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重慶市公安局成立民意監(jiān)測中心并開通“96110”回訪專線

2017-09-09 00:16:45    央廣網(wǎng)  參與評論()人

央廣網(wǎng)重慶9月8日消息(記者陳鵬)9月8日,,重慶市公安局民意監(jiān)測中心正式運(yùn)行, “96110”回訪專線也同時啟用,。

“公安工作好不好,,群眾最有發(fā)言權(quán),?!笔泄簿置褚獗O(jiān)測中心相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,,公安機(jī)關(guān)的職責(zé)是維護(hù)社會穩(wěn)定,、打擊違法犯罪,、服務(wù)人民群眾,,其中大量的工作直接與群眾打交道,直接與群眾面對面,。每一次的接觸都是一個民聲民意點(diǎn),,都是一個形象傳播點(diǎn),他們是否滿意直接關(guān)乎到公安機(jī)關(guān)形象,。

民意監(jiān)測,,其實(shí)重慶市公安機(jī)關(guān)一直在做。該負(fù)責(zé)人介紹說,,以前的民意監(jiān)測相對分散不夠集中,,也沒有全市統(tǒng)一管理的平臺,主要通過三個渠道,,一是主動向人大代表,、政協(xié)委員、特邀監(jiān)督員征集意見建議,;二是部分警種和區(qū)縣公安局自行開展的,,隨機(jī)抽取與公安發(fā)生過業(yè)務(wù)關(guān)系的群眾進(jìn)行調(diào)查回訪;三是群眾主動反映的問題,。

“成立全市公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一的民意監(jiān)測中心,,就是要將‘民意警務(wù)’再深化,運(yùn)用信息化警務(wù)督察新手段,,變被動監(jiān)督為主動請群眾監(jiān)督,,對主動監(jiān)督再拓展?!痹撠?fù)責(zé)人表示,,經(jīng)過深入調(diào)研,、精心籌備和前期試點(diǎn),市公安局民意監(jiān)測中心將于9月8日正式運(yùn)行,,并開通了專用回訪號碼96110,。

據(jù)介紹,民意監(jiān)測包括警務(wù)工作監(jiān)測和警務(wù)民意調(diào)查兩個方面,?!熬瘎?wù)工作監(jiān)測”將針對到公安機(jī)關(guān)辦理對出入境、車駕管,、戶政,、消防行政審批等窗口業(yè)務(wù)的群眾、110接處警當(dāng)事群眾和案件受害人進(jìn)行全覆蓋警務(wù)回訪,,對群眾反映不滿意確屬有責(zé)任的事項(xiàng),,點(diǎn)對點(diǎn)及時督促責(zé)任單位核實(shí)整改?!熬瘎?wù)民意調(diào)查”則是常態(tài)性開展交通管理滿意度、警務(wù)責(zé)任區(qū)民警滿意度,、轄區(qū)公眾安全感等民意調(diào)查,,動態(tài)掌握群眾對公安工作的真實(shí)感受、滿意度和意見建議,。

群眾不滿意將調(diào)查整改 多次回訪追蹤進(jìn)展

如何讓調(diào)查回訪有實(shí)效,?收集到的問題如何才能得到及時整改?在民意監(jiān)測中心正式啟用前,,市公安局已于今年先行在全市11個區(qū)縣公安機(jī)關(guān)開展了試點(diǎn)工作,。

近日,民意監(jiān)測中心在對巴南區(qū)居民進(jìn)行調(diào)查回訪時發(fā)現(xiàn),,不少居民反映深夜有摩托車飆車,,噪音極大,也影響了道路交通安全,。中心立即對居民反映的情況進(jìn)行收集梳理,,并轉(zhuǎn)交給了轄區(qū)公安機(jī)關(guān)。隨后,,巴南區(qū)公安分局交巡警支隊(duì),、治安支隊(duì)等相關(guān)部門會商研判,摸排出了現(xiàn)象最為突出的重點(diǎn)區(qū)域,、街道,,并隨即啟動了近半個月的摩托車深夜飆車噪音專項(xiàng)整治行動,得到轄區(qū)群眾點(diǎn)贊,。

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