禁止合乘信息服務(wù)平臺公司、合乘服務(wù)提供者以合乘的名義開展道路運輸經(jīng)營活動,。

合乘者有權(quán)拒絕支付超過合乘者分?jǐn)偝杀究傎M用的其他費用,；合乘者有權(quán)舉報違法經(jīng)營行為。

　　第五章　監(jiān)督檢查

第三十八條 執(zhí)法機(jī)構(gòu)執(zhí)法檢查權(quán)道路運輸管理機(jī)構(gòu)對涉嫌違法行為,，可以采取下列措施：

（一）進(jìn)入被調(diào)查的經(jīng)營者的營業(yè)場所或者其他有關(guān)場所進(jìn)行調(diào)查,；

（二）詢問被調(diào)查的經(jīng)營者、從業(yè)人員,、利害關(guān)系人或者其他有關(guān)單位或者個人,；

（三）查詢、復(fù)制被調(diào)查的經(jīng)營者,、利害關(guān)系人或者其他有關(guān)單位或者個人的合同文本,、協(xié)議、電子數(shù)據(jù),、會計賬簿等與案件有關(guān)的文件,、資料；

（四）對可能滅失或者以后難以取得的證據(jù),，可以采取證據(jù)登記保存的措施,。

被調(diào)查的經(jīng)營者、利害關(guān)系人,、從業(yè)人員或者其他有關(guān)單位或者個人應(yīng)當(dāng)配合行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)依法履行職責(zé),，不得拒絕、阻礙行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)的調(diào)查,。

第三十九條 管理機(jī)構(gòu)職責(zé)市道路運輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建設(shè)和完善政府監(jiān)管平臺,，實現(xiàn)與網(wǎng)約車平臺信息共享。共享信息應(yīng)當(dāng)包括車輛和駕駛員基本信息,、服務(wù)質(zhì)量以及乘客評價信息等,。

道路運輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強對網(wǎng)約車市場監(jiān)管，加強對網(wǎng)約車平臺公司,、車輛和駕駛員的資質(zhì)審查與證件核發(fā)管理,。

道路運輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期組織開展網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量測評，并及時向社會公布本地區(qū)網(wǎng)約車平臺公司基本信息,、服務(wù)質(zhì)量測評結(jié)果,、乘客投訴處理情況等信息。

第四十條 行政執(zhí)法機(jī)關(guān)投訴處理道路運輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)約車投訴處理制度,。

道路運輸管理機(jī)構(gòu)受理投訴后,，應(yīng)當(dāng)自受理之日起15個工作日內(nèi)處理完畢，并回復(fù)投訴人。情況復(fù)雜的,，應(yīng)當(dāng)自受理之日起30個工作日內(nèi)處理完畢,，并回復(fù)投訴人。

第四十一條 通信及網(wǎng)監(jiān)職責(zé)通信主管部門和公安,、網(wǎng)信部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé),，對網(wǎng)約車平臺公司非法收集、存儲,、處理和利用有關(guān)個人信息,、違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有關(guān)規(guī)定、危害網(wǎng)絡(luò)和信息安全,、應(yīng)用網(wǎng)約車服務(wù)平臺發(fā)布有害信息或者為企業(yè),、個人及其他團(tuán)體組織發(fā)布有害信息提供便利的行為，依法進(jìn)行查處,，并配合出租汽車行政主管部門對認(rèn)定存在違法違規(guī)行為的網(wǎng)約車平臺公司進(jìn)行依法處置,。

公安機(jī)關(guān)、網(wǎng)信部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護(hù)技術(shù)措施的落實情況,，防范,、查處有關(guān)違法犯罪活動。

第四十二條 其他各部門職責(zé)發(fā)展改革,、價格,、通信、公安,、人力資源社會保障,、商務(wù)、人民銀行,、稅務(wù),、工商、質(zhì)檢,、網(wǎng)信等部門按照各自職責(zé),，對網(wǎng)約車經(jīng)營行為實施相關(guān)監(jiān)督檢查，并對違法行為依法處理,。

第四十三條 信用體系建設(shè)各有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)建立網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員信用記錄,，并納入全國信用信息共享平臺。同時將網(wǎng)約車平臺公司行政許可和行政處罰等信用信息在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上予以公示,。

第四十四條行業(yè)組織自律出租汽車行業(yè)協(xié)會組織應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員不良記錄名單制度,，加強行業(yè)自律。

第六章　法律責(zé)任

第四十五條 違法經(jīng)營處罰違反本規(guī)定,，有下列行為之一的，由道路運輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以10000元以上30000元以下罰款,；構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任：

（一）未取得經(jīng)營許可，擅自從事或者變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的,；

（二）偽造,、變造或者使用偽造、變造,、失效的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的,。