央廣網(wǎng)上海10月9日消息(記者吳善陽 唐奇云 通訊員焦葦)在網(wǎng)絡(luò)上遭遇語言暴力，照片被他人胡亂拼接上傳網(wǎng)絡(luò),，個人隱私被通過網(wǎng)絡(luò)公開傳播……,，對于網(wǎng)絡(luò)陪伴成長的“00后”來說，或多或少都有過這些經(jīng)歷,。如何預(yù)防和處置網(wǎng)絡(luò)不良行為,，做一個健康文明的“網(wǎng)一代”？近日,，上海市教育委員會在全國率先發(fā)布《預(yù)防中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌指南30條》發(fā)放至全市中小學(xué)校,，為廣大中小學(xué)校、家長和學(xué)生點撥支招,。這份國內(nèi)首個預(yù)防中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌指南將指導(dǎo)未成年人預(yù)防和處置網(wǎng)絡(luò)不良行為,，做健康文明的“網(wǎng)一代”。這是在近年來全社會對校園欺凌問題高度關(guān)注的背景下,，上海市教育部門結(jié)合當(dāng)前學(xué)生特點和社會環(huán)境,，在深入基層學(xué)校調(diào)研基礎(chǔ)上出臺的針對性舉措，在全國具有示范意義,。

“指南”分為“學(xué)生篇”“家長篇”“學(xué)校篇”和“社會篇”,，為預(yù)防中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌構(gòu)建多重保障?！皩W(xué)生篇”主要指導(dǎo)中小學(xué)生如何規(guī)范上網(wǎng)行為,，不主動實施并理性應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)不良行為?！凹议L篇”主要指導(dǎo)家長如何準確判斷孩子是否遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌,，在孩子遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌后如何合理處置，以及如何預(yù)防自己的孩子欺凌別人,?！皩W(xué)校篇”則要求中小學(xué)校成立校園欺凌預(yù)防和處置工作小組，加強學(xué)校法治教育,、安全教育和心理健康教育,，加強學(xué)生日常管理，有效化解學(xué)生矛盾,?！吧鐣眲t要求網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者、相關(guān)政府部門各司其職，為中小學(xué)生健康使用網(wǎng)絡(luò)提供良好的條件,。

目前,，上海中小學(xué)校園安全整體情況良好，校園欺凌問題總體平穩(wěn),，訴諸肢體沖突的校園欺凌行為較為少見,。但網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展, 極大地改變了青少年學(xué)習(xí)、生活和思維方式,。校園欺凌,，往往通過網(wǎng)絡(luò)形式，或多或少地存在于青少年學(xué)生之間,，危害著廣大青少年的身心健康,。

在教育部門指導(dǎo)下，2014年,，浦東新區(qū)上南中學(xué)組織開展了一個德育研究課題——高中生網(wǎng)絡(luò)欺凌預(yù)防和干預(yù)的實踐研究,。2017年4月，上南中學(xué)設(shè)計,、編撰了《遏止網(wǎng)絡(luò)欺凌 維護公平正義——上海市上南中學(xué)網(wǎng)絡(luò)欺凌預(yù)防指南》,。“指南”以“Q”和“A”的問答形式講解“網(wǎng)絡(luò)欺凌”,，共九問九答,，引起了社會廣泛關(guān)注,。

此次出臺的《預(yù)防中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌指南30條》,，吸收了上南中學(xué)的部分做法，并進行充實完善,，指導(dǎo)全市中小學(xué)校加強學(xué)生日常管理,，關(guān)注學(xué)生成長過程中不易察覺的隱性問題。結(jié)合中小學(xué)德育,、法治教育,、心理健康教育等，積極探索網(wǎng)絡(luò)時代中小學(xué)生教育管理模式,。

　　附：上海市預(yù)防中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌指南30條

學(xué)生篇

1.不使用語言攻擊他人,。如通過短信、微信,，或在論壇,、聊天室、微博,、貼吧,、QQ群、微信群等公開威脅、侮辱,、誹謗他人,。

2.不曝光他人隱私。如傳播或公開可能令他人受到威脅,、傷害,、侮辱或?qū)擂蔚奈淖帧⒄掌?、圖像,、視頻或音頻等。

3.不制造與傳播虛假信息,。如通過拼接圖片,，或加上侮辱、誹謗性文字,，散播謠言,，發(fā)布不實信息。

4.不隨意上傳個人信息,。注意保護私人信息,，謹慎將個人或家庭資料上傳網(wǎng)絡(luò)。

5.不以暴制暴應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)欺凌,。理性應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)不良行為,，在遭遇網(wǎng)絡(luò)攻擊或網(wǎng)絡(luò)欺凌時，保持冷靜與自信,。

