此外，該站還對姚妮服務臺人員加強培訓,，提升業(yè)務水平,，為旅客提供更加周到的購票咨詢、行程規(guī)劃等服務。同時,，該站加強與地方媒體的溝通,，及時發(fā)布列車加開、停運,、晚點信息,，方便旅客出行。
“今年7月1日,，車站正式由遵義站更名為遵義西站,。雖然伴隨遵義市民52年的站名變了，但我們服務旅客的初心一直未變,，服務質量更是絲毫未減,。”該站黨總支書記袁航介紹說,，“近五年來,，我站陸續(xù)接收了70余名大中專畢業(yè)生，現青工人數已接近職工總數的50%,，他們很多都走上了班組長的崗位,，成了車站的中堅力量,?！睋私猓衲暌詠?，該站未發(fā)生一起客運責任投訴事件,，優(yōu)質的服務贏得了旅客的滿意和贊許。
