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政務(wù)系統(tǒng)擁抱DeepSeek 帶來了什么改變,？

2025-02-19 10:13:55 來源：央視新聞客戶端 A+A-

2月16日，深圳宣布，全市政務(wù)系統(tǒng)全面啟用DeepSeek大模型。2月17日,，宣布首批70名政務(wù)AI“新員工”已經(jīng)正式上崗。除深圳外,，全國多地政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)開始接入DeepSeek,，效率提升，成本降低,。DeepSeek,，可能引發(fā)哪些變革？

政務(wù)系統(tǒng)擁抱DeepSeek 帶來了什么改變,？

為什么DeepSeek在政務(wù)服務(wù)中這么受歡迎,？

清華大學(xué)公共管理學(xué)院教授孟慶國：生成式人工智能這幾年發(fā)展非常迅速，尤其在個(gè)人的生活,、工作,、學(xué)習(xí)中取得了非常好的成效，但是在政務(wù)領(lǐng)域,，實(shí)際上各個(gè)地方盡管都在進(jìn)行一些探索,，但是總體的效果還是不好。這里面有幾方面的原因,。

首先,，政務(wù)場景要求政務(wù)的各種各樣處理要體現(xiàn)一種權(quán)威性、可靠性,，要很精準(zhǔn),，生成式大模型實(shí)際上它存在幻覺，它的生成是一種黑箱,，是不可解釋性的,，所以在政務(wù)場景中應(yīng)用還存在一些問題，有時(shí)候會(huì)出錯(cuò),，有時(shí)候不那么精準(zhǔn),，所以很多地方在推進(jìn)政務(wù)大模型應(yīng)用中也有所顧慮。隨著這次DeepSeek的橫空出世,，在很多方面,，可以說解決了部分的問題，比如說像DeepSeek它從技術(shù)上,，它不僅是一種生成,，它還有推理的功能。

另外，DeepSeek本身它可以進(jìn)行私有化部署DeepSeek,，因?yàn)樗牡统杀?、高性能可以私有化部署，可以說DeepSeek的創(chuàng)新應(yīng)用可能很快就會(huì)在政務(wù)領(lǐng)域中進(jìn)行推開,，解決政務(wù)中迫切的需求,。再加上它中文處理能力很強(qiáng)，非常適合在中文場景下進(jìn)行使用,，所以在政務(wù)領(lǐng)域,，我認(rèn)為將來會(huì)迎來一個(gè)春天。

接入DeepSeek,，是否會(huì)讓城市服務(wù)均等化,？

清華大學(xué)公共管理學(xué)院教授孟慶國：確確實(shí)實(shí)像DeepSeek的創(chuàng)新應(yīng)用，可以給欠發(fā)達(dá)地區(qū)帶來換道超車的機(jī)會(huì),，因?yàn)榇蠹业钠鸩蕉际且粯拥?，如果能早一點(diǎn)去做規(guī)劃、做部署,，能夠和政務(wù)系統(tǒng)相對接的話,，肯定能取得非常不錯(cuò)的效果。

另一方面,，作為發(fā)達(dá)地區(qū)現(xiàn)在紛紛的在推DeepSeek各種各樣的應(yīng)用,，這些應(yīng)用也可以復(fù)用到欠發(fā)達(dá)地區(qū)。從這個(gè)意義上來講,，它可以縮小在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域區(qū)域之間的差異,。不管是DeepSeek還是其他的大模型，它在對接使用的過程中,，它畢竟還要有一個(gè)技術(shù)的環(huán)境,，還要有一些資金的投入，甚至還要有對我們各級干部的信息素養(yǎng)的要求,，所以從這個(gè)方面來講,，這種差距縮小可能是一種趨勢，但是想根本性地解決這個(gè)區(qū)域發(fā)展方面,，在DeepSeek布局上的一種差異,，可能還需要做更多的一些政策設(shè)計(jì)的工作，來彌補(bǔ)在政務(wù)服務(wù)中的一些差異,。

“AI公務(wù)員上崗”需要提前防范和面對什么挑戰(zhàn),？

清華大學(xué)公共管理學(xué)院教授孟慶國：對于能不能替代大規(guī)模公務(wù)員，我個(gè)人判斷,，可能它在目前場景下,，會(huì)對一些工作的環(huán)節(jié)、工作的事項(xiàng)有替代,。更大規(guī)模取代公務(wù)員,，我認(rèn)為還為時(shí)尚早，我們還需要不斷地去觀察,。

另外,，對于政務(wù)場景里面的隱私問題、安全問題,，的確大模型在應(yīng)對這些問題方面還存在著很多問題,，幻覺問題、不可解釋性的問題,，也包括算法本身帶來的一種不公平運(yùn)行問題,，甚至包括算法歧視的問題，如果語料里面有很多的比如說價(jià)值觀問題,、意識形態(tài)問題,，可能對政務(wù)應(yīng)用會(huì)帶來嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。

(責(zé)任編輯：梁云嬌 CN079)

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