6.及時尋求他人援助,。遭遇網(wǎng)絡(luò)欺凌行為，要及時告知老師或家長,，也可咨詢求助青少年援助熱線12355,。

家長篇

準確判斷孩子是否遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌

7.看行為習(xí)慣是否有變化。如使用電腦或手機時間過長,，對自己的上網(wǎng)行為尤為保密,。

8.看精神狀態(tài)是否有變化。如易怒,、焦慮,、沮喪，情緒低落,、沉默寡言,、孤僻古怪，甚至發(fā)生自傷,、自殘或自殺行為,。

9.看學(xué)習(xí)情況是否有變化,。如學(xué)習(xí)效率降低、作業(yè)拖堂,、成績下降,，有厭學(xué)甚至棄學(xué)情緒。

10.看人際交往是否有變化,。如人際關(guān)系緊張,，喜歡獨處，缺乏自尊和自信,，甚至處于恐慌不安之中,。

有效處置孩子遭遇網(wǎng)絡(luò)欺凌

11.聯(lián)系欺凌者要求其停止欺凌行為。

12.向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商進行投訴,。要求及時對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容進行屏蔽,、刪除。

13.報告學(xué)校及老師,。發(fā)現(xiàn)欺凌者是學(xué)校學(xué)生的,，應(yīng)立即聯(lián)系學(xué)校與老師，共同解決問題,。

14.尋求心理或法律援助,。聯(lián)系心理教師或?qū)＜遥瑢⒆舆M行適當(dāng)?shù)男睦磔o導(dǎo),，必要時可聯(lián)系警方或訴諸法律,。

預(yù)防孩子欺凌別人

15.告知孩子網(wǎng)絡(luò)欺凌行為后果。教育孩子通過網(wǎng)絡(luò)言論對他人進行侮辱,、誹謗,、攻擊，是不道德的行為,，應(yīng)該受到譴責(zé),。如觸犯法律，還要承擔(dān)法律責(zé)任,。

16.及時發(fā)現(xiàn)孩子間的矛盾。若是網(wǎng)絡(luò)欺凌,，則應(yīng)要求孩子立即停止,，并陪同孩子主動向被害人賠禮道歉，妥善處理孩子間的矛盾和問題,。

17.適當(dāng)禁用通訊工具,。通過禁止孩子一段時間使用手機、電腦等,，對孩子進行教育,、懲戒。

18.加強不良心理和行為疏導(dǎo)。對于孩子的不良心理和行為,，家長與學(xué)校要形成合力,，加強教育轉(zhuǎn)化，必要時可以申請專門學(xué)校介入,。

學(xué)校篇

19.完善預(yù)防組織架構(gòu),。成立校園欺凌預(yù)防和處置工作小組，組成人員包括校長,、德育主任,、班主任、心理老師等,，關(guān)注學(xué)生動態(tài),，及時掌握學(xué)生異常情況，妥善處置學(xué)生矛盾,。

20.加強正面教育和安全提示,。將網(wǎng)絡(luò)欺凌防范納入學(xué)校安全教育和心理健康教育課程，強化學(xué)生法律和道德意識,，提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化的自覺性和自律性,。

21.健全發(fā)現(xiàn)機制。班主任和任課老師要發(fā)揮密切聯(lián)系學(xué)生的作用,，了解每一個學(xué)生性格,、品質(zhì)、交往等情況,，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生異常行為,。鼓勵學(xué)生向老師及時報告學(xué)生中的異常情況。

22.有效化解學(xué)生矛盾,。根據(jù)未成年學(xué)生年齡,、認知情況和個性差異，靈活做好學(xué)生矛盾化解和處置工作,，避免事態(tài)有所擴大,。

23.加強教師培訓(xùn)。提高教師預(yù)防,、發(fā)現(xiàn)和處置網(wǎng)絡(luò)欺凌的意識和能力,。

24.加強學(xué)生日常管理。深入細致地做好學(xué)生日常管理工作,，關(guān)注學(xué)生成長過程中的細節(jié)和隱性問題,，加強思想引導(dǎo)和行為示范，促進學(xué)生積極健康成長,。

社會篇

25.凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,。網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者制作,、發(fā)布、傳播違法信息,，或未履行審查義務(wù),，未對違法信息進行過濾、刪除或屏蔽的,，網(wǎng)信,、文廣、新聞出版等部門要依法及時予以處置,。

26.加強網(wǎng)吧管理,。文化行政執(zhí)法部門要繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，嚴厲查處網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人,。

27.完善網(wǎng)絡(luò)游戲規(guī)則,。網(wǎng)信、文廣等部門要督促網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者,，按照國家有關(guān)規(guī)定和標準,，建立、完善預(yù)防未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的游戲規(guī)則,，對可能誘發(fā)未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的游戲規(guī)則進行技術(shù)改造,。

28.及時有效處置網(wǎng)絡(luò)欺凌行為。對未成年人實施網(wǎng)絡(luò)欺凌,，構(gòu)成違反治安管理行為的,，公安機關(guān)要依法及時處理;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任,。

29.支持公益性上網(wǎng)場所建設(shè),。有條件的學(xué)校、圖書館,、文化館,、青少年宮等公益性場所，可以為未成年人提供上網(wǎng)設(shè)施,，教育,、引導(dǎo)、監(jiān)督未成年人正確使用網(wǎng)絡(luò),。

30.加強網(wǎng)絡(luò)安全教育,。網(wǎng)信、文廣,、共青團、婦聯(lián)等部門,，要協(xié)助有關(guān)部門開展未成年人網(wǎng)絡(luò)安全教育,、網(wǎng)絡(luò)知識普及,、防范未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)等未成年人網(wǎng)絡(luò)保護工作。