在記者拿到的2016年四川全省景區(qū)購物回扣表上,,類似的打著絲綢博物館的景點(diǎn)有好幾家。
此外,,在九寨溝旅游線路上,,還有一家叫德吉梅朵風(fēng)情街的4A級(jí)景區(qū),風(fēng)情街兩側(cè)全是各種購物店,。成都這家旅行社的負(fù)責(zé)人和德吉梅朵風(fēng)情街的梁經(jīng)理都向記者承認(rèn),,這里就是隱形購物店。
套路四:避免游客私自逛店
旅行路上購物店的價(jià)格比普通商店要高出很多,,如何不讓游客發(fā)現(xiàn)價(jià)格的差異,,從而在購物店購買更多的商品?旅行社和購物店之間會(huì)精心策劃,,想方設(shè)法不讓游客獨(dú)自去逛當(dāng)?shù)氐钠胀ㄉ虉觥?/p>
在旅行社的培訓(xùn)下,,為防止游客去其它地方購物,導(dǎo)游一般都會(huì)以景區(qū)周邊假貨多或是當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族容易引發(fā)沖突等來嚇唬游客,。
導(dǎo)游:我跟你們講,,如果你們出去買東西,買到假的我是不管的,,別說我沒有提醒你們,,因?yàn)榇蠹叶贾缆糜尉皡^(qū)周邊什么最多,假貨最多,,都是外地人開的,,找你都找不到人。
為了避免游客在入住賓館以后去其他地方逛商店,當(dāng)?shù)芈眯猩绾唾徫锏陼?huì)把游客安排在偏遠(yuǎn)的地方住宿,。一家藥材購物店的李經(jīng)理告訴記者,,讓游客住得遠(yuǎn)是最常用的方法。
李經(jīng)理:登黃龍,,住茂縣,,進(jìn)川主寺店,這樣不就避開了嘛,。
記者在景區(qū)當(dāng)?shù)氐钠胀ㄉ痰炅私獾?,這里的商品價(jià)格雖然比購物店低很多,但生意并不好,。經(jīng)營者也對背后的原因非常清楚。
店主:為什么我們臨街的生意淡,,沒那么多客人,,都是導(dǎo)游帶過去你去買了,馬上把你拉走了,,比如他給你報(bào)價(jià)200多塊的藏紅花,,你買了一萬兩萬,馬上不在這兒川主寺住了,,拉到很遠(yuǎn)的地方去住了,。
套路五:教游客辨別真假藥材實(shí)際還是讓游客買貨
在四川九寨溝黃龍旅游時(shí),導(dǎo)游都會(huì)安排游客進(jìn)店了解藏藥材知識(shí),。
導(dǎo)游:我們馬上要到的是投資有1個(gè)億的藏藥材的綜合店,,最名貴的藏藥材店,你會(huì)看到上千萬的冬蟲夏草,,你要在這里買就買松貝,,還有一些藏藥是外面買不到的,是配好了拿到這里銷售的,。
很快,,游客就被帶到了一個(gè)藏藥材綜合超市。在工人員的帶領(lǐng)下,,游客被帶到了一個(gè)獨(dú)立的房間,,里面擺放著幾樣藥材,工作人員開始教游客如何辨別真假藥材,。
工作人員:真的藏紅花泡水的顏色是這樣……
工作人員介紹了如何區(qū)分藏紅花方法之后,,打開另一側(cè)的門,通過這扇門,,游客就直接進(jìn)到了藏藥店,。
眾多的游客圍在柜臺(tái)前購買各種名貴藥材,其中冬蟲夏草和藏紅花的柜臺(tái)人最多。
記者:這個(gè)有多少錢,?
導(dǎo)購:我給你稱一下,,這個(gè)6260元,合280一克,。
《中華人民共和國旅游法》第三十五條規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),,誘騙旅游者,,并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益??梢哉f,旅行社把游客帶到價(jià)格昂貴的購物店進(jìn)行購物,,同時(shí)從購物店收取回扣,,這不僅是對游客的欺詐,,更是明顯的違法行為。
當(dāng)?shù)氐穆糜伪O(jiān)管部門對這類情況又是如何管理的呢,?
記者:政府不管嗎,?
店主:政府管什么管,,管了一段時(shí)間,,一個(gè)月不到又開始了,。
記者:游客投訴多不多?
店主:投訴還是很多,。
黨的十八大以來,,習(xí)近平總書記從經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、民生福祉,、國家戰(zhàn)略的高度,,深刻闡述了旅游業(yè)發(fā)展的重要性,他強(qiáng)調(diào)指出,,旅游業(yè)是綜合性產(chǎn)業(yè),是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。發(fā)展旅游業(yè)既要抓硬件,更要抓軟件,,要下大力氣提高旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量,做到誠實(shí)守信,、童叟無欺。
而就在今年9月,,四川省還提出,,“要把旅游業(yè)放在全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的重要位置,,加快從旅游資源大省向旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省邁進(jìn)。”但是,,光靠建設(shè)旅游資源這些硬件,,而忽視了誠實(shí)守信,、童叟無欺這些軟件,這樣的旅游業(yè),,還能走多遠(yuǎn)呢,?《消費(fèi)主張》將繼續(xù)對此事進(jìn)行關(guān)注,。