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浙江消保委約談淘寶拼多多等五平臺(tái) 李佳琦被點(diǎn)名(4)

2021-12-24 04:57:03 來源：浙江消保委 A+A-

同時(shí),，在淘寶平臺(tái)的李佳琦（粉絲數(shù)：5645.2w）,、抖音平臺(tái)的唄唄兔（粉絲數(shù)量1053.4w）直播間內(nèi)分別發(fā)現(xiàn)1批次和2批次商品標(biāo)簽不規(guī)范問題,。

約談情況：各平臺(tái)均給出初步整改方案,，浙江省消保委將持續(xù)關(guān)注

12月23日,，浙江省消保委約談淘寶,、拼多多,、快手,、京東,、抖音五大平臺(tái)及相關(guān)主播,。約談會(huì)上，浙江省消保委對各平臺(tái)及主播體驗(yàn)和檢測發(fā)現(xiàn)的問題逐一通報(bào),，法律專家進(jìn)行點(diǎn)評,，各平臺(tái)就相關(guān)問題進(jìn)行說明。淘寶有關(guān)負(fù)責(zé)人表示此次涉及存在問題隱患商品已進(jìn)行下架處理,，對應(yīng)商家主動(dòng)對存量庫存進(jìn)行封存,、返廠或銷毀，不再進(jìn)行二次銷售,。對違規(guī)主播和商家,，平臺(tái)已按規(guī)則對應(yīng)進(jìn)行處罰。同時(shí),，平臺(tái)已聯(lián)動(dòng)商家做好售后保障方案,。拼多多有關(guān)負(fù)責(zé)人表示已將所有涉事直播間停播7日，明確告知商家,、主播違法事由,，警示商家、主播合法經(jīng)營,。同時(shí)下架相關(guān)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的商品,，并要求商家改正違法違規(guī)行為。京東負(fù)責(zé)人表示已通知商品銷售商家,、主播,，并第一時(shí)間對涉及商品進(jìn)行下架處理。抖音負(fù)責(zé)人表示平臺(tái)已對相應(yīng)商品采取封禁措施處理,，同時(shí),，對相似商品進(jìn)行回掃核查?？焓重?fù)責(zé)人表示已強(qiáng)制要求涉事主播學(xué)習(xí)規(guī)則并進(jìn)行考試,，并對涉事商品做下架處理,。

浙江消保委約談淘寶拼多多等五平臺(tái) 李佳琦被點(diǎn)名

浙江省消保委副主任兼秘書長崔礪金表示，各網(wǎng)購平臺(tái)及問題主播對存在問題應(yīng)有清醒認(rèn)知,，要有主動(dòng)作為,，且保持初心善念。平臺(tái)整改要態(tài)度,、速度,、力度“三度合一”，及時(shí)完善平臺(tái)治理,，切實(shí)提高商家和主播的違規(guī)成本,，壓實(shí)各方責(zé)任。各主播要強(qiáng)化培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，保證真實(shí)合法宣傳,。商家要充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)和提供良好的售后服務(wù)。針對各平臺(tái)提到的自行下架商品的整改措施,，浙江省消保委將予以持續(xù)關(guān)注,、即時(shí)查看各平臺(tái)對涉及不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的商品是否做到全部下架，是否存在整改期間先下架又私自上架銷售的情況,。對已經(jīng)銷售給消費(fèi)者的不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的商品,，浙江省消保委將督促各平臺(tái)拿出切實(shí)可行的解決方案。最后,，明確要求5家平臺(tái)和相關(guān)主播在3個(gè)工作日內(nèi)（即12月28日前）,，向浙江省消保委提交正式的整改報(bào)告。

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(責(zé)任編輯：孫啟浩 CN037)