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政務系統(tǒng)擁抱DeepSeek 帶來了什么改變,？

2025-02-19 10:13:55 來源：央視新聞客戶端 A+A-

2月16日,，深圳宣布，全市政務系統(tǒng)全面啟用DeepSeek大模型,。2月17日,，宣布首批70名政務AI“新員工”已經(jīng)正式上崗,。除深圳外,，全國多地政務服務系統(tǒng)開始接入DeepSeek，效率提升,，成本降低,。DeepSeek，可能引發(fā)哪些變革,？

政務系統(tǒng)擁抱DeepSeek 帶來了什么改變,？

為什么DeepSeek在政務服務中這么受歡迎？

清華大學公共管理學院教授孟慶國：生成式人工智能這幾年發(fā)展非常迅速,，尤其在個人的生活,、工作、學習中取得了非常好的成效,，但是在政務領(lǐng)域,，實際上各個地方盡管都在進行一些探索，但是總體的效果還是不好,。這里面有幾方面的原因,。

首先，政務場景要求政務的各種各樣處理要體現(xiàn)一種權(quán)威性,、可靠性，要很精準,，生成式大模型實際上它存在幻覺,，它的生成是一種黑箱，是不可解釋性的,，所以在政務場景中應用還存在一些問題,，有時候會出錯,，有時候不那么精準,，所以很多地方在推進政務大模型應用中也有所顧慮。隨著這次DeepSeek的橫空出世,，在很多方面,，可以說解決了部分的問題，比如說像DeepSeek它從技術(shù)上,，它不僅是一種生成,，它還有推理的功能。

另外,，DeepSeek本身它可以進行私有化部署DeepSeek,，因為它的低成本、高性能可以私有化部署,，可以說DeepSeek的創(chuàng)新應用可能很快就會在政務領(lǐng)域中進行推開,，解決政務中迫切的需求,。再加上它中文處理能力很強，非常適合在中文場景下進行使用,，所以在政務領(lǐng)域,，我認為將來會迎來一個春天。

接入DeepSeek,，是否會讓城市服務均等化,？

清華大學公共管理學院教授孟慶國：確確實實像DeepSeek的創(chuàng)新應用，可以給欠發(fā)達地區(qū)帶來換道超車的機會,，因為大家的起步都是一樣的,，如果能早一點去做規(guī)劃、做部署,，能夠和政務系統(tǒng)相對接的話,，肯定能取得非常不錯的效果。

另一方面,，作為發(fā)達地區(qū)現(xiàn)在紛紛的在推DeepSeek各種各樣的應用,，這些應用也可以復用到欠發(fā)達地區(qū)。從這個意義上來講,，它可以縮小在政務服務領(lǐng)域區(qū)域之間的差異,。不管是DeepSeek還是其他的大模型，它在對接使用的過程中,，它畢竟還要有一個技術(shù)的環(huán)境,，還要有一些資金的投入，甚至還要有對我們各級干部的信息素養(yǎng)的要求,，所以從這個方面來講,，這種差距縮小可能是一種趨勢，但是想根本性地解決這個區(qū)域發(fā)展方面,，在DeepSeek布局上的一種差異,，可能還需要做更多的一些政策設(shè)計的工作，來彌補在政務服務中的一些差異,。

“AI公務員上崗”需要提前防范和面對什么挑戰(zhàn),？

清華大學公共管理學院教授孟慶國：對于能不能替代大規(guī)模公務員，我個人判斷,，可能它在目前場景下,，會對一些工作的環(huán)節(jié)、工作的事項有替代,。更大規(guī)模取代公務員,，我認為還為時尚早，我們還需要不斷地去觀察,。

另外,，對于政務場景里面的隱私問題,、安全問題，的確大模型在應對這些問題方面還存在著很多問題,，幻覺問題,、不可解釋性的問題，也包括算法本身帶來的一種不公平運行問題,，甚至包括算法歧視的問題,，如果語料里面有很多的比如說價值觀問題、意識形態(tài)問題,，可能對政務應用會帶來嚴重的挑戰(zhàn),。

(責任編輯：梁云嬌 CN079)

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