游客發(fā)帖稱雪鄉(xiāng)住店被“宰”
2017年12月29日,,在名為“一木行”的微信公眾號(hào)當(dāng)中,,一名游客發(fā)表了一篇雪鄉(xiāng)宰客的帖文。文中提到,,這名游客和家人半個(gè)月前在網(wǎng)上預(yù)訂了“雪鄉(xiāng)趙家大院”三人炕的房間,,時(shí)間是2017年12月27日、28日兩晚,,當(dāng)時(shí)價(jià)格為每晚276元,。但在入住當(dāng)天,店家告知他們只能住一晚,,第二晚要安排他們到很多人一起睡的大通鋪,。而這時(shí)要再預(yù)訂房間,價(jià)格都在千元以上,。最后,,游客與店家協(xié)商只住一晚,但在退款時(shí),,店家要求他們?cè)诰W(wǎng)上評(píng)論時(shí)不能亂說(shuō),,并稱有他們電話號(hào)碼,要是出去亂說(shuō)的話,,就會(huì)找他們,。
涉事旅店經(jīng)營(yíng)者被罰59360元
經(jīng)調(diào)查組核實(shí),帖文中提到的“雪鄉(xiāng)趙家大院”并不是雪鄉(xiāng)景區(qū)內(nèi)的家庭旅館,,但歸屬黑龍江大海林重點(diǎn)國(guó)有林管理局,,距離雪鄉(xiāng)景區(qū)13公里,。
對(duì)于這篇帖文中提到的訂房、退房以及房?jī)r(jià)的問(wèn)題,,黑龍江大海林重點(diǎn)國(guó)有林管理局專門成立了調(diào)查組,,多次與帖文作者溝通聯(lián)系,但只是在公眾號(hào)私信當(dāng)中有過(guò)回復(fù),,沒(méi)有取得正面聯(lián)系,。而對(duì)于“雪鄉(xiāng)趙家大院”經(jīng)營(yíng)者提高房?jī)r(jià),涉嫌價(jià)格欺詐的行為,,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,,物價(jià)部門對(duì)旅館業(yè)主處以59360元的經(jīng)濟(jì)處罰。
列入不誠(chéng)信“黑名單”公開道歉
針對(duì)“雪鄉(xiāng)趙家大院”經(jīng)營(yíng)者付某某在接待中服務(wù)態(tài)度蠻橫,、不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為,,經(jīng)核查情況屬實(shí),雪鄉(xiāng)景區(qū)將其列入不誠(chéng)信家庭旅館“黑名單”,。付某某本人也對(duì)自己的行為公開道歉,。
旅店經(jīng)營(yíng)者付某某
我發(fā)自內(nèi)心想跟他(“一木行”游客)道歉的地方就是我態(tài)度的問(wèn)題,說(shuō)實(shí)話,,有機(jī)會(huì)和(“一木行”游客)坐在一起了,,我會(huì)很認(rèn)真跟他道個(gè)歉。我還得向全雪鄉(xiāng)老百姓們道歉,,因?yàn)槲?,全?guó)人民都知道,都在認(rèn)為雪鄉(xiāng)雪不“白”,,人心“黑”,,其實(shí)不是這樣的。
景區(qū)班車乘務(wù)員全部停職培訓(xùn)
雪鄉(xiāng)明碼宰客 又到了去北方看雪的季節(jié)。雪鄉(xiāng)的風(fēng)光仿佛童話里的世界,,然而就是這樣純凈的地方,,去年卻接連曝出宰客的消息。