游客發(fā)帖稱雪鄉(xiāng)住店被“宰”

2017年12月29日,，在名為“一木行”的微信公眾號當(dāng)中，一名游客發(fā)表了一篇雪鄉(xiāng)宰客的帖文,。文中提到,，這名游客和家人半個月前在網(wǎng)上預(yù)訂了“雪鄉(xiāng)趙家大院”三人炕的房間，時間是2017年12月27日,、28日兩晚,，當(dāng)時價格為每晚276元。但在入住當(dāng)天,，店家告知他們只能住一晚,，第二晚要安排他們到很多人一起睡的大通鋪。而這時要再預(yù)訂房間,，價格都在千元以上,。最后，游客與店家協(xié)商只住一晚,，但在退款時,，店家要求他們在網(wǎng)上評論時不能亂說，并稱有他們電話號碼,，要是出去亂說的話,，就會找他們。

　　涉事旅店經(jīng)營者被罰59360元

經(jīng)調(diào)查組核實(shí),，帖文中提到的“雪鄉(xiāng)趙家大院”并不是雪鄉(xiāng)景區(qū)內(nèi)的家庭旅館,，但歸屬黑龍江大海林重點(diǎn)國有林管理局,，距離雪鄉(xiāng)景區(qū)13公里,。

對于這篇帖文中提到的訂房、退房以及房價的問題,，黑龍江大海林重點(diǎn)國有林管理局專門成立了調(diào)查組,，多次與帖文作者溝通聯(lián)系，但只是在公眾號私信當(dāng)中有過回復(fù),，沒有取得正面聯(lián)系,。而對于“雪鄉(xiāng)趙家大院”經(jīng)營者提高房價，涉嫌價格欺詐的行為，根據(jù)相關(guān)規(guī)定,，物價部門對旅館業(yè)主處以59360元的經(jīng)濟(jì)處罰,。

　　列入不誠信“黑名單”公開道歉

針對“雪鄉(xiāng)趙家大院”經(jīng)營者付某某在接待中服務(wù)態(tài)度蠻橫、不誠信經(jīng)營行為,，經(jīng)核查情況屬實(shí),，雪鄉(xiāng)景區(qū)將其列入不誠信家庭旅館“黑名單”。付某某本人也對自己的行為公開道歉,。

旅店經(jīng)營者付某某

我發(fā)自內(nèi)心想跟他（“一木行”游客）道歉的地方就是我態(tài)度的問題,，說實(shí)話，有機(jī)會和（“一木行”游客）坐在一起了,，我會很認(rèn)真跟他道個歉,。我還得向全雪鄉(xiāng)老百姓們道歉，因?yàn)槲?，全國人民都知道,，都在認(rèn)為雪鄉(xiāng)雪不“白”，人心“黑”,，其實(shí)不是這樣的,。

　　景區(qū)班車乘務(wù)員全部停職培訓(xùn)