中國青年網(wǎng)北京3月4日電（記者 楊月 李晗）聽說海爾洗衣機能洗地瓜,，是真的嗎,？全國人大代表、海爾集團公司總裁周云杰聽了這個問題笑了,，他透露,，海爾洗衣機還能洗小龍蝦，而且不掉爪,！

　　全國人大代表,、海爾集團公司總裁周云杰。中國青年網(wǎng)記者 楊月攝

　　"我們當年為了研發(fā)能洗地瓜的洗衣機,，設(shè)計了新的托架和更大的排水口,，方便泥沙被沖洗出去。以同樣的思路,，我們還專門設(shè)計了能洗小龍蝦還不掉爪的洗衣機,，因為我們發(fā)現(xiàn)有的用戶洗小龍蝦時把手都弄破了。其實這是同一類問題,，這體現(xiàn)了海爾對用戶的重視,，一般人覺得是笑話，但我們覺得是機會,。"周云杰說,。

　　在周云杰看來，"變"的是時代,，"不變"的是海爾對用戶的關(guān)注,、對用戶需求的重視,。多年前，一次四川成都的海爾售后人員座談會上,，有個售后人員提出,，有用戶反映洗衣機容易堵。售后人員趕緊上門去看,，發(fā)現(xiàn)原來不是因為洗衣機堵了,，而是因為用戶用洗衣機來洗地瓜，把排水口堵了,。本來是售后人員當玩笑講的,，但海爾人立刻想到：一個人有這個需求，就有一群人有這個需求,，咱們?yōu)槭裁床荒荛_發(fā)一款這樣的洗衣機,？就這樣，一款既能洗衣服又能洗地瓜的海爾洗衣機應(yīng)運而生,，而且銷量十分可觀,。

　　"如今，隨著時代變化,，海爾還開發(fā)出了空氣洗衣機,，很多人的貂皮、貂絨大衣不敢洗,，有個用戶花1萬7買的貂絨衣服,，放了十幾年沒敢洗，后來用我們的空氣洗衣機洗得很滿意,。還有一個更神,，一件衣服穿了三代，是個傳家寶,，也不敢洗,，后來用空氣洗衣機來洗也很滿意。"周云杰說,，時代在變,，理念不變，滿足用戶需求永遠是海爾第一位的追求,。