新華社重慶９月５日電 題：讓醫(yī)療數(shù)據(jù)多跑路 患者少跑腿——我國(guó)建設(shè)“指尖上的醫(yī)院”改善就醫(yī)體驗(yàn)

新華社記者李松,、王賓、董小紅

動(dòng)動(dòng)指尖,，掛號(hào),、繳費(fèi)、查看報(bào)告等就能便捷完成,，省去了排隊(duì)等候,、重復(fù)繳費(fèi)的辛苦……“智慧醫(yī)療”是改善醫(yī)療服務(wù)水平的重要手段，近年來(lái),，我國(guó)多地試點(diǎn)建設(shè)“指尖上的醫(yī)院”,，通過(guò)“讓醫(yī)療數(shù)據(jù)多跑路、患者少跑腿”,，使醫(yī)院掛號(hào),、問(wèn)診、取藥更加便捷,，轉(zhuǎn)診效率得到提升,，有助于緩解“看病難”問(wèn)題。

“智慧醫(yī)療”優(yōu)化診療流程,，助力便捷就醫(yī)

長(zhǎng)期以來(lái),，掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng),、看病等候時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題,，讓不少患者就醫(yī)“添堵”。國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管局副局長(zhǎng)焦雅輝介紹,，近年來(lái)不少醫(yī)院積極發(fā)展“智慧醫(yī)療”,，優(yōu)化了診療流程，把便捷的醫(yī)療服務(wù)送到患者身邊,。

曾幾何時(shí),，浙江杭州市的１１９個(gè)市級(jí)醫(yī)院收費(fèi)窗口前，每年擁擠著１０００多萬(wàn)人次,，付費(fèi)排長(zhǎng)龍是常態(tài),。如今，通過(guò)“智慧醫(yī)療”改造,，這些醫(yī)院２１８８?jìng)€(gè)醫(yī)生診室也能實(shí)時(shí)結(jié)算,，“付費(fèi)窗口”資源相當(dāng)于增長(zhǎng)了１８倍，讓患者人均節(jié)省約１小時(shí)就診時(shí)間,。

在杭州市紅十字會(huì)醫(yī)院診室內(nèi),，每個(gè)醫(yī)生桌上都有一個(gè)讀卡器?；颊呔驮\時(shí),，插入帶有醫(yī)保功能的市民卡,，點(diǎn)擊診室結(jié)算按鈕，即可付費(fèi),，并進(jìn)入到檢查或拿藥環(huán)節(jié)……其實(shí),，診室結(jié)算只是杭州醫(yī)院智慧結(jié)算的其中一環(huán)，“目前在杭州市級(jí)公立醫(yī)院,，從注射室,、Ｂ超室等醫(yī)技科室，再到醫(yī)院停車場(chǎng),、小賣部,，都設(shè)置了智能結(jié)算終端，插入市民卡就可實(shí)時(shí)付費(fèi),?！焙贾菔行l(wèi)計(jì)委主任滕建榮說(shuō)。

醫(yī)療智慧結(jié)算帶來(lái)的是患者就診便利化,?！皞鹘y(tǒng)診療流程，從掛號(hào),、就診,、輔助檢查，直到取藥離院,，一般要８?jìng)€(gè)環(huán)節(jié),，患者反復(fù)排隊(duì)，來(lái)回奔波,?！焙贾菔屑t十字會(huì)醫(yī)院院長(zhǎng)何革介紹，有了智慧結(jié)算,，診療流程減少了掛號(hào),、收費(fèi)處繳費(fèi)等３個(gè)環(huán)節(jié)，大大縮短了排隊(duì)等待時(shí)間,。

“依托‘智慧醫(yī)療’,，優(yōu)化診療流程，對(duì)患者而言,，改善了就醫(yī)體驗(yàn),，提高了看病效率；對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō),，提升了醫(yī)療資源利用效率,，也能減少醫(yī)患糾紛。”重慶不少區(qū)縣公立醫(yī)院負(fù)責(zé)人介紹,。

