央廣網(wǎng)上海10月9日消息(記者吳善陽 唐奇云 通訊員焦葦)在網(wǎng)絡上遭遇語言暴力,，照片被他人胡亂拼接上傳網(wǎng)絡，個人隱私被通過網(wǎng)絡公開傳播……,，對于網(wǎng)絡陪伴成長的“00后”來說,，或多或少都有過這些經(jīng)歷。如何預防和處置網(wǎng)絡不良行為,，做一個健康文明的“網(wǎng)一代”,？近日，上海市教育委員會在全國率先發(fā)布《預防中小學生網(wǎng)絡欺凌指南30條》發(fā)放至全市中小學校,，為廣大中小學校,、家長和學生點撥支招。這份國內(nèi)首個預防中小學生網(wǎng)絡欺凌指南將指導未成年人預防和處置網(wǎng)絡不良行為,，做健康文明的“網(wǎng)一代”,。這是在近年來全社會對校園欺凌問題高度關注的背景下，上海市教育部門結(jié)合當前學生特點和社會環(huán)境,，在深入基層學校調(diào)研基礎上出臺的針對性舉措,，在全國具有示范意義。

“指南”分為“學生篇”“家長篇”“學校篇”和“社會篇”,，為預防中小學生網(wǎng)絡欺凌構(gòu)建多重保障,。“學生篇”主要指導中小學生如何規(guī)范上網(wǎng)行為,，不主動實施并理性應對網(wǎng)絡不良行為,。“家長篇”主要指導家長如何準確判斷孩子是否遭受網(wǎng)絡欺凌,，在孩子遭受網(wǎng)絡欺凌后如何合理處置,，以及如何預防自己的孩子欺凌別人,。“學校篇”則要求中小學校成立校園欺凌預防和處置工作小組,，加強學校法治教育,、安全教育和心理健康教育，加強學生日常管理,，有效化解學生矛盾,。“社會篇”則要求網(wǎng)絡信息服務提供者,、相關政府部門各司其職,，為中小學生健康使用網(wǎng)絡提供良好的條件。

目前,，上海中小學校園安全整體情況良好,，校園欺凌問題總體平穩(wěn)，訴諸肢體沖突的校園欺凌行為較為少見,。但網(wǎng)絡信息技術(shù)的飛速發(fā)展, 極大地改變了青少年學習,、生活和思維方式。校園欺凌,，往往通過網(wǎng)絡形式,，或多或少地存在于青少年學生之間，危害著廣大青少年的身心健康,。

在教育部門指導下,，2014年，浦東新區(qū)上南中學組織開展了一個德育研究課題——高中生網(wǎng)絡欺凌預防和干預的實踐研究,。2017年4月,，上南中學設計、編撰了《遏止網(wǎng)絡欺凌 維護公平正義——上海市上南中學網(wǎng)絡欺凌預防指南》,?！爸改稀币浴癚”和“A”的問答形式講解“網(wǎng)絡欺凌”，共九問九答,，引起了社會廣泛關注,。

此次出臺的《預防中小學生網(wǎng)絡欺凌指南30條》，吸收了上南中學的部分做法,，并進行充實完善，指導全市中小學校加強學生日常管理,，關注學生成長過程中不易察覺的隱性問題,。結(jié)合中小學德育、法治教育,、心理健康教育等,，積極探索網(wǎng)絡時代中小學生教育管理模式,。

