央廣網(wǎng)重慶9月20日消息（記者陳鵬）9月19日,，“糾紛易解平臺(tái)”在重慶合川區(qū)人民法院正式上線運(yùn)行?！凹m紛易解平臺(tái)”是重慶法院在智慧法院建設(shè)中推出的又一項(xiàng)重大成果,，是重慶法院信息技術(shù)在司法為民、便民,、利民應(yīng)用領(lǐng)域的又一次創(chuàng)造性實(shí)踐,。旨在讓當(dāng)事人更加理性的選擇糾紛化解方式，為當(dāng)事人提供更加便捷的糾紛化解一站式服務(wù),。

“糾紛易解平臺(tái)”設(shè)有當(dāng)事人自主登陸,、選擇調(diào)解、在線調(diào)解,、網(wǎng)上立案銜接等功能模塊,，若當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議解決了糾紛，流程可以隨時(shí)終結(jié),；若前一流程不能化解糾紛,，則可根據(jù)當(dāng)事人意愿自動(dòng)轉(zhuǎn)入仲裁、訴訟等其他矛盾糾紛處理程序,。當(dāng)事人愿意調(diào)解的,，登錄界面，進(jìn)入調(diào)解資源,，根據(jù)案件類型選擇人民調(diào)解,、行業(yè)調(diào)解和行政調(diào)解。調(diào)解員可根據(jù)雙方當(dāng)事人的申請(qǐng),，組織“線下”座談?wù){(diào)解或是“線上”遠(yuǎn)程視頻調(diào)解。案件調(diào)解成功,，錄入雙方當(dāng)事人信息即自動(dòng)生成調(diào)解協(xié)議書(shū),，在平臺(tái)一鍵立案后流轉(zhuǎn)至法院，由法院對(duì)調(diào)解協(xié)議進(jìn)行司法確認(rèn),。通過(guò)平臺(tái)調(diào)解成功的163件糾紛中,，已有137起糾紛的調(diào)解協(xié)議予以司法確認(rèn),。案件前期調(diào)解不成功,，征求當(dāng)事人意愿后，易調(diào)平臺(tái)將當(dāng)事人信息及訴求,、證據(jù)資料等直接流轉(zhuǎn)至法院立案辦理,。

“糾紛易解平臺(tái)”以“數(shù)據(jù)共享,、機(jī)制共建,、訴調(diào)對(duì)接、糾紛易解”理念為引領(lǐng),，推行“互聯(lián)網(wǎng)+多元化解”的糾紛化解新模式。今年7月,，率先試點(diǎn)應(yīng)用的合川法院打造的應(yīng)用子平臺(tái)“合舟共濟(jì)e+平臺(tái)”運(yùn)行以來(lái),，兩個(gè)半月時(shí)間里，通過(guò)平臺(tái)分流調(diào)解糾紛329件,，約占該院同期受理民商事案件數(shù)量的10%,。其中,，特邀調(diào)解案件201件,，調(diào)解成功163件；專職調(diào)解128件,，調(diào)解成功87件,，平臺(tái)辦結(jié)案件平均周期7天,。

重慶高院信息處負(fù)責(zé)人表示,，訴訟與調(diào)解等糾紛化解數(shù)據(jù)互不相通，在很大程度上影響了糾紛化解效率,，也給當(dāng)事人造成了諸多不便,。為此，重慶高院搭建一體化大平臺(tái),，以平臺(tái)為紐帶，匯集整合司法調(diào)解,、人民調(diào)解、行政調(diào)解,、行業(yè)調(diào)解等多方調(diào)解資源，實(shí)現(xiàn)了全市法院訴訟與人民調(diào)解,、行業(yè)調(diào)解,、行政調(diào)解大數(shù)據(jù)的“實(shí)時(shí)共享”，最大限度地高效集約化處理矛盾糾紛,。目前,，平臺(tái)已與市司法局主導(dǎo)的“巴渝和事佬”等調(diào)解平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享和互聯(lián)互通。平臺(tái)面向所有糾紛化解平臺(tái)數(shù)據(jù)全面開(kāi)放，一些行業(yè)調(diào)解組織沒(méi)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)的,，平臺(tái)為調(diào)解員提供了工作平臺(tái),，可以直接在平臺(tái)上錄入數(shù)據(jù),、進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)解,、交互對(duì)接法院辦案系統(tǒng),，也可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通共享。

“糾紛易解平臺(tái)”子平臺(tái)在合川法院試點(diǎn)運(yùn)行以來(lái),，合川法院以平臺(tái)建設(shè)為契機(jī),，進(jìn)一步促進(jìn)人民法院與地區(qū)綜治辦、人力社保局,、公安局,、司法局、醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì),、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì),、相關(guān)街道人民調(diào)解委員會(huì)等單位的工作銜接，切實(shí)完善涉及婚姻家庭,、鄰里紛爭(zhēng),、交通事故,、保險(xiǎn)、醫(yī)療糾紛等領(lǐng)域的矛盾糾紛多元化解機(jī)制,。線上,，平臺(tái)打通調(diào)解員和當(dāng)事人登錄專用通道，實(shí)現(xiàn)當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解,、調(diào)解員開(kāi)展調(diào)解與法院工作的“多對(duì)一”,；法官登錄通道的開(kāi)通和建成，實(shí)現(xiàn)法院“一對(duì)多”委托,、特邀調(diào)解組織對(duì)案件進(jìn)行調(diào)解,，構(gòu)建起多渠道,、多層次的信息化訴調(diào)對(duì)接和訴訟服務(wù)體系,。線下,，試點(diǎn)應(yīng)用的合川法院已設(shè)立實(shí)體訴調(diào)對(duì)接中心1個(gè),、訴調(diào)對(duì)接平臺(tái)3個(gè),，實(shí)現(xiàn)人民法院與36個(gè)調(diào)解組織的工作對(duì)接,，組建專業(yè)級(jí)別的調(diào)解員庫(kù),，其中特邀調(diào)解員138名,，專職調(diào)解員2人,。

據(jù)悉，2017年是重慶高院加快推進(jìn)全市智慧法院建設(shè)的攻關(guān)之年,。攻關(guān)研發(fā)并試點(diǎn)運(yùn)行“類案智能專審平臺(tái)”,以信用卡糾紛案件為突破口,，集中攻關(guān)研發(fā)了“類案智能專審平臺(tái)”,該平臺(tái)自2017年4月在渝中區(qū)和江北區(qū)法院試點(diǎn)運(yùn)行，信用卡糾紛類型案件審理時(shí)間平均縮短27.26天,，當(dāng)事人批量案件立案時(shí)間從之前數(shù)小時(shí)縮短到30分鐘以內(nèi),；20家法院上線運(yùn)行智能辦案系統(tǒng)，通過(guò)OCR及信息抽取等人工智能技術(shù),，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息自動(dòng)錄入,，隨案即時(shí)生成電子卷宗，智能輔助法官快捷立案,，智能生成法律文書(shū),；為最大限度方便當(dāng)事人繳納訴訟費(fèi)，積極協(xié)調(diào)財(cái)政部門(mén),、銀行,，研發(fā)覆蓋全市法院的訴訟費(fèi)繳納系統(tǒng)，當(dāng)事人可就近選擇任一一家法院,，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)繳納案件費(fèi)用,，收款信息實(shí)時(shí)同步于業(yè)務(wù)系統(tǒng)，不用再為繳費(fèi)奔波于銀行,、法院之間,。