日前,，河北省委常委,、副省長，雄安新區(qū)黨工委書記,、管委會主任陳剛表示,，雄安新區(qū)將按照“精減,、統(tǒng)一,、高效”的原則,，實行“大部門制、扁平化,、聘任制”，構(gòu)建精干的管理機構(gòu),，減少行政層級,，實行“小政府、大服務”,，提高行政效率,。使人盡其才,、才盡其用，創(chuàng)新創(chuàng)造活力迸發(fā),。

那么,，新區(qū)如何提高行政效率，為人民群眾做好“大服務”,？發(fā)生在國慶假期的這件事,，令人感受很深。針對百姓關心的生產(chǎn),、生活問題,，雄安新區(qū)創(chuàng)新工作方式，相關負責人不僅在24小時內(nèi)給予了明確答復,，而且由此建立了信息“直通車”,，新區(qū)和三縣主要領導對外公布手機號碼,，百姓要反映情況,、提建議，可以直接給相關負責人留言,。

10月4日晚,，在“雄安發(fā)布”最新一篇文章下面，有網(wǎng)友留言提出了一些大家關心的問題,，并“點名”希望雄安新區(qū)黨工委副書記,、管委會常務副主任劉寶玲能夠解答一下。5日一大早,，劉寶玲的解答就發(fā)到了“雄安發(fā)布”的留言區(qū),。雖說只是簡單的一問一答，但網(wǎng)友的問題具有代表性,，新區(qū)領導的回答也是實實在在,、干貨滿滿，讓大家吃了顆定心丸,，消除了原來的擔心,。

先來看看這位網(wǎng)友怎么問：

劉寶玲則這樣回答的：

謝謝這位網(wǎng)友同志。

1,、新區(qū)范圍內(nèi)所有土地,，除去此前公布的平王鄉(xiāng)、雄州鎮(zhèn)共8個村約10000畝土地外,，都可以照常耕種大田作物,，換句話說，只要沒有告訴大家不讓種,，您就照常認真種,。

2、關于冬季取暖,，請按照鎮(zhèn)村的通知進行,，禁煤區(qū)不能再燒煤，非禁煤區(qū)鼓勵有條件的電代煤,、氣代煤,、地熱代煤……，盡量不燒煤,，如果只能燒“碳”取暖,，一定要燒潔凈材料，例如潔凈煤或新型煤等,。

3,、目前的規(guī)劃正在進一步深化，水平越來越高了,，真正是對人民負責,，對歷史負責，這就需要我們大家共同克服眼前的困難,，花點時間把規(guī)劃做好,，這畢竟是千年大計，謝謝大家繼續(xù)給予的理解和支持,！

4,、生產(chǎn)企業(yè)更是不要心慌，一切照常進行,，短時間內(nèi)不會搬家拆遷,，一是規(guī)劃沒定，二是即使規(guī)劃確定了,，還有具體設計過程,，不會馬上拆遷，三是即便是要拆也要提前幾個月告訴大家,，做好搬家的準備工作,，我們會盡可能做到拆遷生產(chǎn)兩不誤，盡可能減少一次性拆遷量,，有序拆遷，減少損失,。

5,、對于住宅拆遷更是如此，盡量少拆,，用多少拆多少,，用哪里拆哪里,，何時用何時拆，盡可能減少騰退周轉(zhuǎn)量,，降低對群眾生產(chǎn)生活的干擾,。

6、安置區(qū)建設已經(jīng)進入程序,，安置區(qū)不在起步區(qū)范圍之內(nèi),。我們會盡最大努力讓更多的被拆遷居民減少租房周轉(zhuǎn)時間，減少奔波勞碌之累,，爭取盡可能多地一次性直接搬進漂亮,、舒適、現(xiàn)代,、綠色,、方便的新家。

7,、再次感謝大家的支持,，歡迎廣大群眾留言、建言,、獻策,！如果誰有什么話需要跟我直接說，可以寫信,，也可以發(fā)短信給我,，13903326618， 我們會及時看,，及時回復或辦理,。但是很抱歉，盡量別打電話,，因為我真沒時間接,。祝所有網(wǎng)友工作順利，祝全區(qū)人民群眾幸福安康,！