　　附：上海市預防中小學生網(wǎng)絡欺凌指南30條

學生篇

1.不使用語言攻擊他人。如通過短信,、微信,，或在論壇、聊天室,、微博,、貼吧、QQ群,、微信群等公開威脅,、侮辱、誹謗他人,。

2.不曝光他人隱私,。如傳播或公開可能令他人受到威脅、傷害,、侮辱或?qū)擂蔚奈淖?、照片、圖像,、視頻或音頻等,。

3.不制造與傳播虛假信息。如通過拼接圖片,，或加上侮辱,、誹謗性文字，散播謠言,，發(fā)布不實信息,。

4.不隨意上傳個人信息。注意保護私人信息,，謹慎將個人或家庭資料上傳網(wǎng)絡,。

5.不以暴制暴應對網(wǎng)絡欺凌。理性應對網(wǎng)絡不良行為,，在遭遇網(wǎng)絡攻擊或網(wǎng)絡欺凌時,，保持冷靜與自信。

6.及時尋求他人援助,。遭遇網(wǎng)絡欺凌行為,，要及時告知老師或家長，也可咨詢求助青少年援助熱線12355,。

家長篇

準確判斷孩子是否遭受網(wǎng)絡欺凌

7.看行為習慣是否有變化,。如使用電腦或手機時間過長，對自己的上網(wǎng)行為尤為保密,。

8.看精神狀態(tài)是否有變化,。如易怒,、焦慮、沮喪,，情緒低落,、沉默寡言、孤僻古怪,，甚至發(fā)生自傷,、自殘或自殺行為。

9.看學習情況是否有變化,。如學習效率降低,、作業(yè)拖堂、成績下降,，有厭學甚至棄學情緒,。

10.看人際交往是否有變化。如人際關系緊張,，喜歡獨處,，缺乏自尊和自信，甚至處于恐慌不安之中,。

有效處置孩子遭遇網(wǎng)絡欺凌

11.聯(lián)系欺凌者要求其停止欺凌行為,。

12.向網(wǎng)絡服務商進行投訴。要求及時對相關網(wǎng)絡內(nèi)容進行屏蔽,、刪除,。

13.報告學校及老師。發(fā)現(xiàn)欺凌者是學校學生的,，應立即聯(lián)系學校與老師,，共同解決問題。

14.尋求心理或法律援助,。聯(lián)系心理教師或?qū)＜?，對孩子進行適當?shù)男睦磔o導，必要時可聯(lián)系警方或訴諸法律,。

預防孩子欺凌別人

15.告知孩子網(wǎng)絡欺凌行為后果,。教育孩子通過網(wǎng)絡言論對他人進行侮辱、誹謗,、攻擊,，是不道德的行為，應該受到譴責,。如觸犯法律,，還要承擔法律責任。

16.及時發(fā)現(xiàn)孩子間的矛盾。若是網(wǎng)絡欺凌,，則應要求孩子立即停止，并陪同孩子主動向被害人賠禮道歉,，妥善處理孩子間的矛盾和問題,。

17.適當禁用通訊工具。通過禁止孩子一段時間使用手機,、電腦等,，對孩子進行教育、懲戒,。

18.加強不良心理和行為疏導,。對于孩子的不良心理和行為，家長與學校要形成合力,，加強教育轉(zhuǎn)化,，必要時可以申請專門學校介入。

學校篇

19.完善預防組織架構(gòu),。成立校園欺凌預防和處置工作小組,，組成人員包括校長、德育主任,、班主任,、心理老師等，關注學生動態(tài),，及時掌握學生異常情況,，妥善處置學生矛盾。

20.加強正面教育和安全提示,。將網(wǎng)絡欺凌防范納入學校安全教育和心理健康教育課程,，強化學生法律和道德意識，提高學生網(wǎng)絡文化的自覺性和自律性,。

21.健全發(fā)現(xiàn)機制,。班主任和任課老師要發(fā)揮密切聯(lián)系學生的作用，了解每一個學生性格,、品質(zhì),、交往等情況，及時發(fā)現(xiàn)學生異常行為,。鼓勵學生向老師及時報告學生中的異常情況,。

22.有效化解學生矛盾。根據(jù)未成年學生年齡,、認知情況和個性差異,，靈活做好學生矛盾化解和處置工作，避免事態(tài)有所擴大。

23.加強教師培訓,。提高教師預防,、發(fā)現(xiàn)和處置網(wǎng)絡欺凌的意識和能力。

24.加強學生日常管理,。深入細致地做好學生日常管理工作,，關注學生成長過程中的細節(jié)和隱性問題，加強思想引導和行為示范,，促進學生積極健康成長,。

社會篇

25.凈化網(wǎng)絡環(huán)境。網(wǎng)絡信息服務提供者制作,、發(fā)布,、傳播違法信息，或未履行審查義務,，未對違法信息進行過濾,、刪除或屏蔽的，網(wǎng)信,、文廣,、新聞出版等部門要依法及時予以處置。

26.加強網(wǎng)吧管理,。文化行政執(zhí)法部門要繼續(xù)保持高壓態(tài)勢,，嚴厲查處網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人。

27.完善網(wǎng)絡游戲規(guī)則,。網(wǎng)信,、文廣等部門要督促網(wǎng)絡游戲服務提供者，按照國家有關規(guī)定和標準,，建立,、完善預防未成年人沉迷網(wǎng)絡游戲的游戲規(guī)則，對可能誘發(fā)未成年人沉迷網(wǎng)絡游戲的游戲規(guī)則進行技術(shù)改造,。

28.及時有效處置網(wǎng)絡欺凌行為,。對未成年人實施網(wǎng)絡欺凌，構(gòu)成違反治安管理行為的,，公安機關要依法及時處理;構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責任。

29.支持公益性上網(wǎng)場所建設,。有條件的學校,、圖書館、文化館,、青少年宮等公益性場所,，可以為未成年人提供上網(wǎng)設施,，教育、引導,、監(jiān)督未成年人正確使用網(wǎng)絡,。

30.加強網(wǎng)絡安全教育。網(wǎng)信,、文廣,、共青團、婦聯(lián)等部門,，要協(xié)助有關部門開展未成年人網(wǎng)絡安全教育、網(wǎng)絡知識普及,、防范未成年人沉迷網(wǎng)絡等未成年人網(wǎng)絡保護工作,。