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央視評雪鄉(xiāng)宰客:東北,,讓游客更安心過山海關(guān)啊,!

央視評雪鄉(xiāng)宰客:東北,,讓游客更安心過山海關(guān)啊,!
2018-01-05 14:18:09 中國青年網(wǎng)

游客發(fā)帖稱雪鄉(xiāng)住店被“宰”

2017年12月29日,,在名為“一木行”的微信公眾號當(dāng)中,一名游客發(fā)表了一篇雪鄉(xiāng)宰客的帖文,。文中提到,,這名游客和家人半個月前在網(wǎng)上預(yù)訂了“雪鄉(xiāng)趙家大院”三人炕的房間,時間是2017年12月27日,、28日兩晚,,當(dāng)時價格為每晚276元。但在入住當(dāng)天,,店家告知他們只能住一晚,,第二晚要安排他們到很多人一起睡的大通鋪。而這時要再預(yù)訂房間,,價格都在千元以上,。最后,游客與店家協(xié)商只住一晚,,但在退款時,,店家要求他們在網(wǎng)上評論時不能亂說,并稱有他們電話號碼,,要是出去亂說的話,,就會找他們。

  涉事旅店經(jīng)營者被罰59360元

經(jīng)調(diào)查組核實(shí),,帖文中提到的“雪鄉(xiāng)趙家大院”并不是雪鄉(xiāng)景區(qū)內(nèi)的家庭旅館,,但歸屬黑龍江大海林重點(diǎn)國有林管理局,,距離雪鄉(xiāng)景區(qū)13公里,。

對于這篇帖文中提到的訂房、退房以及房價的問題,,黑龍江大海林重點(diǎn)國有林管理局專門成立了調(diào)查組,,多次與帖文作者溝通聯(lián)系,但只是在公眾號私信當(dāng)中有過回復(fù),,沒有取得正面聯(lián)系,。而對于“雪鄉(xiāng)趙家大院”經(jīng)營者提高房價,涉嫌價格欺詐的行為,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,,物價部門對旅館業(yè)主處以59360元的經(jīng)濟(jì)處罰,。

  列入不誠信“黑名單”公開道歉

針對“雪鄉(xiāng)趙家大院”經(jīng)營者付某某在接待中服務(wù)態(tài)度蠻橫、不誠信經(jīng)營行為,,經(jīng)核查情況屬實(shí),,雪鄉(xiāng)景區(qū)將其列入不誠信家庭旅館“黑名單”。付某某本人也對自己的行為公開道歉,。

旅店經(jīng)營者付某某

我發(fā)自內(nèi)心想跟他(“一木行”游客)道歉的地方就是我態(tài)度的問題,,說實(shí)話,有機(jī)會和(“一木行”游客)坐在一起了,,我會很認(rèn)真跟他道個歉,。我還得向全雪鄉(xiāng)老百姓們道歉,因?yàn)槲?,全國人民都知道,,都在認(rèn)為雪鄉(xiāng)雪不“白”,人心“黑”,,其實(shí)不是這樣的,。

  景區(qū)班車乘務(wù)員全部停職培訓(xùn)

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