　　數(shù)據(jù)互聯(lián)互通疏通醫(yī)療“神經(jīng)末梢”

推動(dòng)醫(yī)療信息互聯(lián)互通,，是“智慧醫(yī)療”發(fā)揮效用的重要一環(huán)。如今,，借助視頻遠(yuǎn)程會(huì)診,、信息化轉(zhuǎn)診平臺(tái)等手段，既讓優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源得以輻射到最基層的村社,，又推動(dòng)了“雙向轉(zhuǎn)診”順利推進(jìn),。

在成都市青羊區(qū)，借助醫(yī)療信息平臺(tái),，不少群眾不用出社區(qū),，也能享受專家“就近”坐診和便捷的轉(zhuǎn)診服務(wù)。最近,，青羊區(qū)蘇坡社區(qū)的李婆婆突發(fā)腹痛,，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生初步診斷后，認(rèn)為情況嚴(yán)重,，馬上通過(guò)“雙向轉(zhuǎn)診”信息平臺(tái),，將患者轉(zhuǎn)到省級(jí)三甲醫(yī)院治療。在患者轉(zhuǎn)院的同時(shí),，就診信息也實(shí)時(shí)傳輸?shù)绞♂t(yī)院,，床位安排等也全部通過(guò)轉(zhuǎn)診“綠色通道”實(shí)現(xiàn)，李婆婆的病情得到及時(shí)控制,。

蘇坡社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任田中介紹,，目前中心已建立１００Ｍ帶寬專網(wǎng)，連接省醫(yī)院和青羊區(qū)內(nèi)各社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu),，患者健康檔案可在線實(shí)時(shí)共享,，交流醫(yī)療信息,，有助于科學(xué)診治,。

重慶市衛(wèi)計(jì)委相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，借力“智慧醫(yī)療”,，依托遠(yuǎn)程會(huì)診,、遠(yuǎn)程病理診斷、遠(yuǎn)程影像診斷,、遠(yuǎn)程心電圖診斷,、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、信息化轉(zhuǎn)診等信息平臺(tái),，有助于疏通分級(jí)診療“神經(jīng)末梢”,，提升了醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)水平。

防差錯(cuò)、強(qiáng)服務(wù),，信息手段讓醫(yī)療更安全

醫(yī)療安全是社會(huì)公眾關(guān)注的熱點(diǎn)話題,，記者采訪發(fā)現(xiàn)，在推動(dòng)“智慧醫(yī)療”發(fā)展中,，我國(guó)多地醫(yī)院注重利用醫(yī)療信息化管理,、服務(wù)平臺(tái)，提升醫(yī)療安全水平,，提高患者診療滿意度,。

信息化手段正在醫(yī)院日常診療時(shí)大顯身手：廣州市婦女兒童醫(yī)療中心建立了藥品、輸液,、輸血、檢驗(yàn)和病理的閉環(huán)管理,，用“移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)”建設(shè)對(duì)住院病人進(jìn)行全流程信息化管理,，醫(yī)護(hù)人員在患者床邊就能完成病人輸液、標(biāo)本采集等和核對(duì)工作,，協(xié)同效率得到提高,。

記者在杭州市中醫(yī)院采訪時(shí)看到，醫(yī)護(hù)人員用“移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)”（ＰＤＡ）實(shí)現(xiàn)了“掌上醫(yī)療”安全管理,，可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)住院病人輸液和護(hù)理等情況,，護(hù)理系統(tǒng)一遇緊急情況會(huì)發(fā)出警報(bào)，便于醫(yī)護(hù)人員及時(shí)處置,。

依托信息化平臺(tái)打造的藥事服務(wù)安全和管理系統(tǒng)也成了守護(hù)群眾健康的“安全屏障”,。最近，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院研發(fā)出全智能化的藥房配發(fā)系統(tǒng),，用智能登記平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全程掃碼記錄工作,，綁定智能藥框唯一編號(hào)，每張?zhí)幏街粚?duì)應(yīng)一個(gè)藥框,。信息化流程改造使調(diào)劑差錯(cuò)率明顯下降,。

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