央廣網(wǎng)上海9月11日消息(記者周洪 通訊員何東)2017年8月3日下午,,一位三十多歲的中年男子來到農(nóng)行上海南匯六灶支行,,面色焦慮地詢問一筆2萬元資金何時能到賬。大堂引導(dǎo)員周衛(wèi)華見客戶之前已到銀行自助終端查詢多次,,便介紹客戶開通了銀行卡短信提醒業(yè)務(wù),。
僅僅過了1小時,,該客戶又來到六灶支行,再次詢問為何資金還未到賬,。在周衛(wèi)華的追問下,,客戶便道出了事情的緣由:該客戶在微信上通過朋友的介紹,認(rèn)識了一個自稱是貸款公司的人,,對方聲稱可以發(fā)放一筆2萬元的無息貸款給該客戶,。隨后,對方通過微信把蓋有印章的空白借款合同發(fā)給了該客戶,,客戶自行打印后填上了姓名,、銀行卡號等相關(guān)信息,再將合同拍照后通過微信發(fā)給了對方,。微信中,,對方承諾見合同后立刻放款,同時將放貸的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬信息截屏發(fā)到了客戶微信中,。該客戶看到轉(zhuǎn)賬截屏后就確信“無息貸款”已辦妥,,便來到銀行查詢銀行卡賬戶余額。
聽完客戶的敘述后,,周衛(wèi)華覺得事有可疑,,便讓客戶將微信截屏、合同圖片打開查看,。周衛(wèi)華發(fā)現(xiàn),,微信上的貸款截屏圖是北京銀行的logo配上農(nóng)行網(wǎng)銀的界面,偽造痕跡明顯,。此時,周衛(wèi)華即刻斷定這是一起通過微信方式的電信詐騙案,,他第一時間將事件報給了運(yùn)營主管,。
此時,,客戶的微信上又傳來一條消息,對方(詐騙分子)告知:“無息貸款”到賬的前提,,需要客戶通過自助設(shè)備往自己的銀行卡里存入4000元現(xiàn)金來激活賬戶,。運(yùn)營主管一看微信內(nèi)容,便明確告知客戶:“這是騙子想讓你在終端上存入現(xiàn)金后轉(zhuǎn)賬給他,,千萬別去存錢和轉(zhuǎn)賬了,。”
同時,,周衛(wèi)華向客戶展示了農(nóng)行的網(wǎng)銀界面,,經(jīng)過比較,該客戶恍然大悟,,連聲說道:“謝謝,!謝謝你們!我一心想著怎么才能拿到2萬元無息貸款,,差點(diǎn)因?yàn)樨澬±源筇?!真的太感謝農(nóng)行了!”
農(nóng)行上海南匯六灶支行成功堵截利用微信為平臺的電訊詐騙事件,,在使客戶資金免遭損失的同時,,提升了銀行的社會形象。