央廣網(wǎng)蘭州11月11日消息 (記者王妍)甘肅省高速公路管理系統(tǒng)多措并舉提升品質(zhì),從“方便管理”向“方便服務”轉(zhuǎn)型,,供給側(cè)改革取得明顯成效,。
下午兩點,雖然已經(jīng)過了午飯時間,,但秦州服務區(qū)的自助餐廳依舊十分熱鬧,,南來北往的司乘人員都喜歡選擇這里來補充體力。往返于四川甘肅30余年的貨車師傅安吉紅說,,30元的自助餐涵蓋近20種菜品,,飲料、水果也能隨便吃,。最主要的是干凈衛(wèi)生,,能放心的吃飽?!拔覀兓境燥埗荚谶@,,設施改變了很多,、飲食方面也都變了,以前就是隨便的普通餐,,飲料,、餅干這些都是沒有的。餐廳還是很好的,,也不貴,,我們經(jīng)常在這休息、加油,?!?/p>
除了飲食方面,不少服務區(qū)的硬件配套設施也不斷升級,,秦州服務區(qū)工作人員張繼宏介紹,,在一些重點服務區(qū),考慮到過路旅客可能會有特殊需求,,增設母嬰室,、第三衛(wèi)生間等?!澳壳霸O立了母嬰室,,給哺乳期的母親們帶來一個方便,里面有洗手臺專門裝了熱水,,有嬰兒護理臺,、嬰兒座椅。比如說有的老人他不能上我們大眾化的衛(wèi)生間的時候,,陪同他的時候就可以在家庭衛(wèi)生間,,比較方便一點,。”
在甘肅高速公路武都收費站,,9名業(yè)務精,、服務好的職工組建了“綠橄欖”服務小組,。組長林楠介紹,服務用語每個人每天要說四千次左右,,雖然下班的時候,,大家普遍嗓子啞臉麻,但能收獲過路司乘的滿意,,很值,。“我們要立志做一個學習型班組,、創(chuàng)造型班組,。要把更好的文明服務帶給更多的司乘,,要從政策解答、收費法規(guī)上懂的更多一點,?!?/p>
為了提升高速救援速度,增強救援專業(yè)性和針對性,,高速公路武都清障救援大隊在工作之余時常開展救援演練,。大隊副書記周桂林介紹,從今年年初到十月底,,大隊已完成救援1100多起,。“我們隴南由于地形特殊,,條件復雜,,容易在轄區(qū)路段發(fā)生交通追尾、側(cè)滑,、和由于長下坡長距離制動導致剎車起火,。為了提高救援能力,我們加快精準操作的速度,,加強學習目前在救援行業(yè)的先進技術(shù),。”
在甘肅省隴南高速公路管理處黨總支書記劉旭紅看來,,高速公路供給側(cè)改革就是為滿足需求方不斷升級自己,,提供群眾最便捷最滿意的服務?!八境巳藛T需要的就是我們能夠提供一個安全暢通的行車環(huán)境,,有故障需求的時候能得到我們及時的有效的救援,累了我能找到一個舒適的休息的地方,、能夠吃到一口可口衛(wèi)生的飯菜,,在遇到一些其他的需求,旅游的線路或者有點小病,,能得到幫助,。所以我們要針對這些問題,更好的滿足社會對我們的需求,?!?/p>