運動員進村“第一站”,提供問詢,、投訴處理等服務(wù)
入駐冬奧村的第一件事,是要來到超級居民服務(wù)中心注冊,、領(lǐng)取房間鑰匙,。超級居民服務(wù)中心是住宿區(qū)的中樞,24小時運行,,可提供問詢,、意見征集、投訴處理,、失物招領(lǐng)等服務(wù),。服務(wù)中心二層是公共區(qū)域,有洗衣,、開會,、按摩、醫(yī)療等服務(wù)設(shè)施,,使用前需要預(yù)約,。
12月12日,北京冬奧村,,超級居民服務(wù)中心,。新京報記者浦峰攝
北京冬奧村內(nèi)超級居民服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人孫軍介紹,賽時運動員來了北京之后,,所有的代表團都要先在這里取房間鑰匙,、注冊,然后才能進村,、進房間,,“這個地方是所有運動員進冬奧村的第一站,類似酒店前臺一樣,?!?/p>
孫軍介紹,超級居民服務(wù)中心可以提供問詢,、意見征集,、投訴處理、失物招領(lǐng)等服務(wù),,“像鑰匙丟了開不了門,、問路等問題,我們都可以解決,。之前一場測試賽,,就有很多人來我們這問餐廳怎么走,。所以我們需要提前做很多功課,要知道園區(qū)里都有哪些設(shè)施,,這樣別人問了問題才能回答上來,。”
服務(wù)中心二樓是公共區(qū)域,,有自助洗衣房,、會議室、醫(yī)療室,、按摩室等功能區(qū),,在服務(wù)中心預(yù)訂后可免費使用?!岸沁€有健身中心,、娛樂中心、多信仰中心,,多信仰中心是給代表團做宗教儀式用的,,這是奧組委指定的冬奧村內(nèi)必須有的場所,也是歷屆奧運會的傳統(tǒng),。但是這個不對個人開放,,只對團隊預(yù)約開放?!睂O軍介紹,。