原標題：如何編織社會“平安網(wǎng)”,？社會治理的浙江秘訣

新華網(wǎng)杭州10月6日電（于子茹）萬眾矚目的G20峰會不久前圓滿落幕,，作為全球安保級別最高的活動之一，“武林大媽”,、“西湖紅袖章”,、網(wǎng)格員們?yōu)镚20峰會保駕護航貢獻了自己獨特的力量。

這只是浙江維護公共安全,、建設(shè)平安中國的一個縮影,。近年來，浙江省不斷總結(jié)經(jīng)驗,、大膽創(chuàng)新,，摸索出一條適合自己的社會治理新模式。老百姓的熱情參與,，加上政府的管理智慧,，產(chǎn)生了社會治安防控浙江模式的“化學反應(yīng)”。

群防群治：連通社會公共治理的“最后一納米”

說起杭州,，人們多會想起美景,，但它還有一個不為人所熟知的舊稱“武林”。

G20峰會于今年9月在杭州舉行,。期間,，面對復雜多樣的安全形勢,，如何做好服務(wù)保障工作，成為杭州面臨的一大挑戰(zhàn),。作為杭州市平安巡防的志愿者,，古道熱腸的“武林大媽”也因此應(yīng)運而生。

杭州市下城區(qū)政法委綜治辦主任馮瓊梅是“武林大媽”志愿服務(wù)團的創(chuàng)辦人之一,。在采訪中,，她告訴記者，下城區(qū)武林街道借鑒北京“西城大媽”“朝陽群眾”的經(jīng)驗做法,，在今年3月推出了“武林大媽”,。“他們集多種身份于一體,，不僅是平安宣傳員和文明勸導員,，還是情報信息員、隱患排查員,、矛盾調(diào)解員,、治安安全員?！?/p>

瑣碎,，是對“武林大媽”工作內(nèi)容的恰當形容；安防檢查,，也是他們的具體工作之一?！拔淞执髬尅绷_睿綺就曾及時發(fā)現(xiàn),、排查了一處安全隱患。

武林街道有一位喜歡撿垃圾的老奶奶,，在家里和公共區(qū)域堆滿了各種廢品,。鄰居擔心有火災(zāi)安全隱患，不停投訴,，調(diào)解未果,。“我知道后,，多次找她做思想工作 ,，曉之以理動之以情，老人終于同意搬走垃圾,。隨后,，我們六七個武林大媽用三輪車運了5趟，才把垃圾清理干凈,?！?羅睿綺回憶,。這一瑣碎小事，看似無關(guān)輕重,，實則彌補了社會治安中的“漏洞”,。

“當前社會治理難點之一，就是在加強由技防,、物防,、人防、心防組成的立體化全覆蓋社會治安防控體系建設(shè)基礎(chǔ)上,，如何最大限度地調(diào)動社會力量和群眾積極性,、主動性，去服務(wù)群眾,?！痹隈T瓊梅看來，“‘武林大媽’連接著社會安全系統(tǒng),、管理系統(tǒng)的神經(jīng)末梢,，能防患于未然，連通著社會公共治理的‘最后一納米’”,。

在成立以來的6個月時間里,，“武林大媽”累計出動平安巡防及文明勸導2萬余人次，參與排查人口信息8000余戶,，上報隱患及不安全因素65起,，參與糾紛調(diào)解133起。

而“武林大媽”只是浙江群防群治組織中的一支,。目前,，浙江全省共建立專職巡防隊伍9955支、13.9萬人,，平安志愿者隊伍3.5萬余支,、230萬人，發(fā)展注冊平安浙江APP用戶360萬多個,。除“武林大媽”外,，還有“烏鎮(zhèn)管家”“西湖紅袖章”“小青荷”等一批具有特色的平安志愿者隊伍。他們在人群中共同構(gòu)建了一張社會“平安網(wǎng)”,。

網(wǎng)格化管理：打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”

社會治理工作也不應(yīng)全靠群眾自發(fā)的努力,，網(wǎng)格員也發(fā)揮了重要作用。

過去,，計生,、黨建、勞動監(jiān)察,、城市管理,、社會管理,、安全生產(chǎn)、食品安全等職能部門,，根據(jù)各自工作的需要,，在基層建立了分門別類、功能各異的辦事部門,，這給基層帶來了極大的工作負擔,。基層社會服務(wù)管理力量分散,，重復工作繁多,，工作效率被程序所拖累，落實安全工作有時也響應(yīng)緩慢,。