央廣網(wǎng)蘭州11月11日消息 (記者王妍)甘肅省高速公路管理系統(tǒng)多措并舉提升品質(zhì),,從“方便管理”向“方便服務(wù)”轉(zhuǎn)型,供給側(cè)改革取得明顯成效,。
下午兩點,,雖然已經(jīng)過了午飯時間,但秦州服務(wù)區(qū)的自助餐廳依舊十分熱鬧,,南來北往的司乘人員都喜歡選擇這里來補充體力,。往返于四川甘肅30余年的貨車師傅安吉紅說,30元的自助餐涵蓋近20種菜品,,飲料,、水果也能隨便吃。最主要的是干凈衛(wèi)生,,能放心的吃飽,。“我們基本吃飯都在這,,設(shè)施改變了很多,、飲食方面也都變了,以前就是隨便的普通餐,,飲料,、餅干這些都是沒有的。餐廳還是很好的,,也不貴,,我們經(jīng)常在這休息,、加油?!?/p>
除了飲食方面,,不少服務(wù)區(qū)的硬件配套設(shè)施也不斷升級,秦州服務(wù)區(qū)工作人員張繼宏介紹,,在一些重點服務(wù)區(qū),,考慮到過路旅客可能會有特殊需求,增設(shè)母嬰室,、第三衛(wèi)生間等,。“目前設(shè)立了母嬰室,,給哺乳期的母親們帶來一個方便,,里面有洗手臺專門裝了熱水,有嬰兒護(hù)理臺,、嬰兒座椅,。比如說有的老人他不能上我們大眾化的衛(wèi)生間的時候,陪同他的時候就可以在家庭衛(wèi)生間,,比較方便一點,。”
在甘肅高速公路武都收費站,,9名業(yè)務(wù)精,、服務(wù)好的職工組建了“綠橄欖”服務(wù)小組。組長林楠介紹,,服務(wù)用語每個人每天要說四千次左右,,雖然下班的時候,大家普遍嗓子啞臉麻,,但能收獲過路司乘的滿意,,很值?!拔覀円⒅咀鲆粋€學(xué)習(xí)型班組,、創(chuàng)造型班組。要把更好的文明服務(wù)帶給更多的司乘,,要從政策解答,、收費法規(guī)上懂的更多一點?!?/p>
為了提升高速救援速度,,增強(qiáng)救援專業(yè)性和針對性,高速公路武都清障救援大隊在工作之余時常開展救援演練。大隊副書記周桂林介紹,,從今年年初到十月底,,大隊已完成救援1100多起?!拔覀冸]南由于地形特殊,,條件復(fù)雜,容易在轄區(qū)路段發(fā)生交通追尾,、側(cè)滑,、和由于長下坡長距離制動導(dǎo)致剎車起火。為了提高救援能力,,我們加快精準(zhǔn)操作的速度,加強(qiáng)學(xué)習(xí)目前在救援行業(yè)的先進(jìn)技術(shù),?!?/p>
在甘肅省隴南高速公路管理處黨總支書記劉旭紅看來,高速公路供給側(cè)改革就是為滿足需求方不斷升級自己,,提供群眾最便捷最滿意的服務(wù),。“司乘人員需要的就是我們能夠提供一個安全暢通的行車環(huán)境,,有故障需求的時候能得到我們及時的有效的救援,,累了我能找到一個舒適的休息的地方、能夠吃到一口可口衛(wèi)生的飯菜,,在遇到一些其他的需求,,旅游的線路或者有點小病,能得到幫助,。所以我們要針對這些問題,,更好的滿足社會對我們的需求?!?/p>