方案》,,其中,,要求2019年3月底前,各基礎(chǔ)電信企業(yè)要完善相關(guān)技術(shù)手段,,具備通過(guò)短信等業(yè)務(wù),,為國(guó)內(nèi)手機(jī)用戶,提供涉嫌騷擾電話來(lái)電號(hào)碼標(biāo)注提醒和風(fēng)險(xiǎn)防控警示能力,。
如今,,時(shí)間已經(jīng)進(jìn)行到2019年5月,不少手機(jī)用戶相繼收到新功能提醒:比如中國(guó)移動(dòng)推出“號(hào)段攔截”功能,,選擇性地?cái)r截一系列號(hào)碼,。
消費(fèi)者:從今年開始,騷擾電話確實(shí)比以前少一些,,我覺得現(xiàn)在好像已經(jīng)看到一些效果了,。
事實(shí)上,攔截騷擾號(hào)碼,,對(duì)于手機(jī)用戶來(lái)說(shuō),,似曾相識(shí)。
在三大運(yùn)營(yíng)商出手之前,,手機(jī)用戶們已經(jīng)開始選擇一些“攔截軟件”,。
一份《2019年第一季度手機(jī)安全報(bào)告》顯示,今年第一季度,,以騰訊手機(jī)管家為例,,用戶共舉報(bào)騷擾電話達(dá)7528.37萬(wàn)次,較去年同期增長(zhǎng)25.59%,;用戶平均每天標(biāo)記騷擾電話83.65萬(wàn)個(gè),,3月份標(biāo)記最多,共3123.08萬(wàn)個(gè),。
此次三大運(yùn)營(yíng)商共同采取的行動(dòng),,與一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開發(fā)的“攔截號(hào)碼”,,有什么不同呢?
中國(guó)社科院信息化研究中心秘書長(zhǎng)姜奇平:可以理解為:一個(gè)在終端,,一個(gè)在管道,。用App來(lái)攔截,,相當(dāng)于是快遞都已經(jīng)送到門口了,,進(jìn)行檢查,運(yùn)營(yíng)商出手的話,,它在快遞的路途上,,就把它攔截住。
攔截軟件是開發(fā)者發(fā)現(xiàn)的商機(jī),,但三大運(yùn)營(yíng)商的出發(fā)點(diǎn)并不是單純的盈利,,除了技術(shù)手段更加復(fù)雜、前端之外,,也涉及到管理,。
中國(guó)社科院信息化研究中心秘書長(zhǎng)姜奇平:比如說(shuō)原來(lái)170、171號(hào)段,,運(yùn)營(yíng)商授權(quán)給了虛擬運(yùn)營(yíng)商,,虛擬運(yùn)營(yíng)商拿它胡作非為,現(xiàn)在可以明確提要求,,比如說(shuō)不許轉(zhuǎn)租,、轉(zhuǎn)借,不許給不明來(lái)歷的人用,。
你手機(jī)收到的騷擾電話,,變少了嗎?