原標(biāo)題：如何編織社會(huì)“平安網(wǎng)”,？社會(huì)治理的浙江秘訣

新華網(wǎng)杭州10月6日電（于子茹）萬眾矚目的G20峰會(huì)不久前圓滿落幕,，作為全球安保級別最高的活動(dòng)之一，“武林大媽”,、“西湖紅袖章”、網(wǎng)格員們?yōu)镚20峰會(huì)保駕護(hù)航貢獻(xiàn)了自己獨(dú)特的力量,。

這只是浙江維護(hù)公共安全,、建設(shè)平安中國的一個(gè)縮影。近年來,，浙江省不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、大膽創(chuàng)新，摸索出一條適合自己的社會(huì)治理新模式,。老百姓的熱情參與,，加上政府的管理智慧，產(chǎn)生了社會(huì)治安防控浙江模式的“化學(xué)反應(yīng)”,。

群防群治：連通社會(huì)公共治理的“最后一納米”

說起杭州,，人們多會(huì)想起美景，但它還有一個(gè)不為人所熟知的舊稱“武林”,。

G20峰會(huì)于今年9月在杭州舉行,。期間，面對復(fù)雜多樣的安全形勢,，如何做好服務(wù)保障工作,，成為杭州面臨的一大挑戰(zhàn)。作為杭州市平安巡防的志愿者,，古道熱腸的“武林大媽”也因此應(yīng)運(yùn)而生,。

杭州市下城區(qū)政法委綜治辦主任馮瓊梅是“武林大媽”志愿服務(wù)團(tuán)的創(chuàng)辦人之一。在采訪中,，她告訴記者,，下城區(qū)武林街道借鑒北京“西城大媽”“朝陽群眾”的經(jīng)驗(yàn)做法，在今年3月推出了“武林大媽”,?！八麄兗喾N身份于一體，不僅是平安宣傳員和文明勸導(dǎo)員,，還是情報(bào)信息員,、隱患排查員、矛盾調(diào)解員,、治安安全員,?！?/p>

瑣碎，是對“武林大媽”工作內(nèi)容的恰當(dāng)形容,；安防檢查,，也是他們的具體工作之一?！拔淞执髬尅绷_睿綺就曾及時(shí)發(fā)現(xiàn),、排查了一處安全隱患。

武林街道有一位喜歡撿垃圾的老奶奶,，在家里和公共區(qū)域堆滿了各種廢品,。鄰居擔(dān)心有火災(zāi)安全隱患，不停投訴,，調(diào)解未果,。“我知道后,，多次找她做思想工作 ,，曉之以理動(dòng)之以情，老人終于同意搬走垃圾,。隨后,，我們六七個(gè)武林大媽用三輪車運(yùn)了5趟，才把垃圾清理干凈,?！?羅睿綺回憶。這一瑣碎小事,，看似無關(guān)輕重,，實(shí)則彌補(bǔ)了社會(huì)治安中的“漏洞”。

“當(dāng)前社會(huì)治理難點(diǎn)之一,，就是在加強(qiáng)由技防,、物防、人防,、心防組成的立體化全覆蓋社會(huì)治安防控體系建設(shè)基礎(chǔ)上,，如何最大限度地調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和群眾積極性、主動(dòng)性,，去服務(wù)群眾,。”在馮瓊梅看來,，“‘武林大媽’連接著社會(huì)安全系統(tǒng),、管理系統(tǒng)的神經(jīng)末梢，能防患于未然，連通著社會(huì)公共治理的‘最后一納米’”,。

在成立以來的6個(gè)月時(shí)間里,，“武林大媽”累計(jì)出動(dòng)平安巡防及文明勸導(dǎo)2萬余人次，參與排查人口信息8000余戶,，上報(bào)隱患及不安全因素65起,，參與糾紛調(diào)解133起,。

而“武林大媽”只是浙江群防群治組織中的一支,。目前，浙江全省共建立專職巡防隊(duì)伍9955支,、13.9萬人,，平安志愿者隊(duì)伍3.5萬余支、230萬人,，發(fā)展注冊平安浙江APP用戶360萬多個(gè),。除“武林大媽”外，還有“烏鎮(zhèn)管家”“西湖紅袖章”“小青荷”等一批具有特色的平安志愿者隊(duì)伍,。他們在人群中共同構(gòu)建了一張社會(huì)“平安網(wǎng)”,。

網(wǎng)格化管理：打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”

社會(huì)治理工作也不應(yīng)全靠群眾自發(fā)的努力，網(wǎng)格員也發(fā)揮了重要作用,。

過去,，計(jì)生、黨建,、勞動(dòng)監(jiān)察,、城市管理、社會(huì)管理,、安全生產(chǎn),、食品安全等職能部門，根據(jù)各自工作的需要,，在基層建立了分門別類,、功能各異的辦事部門，這給基層帶來了極大的工作負(fù)擔(dān),?；鶎由鐣?huì)服務(wù)管理力量分散，重復(fù)工作繁多,，工作效率被程序所拖累,，落實(shí)安全工作有時(shí)也響應(yīng)緩慢。