央視網(wǎng)消息 （記者王甲鑄 何川）2月1日,，為期40天的2018年春運(yùn)拉開大幕,。記者采訪發(fā)現(xiàn)，與過(guò)去相比,，進(jìn)入新時(shí)代的鐵路春運(yùn)正在發(fā)生歷史性巨變,。鐵路春運(yùn)已經(jīng)不僅僅是要旅客“走得了”，更要旅客“走得好”,。尤其值得一提的是,，隨著科技設(shè)備的不斷投入，鐵路春運(yùn)正在進(jìn)入智能服務(wù)時(shí)代,。

購(gòu)票：大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析排長(zhǎng)隊(duì)成歷史

春運(yùn)首日,，成都東站外廣場(chǎng)人潮涌動(dòng)，但并未出現(xiàn)大面積排隊(duì)現(xiàn)象,。（何川/攝）

購(gòu)票是旅客踏上春運(yùn)旅途的第一環(huán)節(jié),，以往排長(zhǎng)隊(duì)、票難買也最讓旅客頭疼,。如今隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的普及,，以及大數(shù)據(jù)技術(shù)等互聯(lián)網(wǎng)科技的引入，購(gòu)票已經(jīng)不再是難事,。

今年春運(yùn),，中國(guó)鐵路總公司（下稱“鐵總”）對(duì)12306網(wǎng)站進(jìn)行了技術(shù)擴(kuò)容，日售票能力從1000萬(wàn)張?zhí)岣叩?500萬(wàn)張。同時(shí)優(yōu)化了驗(yàn)證碼策略,，去年70%不用填驗(yàn)證碼,，今年這一比例已經(jīng)提高到85%。鐵總向記者提供的數(shù)據(jù)顯示,，今年網(wǎng)購(gòu)車票比例將達(dá)到80%,，比去年提高10個(gè)百分點(diǎn)。購(gòu)票排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象得到極大緩解,。

值得一提的是,，大數(shù)據(jù)技術(shù)也被運(yùn)用到今年的春運(yùn)中。今年鐵總創(chuàng)新推出貧困地區(qū)旅客精準(zhǔn)售票服務(wù),，目前為止,，已經(jīng)售出1400多萬(wàn)張票。所謂“精準(zhǔn)售票”,，就是對(duì)貧困地區(qū)旅客近年來(lái)春運(yùn)出行情況進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,，了解出行需求，然后精準(zhǔn)安排運(yùn)力,，為返程較晚的貧困地區(qū)務(wù)工人員預(yù)留票額,。以云南為例，昆明局公司就針對(duì)云南88個(gè)貧困縣,、447萬(wàn)貧困人口的實(shí)際開展了這一服務(wù),。

此外，鐵路部門今年還推出了“互聯(lián)網(wǎng)+”出行服務(wù),，購(gòu)票完成后,，旅客可通過(guò)12306綁定的手機(jī)號(hào)接受微信通知，可在微信內(nèi)接收購(gòu)票,、改簽,、退票等通知；還可以利用微信二維碼查詢余票信息等,。