愛(ài)德曼也注意到了企業(yè)/雇主這一角色在最近兩年信任調(diào)查中的異軍突起,而這其實(shí)是一種全球趨勢(shì)。愛(ài)德曼總裁理查德·愛(ài)德曼此前曾指出,,人們的信任開(kāi)始變得更加分散化、地方化,,更加依賴(lài)自己的老板、同事、家人,。不同的是,,在西方民主國(guó)家,內(nèi)部的信任已經(jīng)崩潰,,反倒是在那些所謂的“獨(dú)裁”國(guó)家,,內(nèi)部的信任度正在激增。
如今,,人們都希望企業(yè)能夠承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任,,例如在氣候變化、經(jīng)濟(jì)不平等,、勞動(dòng)力技能培訓(xùn)和種族歧視等議題。在中國(guó),,有90%左右的受訪者表示會(huì)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,、選擇就業(yè)、進(jìn)行投資時(shí)考慮企業(yè)的價(jià)值觀,。
而在價(jià)值觀方面,,總部位于中國(guó)的企業(yè)有著先天的優(yōu)勢(shì)。報(bào)告顯示,,中國(guó)受訪者這一年來(lái)對(duì)本土企業(yè)的信任有著不小的提升,。相比之下,民眾對(duì)跨國(guó)企業(yè)的信任參差不齊,,尤其是總部位于美國(guó)和印度的企業(yè),,直接被劃入“不信任”級(jí)別;總部位于韓國(guó)和日本的企業(yè)的信任得分也在下降,,正在“不信任”的邊緣徘徊,;而德國(guó)和法國(guó)企業(yè)的得分相對(duì)較高,屬于“信任”級(jí),。
與此相對(duì)的是,,中國(guó)品牌在西方及其他金磚國(guó)家的信任度普遍下降,屬于“不信任”級(jí),。尤其是韓國(guó)和日本,,信任分僅為個(gè)位數(shù),歐美發(fā)達(dá)國(guó)家受訪者給出的信任分也均低于20,。相比之下,,中國(guó)品牌在東南亞、非洲,、西亞國(guó)家有著更高的信任度,。