中國(guó)青年網(wǎng)北京3月4日電(記者 楊月 李晗)聽說(shuō)海爾洗衣機(jī)能洗地瓜,,是真的嗎?全國(guó)人大代表,、海爾集團(tuán)公司總裁周云杰聽了這個(gè)問(wèn)題笑了,,他透露,海爾洗衣機(jī)還能洗小龍蝦,,而且不掉爪,!
全國(guó)人大代表、海爾集團(tuán)公司總裁周云杰,。中國(guó)青年網(wǎng)記者 楊月攝
"我們當(dāng)年為了研發(fā)能洗地瓜的洗衣機(jī),,設(shè)計(jì)了新的托架和更大的排水口,方便泥沙被沖洗出去,。以同樣的思路,,我們還專門設(shè)計(jì)了能洗小龍蝦還不掉爪的洗衣機(jī),,因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)有的用戶洗小龍蝦時(shí)把手都弄破了。其實(shí)這是同一類問(wèn)題,,這體現(xiàn)了海爾對(duì)用戶的重視,,一般人覺(jué)得是笑話,但我們覺(jué)得是機(jī)會(huì),。"周云杰說(shuō),。
在周云杰看來(lái),"變"的是時(shí)代,,"不變"的是海爾對(duì)用戶的關(guān)注,、對(duì)用戶需求的重視。多年前,,一次四川成都的海爾售后人員座談會(huì)上,,有個(gè)售后人員提出,有用戶反映洗衣機(jī)容易堵,。售后人員趕緊上門去看,,發(fā)現(xiàn)原來(lái)不是因?yàn)橄匆聶C(jī)堵了,而是因?yàn)橛脩粲孟匆聶C(jī)來(lái)洗地瓜,,把排水口堵了,。本來(lái)是售后人員當(dāng)玩笑講的,但海爾人立刻想到:一個(gè)人有這個(gè)需求,,就有一群人有這個(gè)需求,,咱們?yōu)槭裁床荒荛_發(fā)一款這樣的洗衣機(jī)?就這樣,,一款既能洗衣服又能洗地瓜的海爾洗衣機(jī)應(yīng)運(yùn)而生,,而且銷量十分可觀。
"如今,,隨著時(shí)代變化,,海爾還開發(fā)出了空氣洗衣機(jī),很多人的貂皮,、貂絨大衣不敢洗,,有個(gè)用戶花1萬(wàn)7買的貂絨衣服,放了十幾年沒(méi)敢洗,,后來(lái)用我們的空氣洗衣機(jī)洗得很滿意,。還有一個(gè)更神,一件衣服穿了三代,,是個(gè)傳家寶,,也不敢洗,后來(lái)用空氣洗衣機(jī)來(lái)洗也很滿意。"周云杰說(shuō),,時(shí)代在變,,理念不變,滿足用戶需求永遠(yuǎn)是海爾第一位的追求,。