怎么退誰(shuí)負(fù)責(zé)？未成年人網(wǎng)游退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)征求意見(jiàn)出爐(2)

2024-05-30 09:09:30 來(lái)源：央視新聞客戶端 A+A-

“團(tuán)標(biāo)”明確退費(fèi)相關(guān)方責(zé)任比例

怎么退誰(shuí)負(fù)責(zé),？未成年人網(wǎng)游退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)征求意見(jiàn)出爐

此次“征求意見(jiàn)稿”首次提出,，細(xì)化退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和建議供各方參考，明確劃分了網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者和監(jiān)護(hù)人的相關(guān)責(zé)任,，最終體現(xiàn)在退費(fèi)比例上,。

怎么退誰(shuí)負(fù)責(zé)？未成年人網(wǎng)游退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)征求意見(jiàn)出爐

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)黃澄清：比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者如果沒(méi)有按照國(guó)家規(guī)定,，接入統(tǒng)一實(shí)名認(rèn)證,，對(duì)未成年人實(shí)名的用戶進(jìn)行限充，將承擔(dān)100%的責(zé)任,。監(jiān)護(hù)人通過(guò)多種或多次情形破壞防沉迷成果的,，比如主動(dòng)幫助未成年人人臉識(shí)別，放任未成年人長(zhǎng)期消費(fèi),，一個(gè)家庭多次申請(qǐng)退費(fèi)的,，將加重這個(gè)責(zé)任，甚至承擔(dān)100%責(zé)任,。

“團(tuán)標(biāo)”充分體現(xiàn)出“責(zé)任共同承擔(dān)”特色

《未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)消費(fèi)管理要求》屬于團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),，所以本身并無(wú)普遍強(qiáng)制性，需要行業(yè)積極參加主動(dòng)遵守,。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)黃澄清：申請(qǐng)人和網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者無(wú)法達(dá)成一致的,，雙方協(xié)商后，可將有關(guān)退費(fèi)申請(qǐng)移交給中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)調(diào)解工作委員會(huì)或平臺(tái)設(shè)立的調(diào)解委員會(huì),，進(jìn)行處理,。

此次發(fā)布的《未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)消費(fèi)管理要求》屬于“征求意見(jiàn)稿”，其內(nèi)容還需各方參與建議,，才會(huì)落地,。

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(責(zé)任編輯：梁云嬌 CN079)