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探訪北京公安局110接警中心:發(fā)短信與APP均可求助

2017-10-25 09:22:18    央廣網(wǎng)  參與評論()人

  他們在電波一端守護(hù)平安

探訪市公安局110接警中心 發(fā)短信與APP都可求助

在首都公安隊伍中,,有這樣一個警種,,他們沒有像刑警一樣戰(zhàn)斗在打擊破案一線,,沒有像交警一樣在道路上指揮交通,,也沒有像社區(qū)民警一樣走街串巷深入社區(qū),,他們每天只是在電話機(jī),、電腦前,,卻守護(hù)了首都千萬人的平安,。北京晨報記者到現(xiàn)場探訪,,看看市公安局指揮部110接警中心的民警每天都做些什么,。

網(wǎng)絡(luò)與短信都能報警

昨天,,北京晨報記者來到首都110報警服務(wù)臺,,負(fù)責(zé)人介紹,,自1996年成立以來,,在打擊違法犯罪、維護(hù)社會治安,、服務(wù)人民群眾等方面發(fā)揮了重要作用。目前,,110報警服務(wù)臺日均接警量2.2萬余個,。

“我們110接警中心,目前有三種報警渠道,,除了撥打110報警電話以外,,還有12110短信報警和北京110手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)APP,?!笔芯种笓]部110接警中心民警范超說,2012年12月11日和2016年10月1日,,市公安局先后推出了12110短信報警服務(wù)和北京110手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)報警APP,作為原有110電話報警方式的有益補(bǔ)充,。同時,,不斷拓展兩個報警系統(tǒng)功能,,賦予其服務(wù)群眾、接受監(jiān)督的新內(nèi)涵,,逐漸形成集“接報警情、服務(wù)群眾,、收集民意”于一體的新平臺。

深夜家中進(jìn)賊短信求助

一天深夜,,12110短信接警平臺突然接到一條信息:我家客廳進(jìn)賊了,,我應(yīng)該怎么辦,,我能通過這個報警嗎?接警員看到后,,立即進(jìn)行回復(fù):我是110接警中心的工作人員,,已經(jīng)收到了您的報警信息,請不要慌張,,先將您家的具體地址發(fā)給我,。事主將家庭地址通過短信發(fā)送后,接警員還提示:請將手機(jī)調(diào)至靜音狀態(tài),,并在保證自身安全的情況下悄悄將臥室門反鎖。此時,,屬地的處置警力已經(jīng)在路上了,。最后,,盜賊被民警當(dāng)場抓獲,。

“12110短信報警平臺,,主要是為了方便聾啞人,、有語言障礙的人士及群眾在不方便撥打電話的情況下使用,?!狈冻榻B說,“由于運營商的限制,,市民要想將情況反映到北京市公安局,要使用歸屬地是北京的手機(jī)號碼,。”今年年初,,12110短信接警平臺接到一條聾啞人李老太的求助信息:我老伴重病在床,剛才突然翻掉到床下,,我實在是抬不動,請民警幫助,。接警員立即詢問了李老太的詳細(xì)住址,,并將警情反映給屬地派出所,。范超介紹說,“相比于短信報警平臺,,如果您的手機(jī)沒信號或不方便撥打110報警時,只要手機(jī)連上互聯(lián)網(wǎng),,便可以通過平臺進(jìn)行報警?!?/p>

110接警員守孩子平安

110接警平臺每天除了接到刑事、秩序類警情外,,還會接到大量的咨詢,、求助類警情。在這類求助類警情中,,還有一部分特殊的“小事主”。范超說,,很多接線員都接到過小朋友咨詢的報警?!鞍⒁?,我一個人在家,門外有人敲門,,我能開門嗎?”今年暑假期間,,一位小朋友打110詢問?!拔覀兘泳行慕?jīng)常能接到這種警情,,有的自稱是送快遞的,,有的自稱是要進(jìn)屋查水表”,。“有一天晚上,,我接到一個小朋友報警,他說父母在他睡著后出去了,,他被門外的敲門聲叫醒,對方自稱是送快遞的讓他開門,,但通過‘貓眼’往外看時,不知道對方是誰,,那名小男孩比較聰明喊了一句‘爸爸,,有人敲門’,然后門外就再沒有敲門聲,。”范超說,。

警方小提示

小朋友獨自在家時,如果遇到有人敲門的情況,,首先是通過“貓眼”觀看敲門的是誰,,如果不認(rèn)識對方,絕對不要開門,,無論對方自稱是誰;其次可以將電視或者音響打開,,造成一種家中有人的場景;最后要立即與父母聯(lián)系或者撥打110報警。

北京晨報記者 張靜雅 警方供圖

(責(zé)任編輯:曲格林 CN064)

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