最高法就網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛司法解釋公開征求意見(2)

2021-12-28 04:06:19 來源：央視新聞客戶端 A+A-

（一）收貨人簽收商品即視為認(rèn)可商品質(zhì)量符合約定,；

（二）電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者依法應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任一概由平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)；

（三）電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者享有單方解釋權(quán)或者最終解釋權(quán),；

（四）排除或者限制消費(fèi)者依法投訴,、舉報(bào)、請(qǐng)求調(diào)解,、申請(qǐng)仲裁、提起訴訟的權(quán)利；

（五）其他排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利,、減輕或者免除電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的約定,。

第二條【管轄權(quán)異議】消費(fèi)者以電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者為共同被告提起訴訟,，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者僅以其與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者或者消費(fèi)者分別簽訂的用戶協(xié)議約定的訴訟管轄條款為由提出管轄權(quán)異議的，人民法院不予支持,。

第三條【七日內(nèi)無理由退貨】電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十五條第二款規(guī)定,，根據(jù)商品性質(zhì)以格式條款方式約定所售商品不適用七日無理由退貨制度，但未依法履行提示說明義務(wù)且經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn),，消費(fèi)者主張?jiān)摋l款不成為合同的內(nèi)容的,，人民法院應(yīng)予支持。

第四條【七日內(nèi)無理由退貨】電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者就消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十五條第一款規(guī)定的四項(xiàng)除外商品做出無理由退貨承諾,，消費(fèi)者主張電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守其承諾的,，人民法院應(yīng)予支持。

第五條【七日內(nèi)無理由退貨】消費(fèi)者因檢查商品的必要對(duì)商品進(jìn)行拆封查驗(yàn)且不影響商品完好,，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者以商品已拆封為由主張不適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十五條規(guī)定的無理由退貨制度的,，人民法院不予支持，但法律另有規(guī)定的除外,。

第六條【平臺(tái)自營(yíng)業(yè)務(wù)民事責(zé)任】電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者以標(biāo)記自營(yíng)業(yè)務(wù)方式或者雖未標(biāo)記自營(yíng)但實(shí)際開展自營(yíng)業(yè)務(wù)所銷售的商品或者提供的服務(wù)給消費(fèi)者造成損害,，消費(fèi)者主張電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)作為商品銷售者或者服務(wù)提供者的賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持,。

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