短短7條回復,，從生產(chǎn)到生活，從規(guī)劃到安置區(qū)建設,，幾乎涵蓋雄安三縣老百姓眼下最關心的事,。新區(qū)領導公布自己的電話號碼，目的就是廣開言路,，更多地了解百姓心聲,，更好地精準施策。 看來，大家心里有什么不踏實,，或者遇到什么困難,，都可以直接反映，一定會得到及時解答和解決,。

實際上,，早在幾天前，一些臨時租房戶過冬取暖的問題,，就已經(jīng)提上新區(qū)的議事日程,。在一個新區(qū)和縣鄉(xiāng)村干部工作群里，新區(qū)就要求基層把底數(shù)摸清楚,，并逐一妥善解決,，不能出現(xiàn)一戶挨凍的！

為了讓廣大群眾溫暖過冬,，就在昨天中秋節(jié),，容城縣的村鎮(zhèn)干部和電力局駐村工作組成員一直在加班加點，忙著給張市村的村民發(fā)放壁掛爐,，入戶進行煤改氣工作,。

容城縣張市村煤改氣施工現(xiàn)場。

截至發(fā)稿,，劉寶玲的手機已經(jīng)收到群眾發(fā)來的短信534條,。劉寶玲對記者說，這些短信內(nèi)容豐富,，讀后深受感動,、深受啟發(fā)、深受教育,、發(fā)人深省,。這500多條短信中，有相當一部分是群眾為新區(qū)規(guī)劃建設獻計獻策,，這種理解和支持令人感動,；很多合理化建議非常有價值，令人深受啟發(fā),。

“廣大人民群眾出以公心,、積極主動，表現(xiàn)出強烈的主人翁意識,，令人深受教育,，更發(fā)人深省?！眲毩岜硎?，新區(qū)將以此為契機繼續(xù)深入推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，找差距補短板,，進一步提高思想認識,，更好地為人民服務。

“也有一些短信是反映個人困難和個性問題的,，這個可以理解,。”劉寶玲說,，對于一些急需解決的情況和問題,，他本人已經(jīng)做了直接回復。還有一些不涉及為當事人保密的短信,，將轉(zhuǎn)給雄安三縣各級各部門進行回復,，并抓緊解決落實。

不僅如此,，雄安三縣的縣委書記,、縣長，也授權(quán)雄安發(fā)布對外公布了自己的手機號,，歡迎大家反映情況,、多提建議，共同努力把新區(qū)建設好,。雄安發(fā)布在此一并公布：

雄縣縣委書記萬樹軍： 13931386588 雄縣縣長楊躍峰： 13933225555

容城縣縣委書記商少璞：13831299222 容城縣縣長王占永：18803120189

安新縣縣委書記楊寶昌：15503128668 安新縣縣長丁陽 ： 13803288558

不過,，雄安發(fā)布在此提醒，請大家以發(fā)短信為主,，盡量少打電話,，畢竟“上面千條線，底下一根針”,，基層領導干部需要處理事情很多,，一一接電話肯定忙不過來。這一點,，還是請大家要理解和體諒,。

如今，互聯(lián)網(wǎng)早已成為政府和民眾溝通交流的重要渠道,，也是各種意見和態(tài)度的“集散地”“樞紐點”,，對于雄安新區(qū)來說，同樣也不例外,。借助“雄安發(fā)布”等網(wǎng)絡平臺,，民意匯聚于此，新區(qū)也能及時把老百姓最關心的內(nèi)容和消息傳播出去,。新區(qū)領導和網(wǎng)友的這次“線上互動”,，就是最生動的范例。

雄安新區(qū)剛剛起步，事情多,、頭緒也多,，加上規(guī)劃建設方案尚未公布，人們心中有些擔心,、疑惑很正常,。正是因為雄安新區(qū)承載著廣大人民群眾的美好未來，透過這些期待,、關切和困惑,，才能夠看清楚老百姓心中，對于未來到底有怎樣的想法,，同時又有哪些期待,，政府才能提高效率更好地為人民服務，向著未來走出一片新天地,。 （雄媒中心記者彭飛,、河北日報記者郭東）