央視網(wǎng)消息 （記者王甲鑄 何川）2月1日，為期40天的2018年春運拉開大幕,。記者采訪發(fā)現(xiàn),，與過去相比,，進入新時代的鐵路春運正在發(fā)生歷史性巨變,。鐵路春運已經(jīng)不僅僅是要旅客“走得了”,，更要旅客“走得好”,。尤其值得一提的是,，隨著科技設備的不斷投入,，鐵路春運正在進入智能服務時代。

購票：大數(shù)據(jù)精準分析排長隊成歷史

春運首日,，成都東站外廣場人潮涌動,，但并未出現(xiàn)大面積排隊現(xiàn)象。（何川/攝）

購票是旅客踏上春運旅途的第一環(huán)節(jié),，以往排長隊,、票難買也最讓旅客頭疼。如今隨著網(wǎng)絡購票的普及,，以及大數(shù)據(jù)技術等互聯(lián)網(wǎng)科技的引入,，購票已經(jīng)不再是難事。

今年春運,，中國鐵路總公司（下稱“鐵總”）對12306網(wǎng)站進行了技術擴容,，日售票能力從1000萬張?zhí)岣叩?500萬張。同時優(yōu)化了驗證碼策略，去年70%不用填驗證碼,，今年這一比例已經(jīng)提高到85%,。鐵總向記者提供的數(shù)據(jù)顯示，今年網(wǎng)購車票比例將達到80%,，比去年提高10個百分點,。購票排長隊的現(xiàn)象得到極大緩解。

值得一提的是,，大數(shù)據(jù)技術也被運用到今年的春運中,。今年鐵總創(chuàng)新推出貧困地區(qū)旅客精準售票服務，目前為止,，已經(jīng)售出1400多萬張票,。所謂“精準售票”，就是對貧困地區(qū)旅客近年來春運出行情況進行大數(shù)據(jù)分析,，了解出行需求,，然后精準安排運力，為返程較晚的貧困地區(qū)務工人員預留票額,。以云南為例,，昆明局公司就針對云南88個貧困縣、447萬貧困人口的實際開展了這一服務,。

此外,，鐵路部門今年還推出了“互聯(lián)網(wǎng)+”出行服務，購票完成后,，旅客可通過12306綁定的手機號接受微信通知,，可在微信內接收購票、改簽,、退票等通知,；還可以利用微信二維碼查詢余票信息等。