新華社南昌3月4日電（記者陳毓珊）2016年初,，南昌鳳凰洲管理處黨委探索搭建鳳凰洲志愿服務(wù)集散中心平臺(tái),，推行以黨員志愿者為核心的“居民點(diǎn)單,、中心派單、志愿者接單”服務(wù)模式,，對(duì)接轄區(qū)困難群眾需求,，提供預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù),、集中服務(wù),。

今年60歲的紅谷灘廉租房居民黃順成下肢殘疾，獨(dú)自生活十分不便,?！耙郧皼](méi)有志愿者的幫忙,，我燒個(gè)水喝都困難。集散中心成立后,，只要撥打電話,，志愿者就會(huì)來(lái)幫助。打掃衛(wèi)生,，與我交流談心……”

鳳凰洲片區(qū)常住人口5萬(wàn)余人,，其中，空巢,、孤寡,、高齡、殘疾老人180多人,，貧困,、留守、殘疾,、單親,、農(nóng)民工兒童70多人。

一座“暖心”橋,，連接了服務(wù)群眾的“最后一公里”,。鳳凰花園居民鄧菊花與老伴帶著9歲的外孫生活，家里唯一的經(jīng)濟(jì)來(lái)源是老伴打工的收入,?！巴鈱O今年上三年級(jí)，我們沒(méi)有文化,，輔導(dǎo)不了他的學(xué)習(xí),，也負(fù)擔(dān)不起他補(bǔ)習(xí)的費(fèi)用?！编嚲栈ㄕf(shuō),，“向志愿服務(wù)集散中心尋求幫助后,，工作人員聯(lián)系大學(xué)生志愿者,，每周末對(duì)我的外孫進(jìn)行免費(fèi)的一對(duì)一課業(yè)和興趣輔導(dǎo)。孩子的成績(jī)提高了,，性格也開(kāi)朗了許多,。真不知該如何感謝這些志愿者?！?/p>

“以往是遇到重要節(jié)點(diǎn)聯(lián)系社區(qū)開(kāi)展服務(wù),，做完一次，下次就不知道是什么時(shí)候了,?！苯魇‰娮有畔⒐こ虒W(xué)校團(tuán)委書記章莉說(shuō),，“如今，平臺(tái)化的運(yùn)行不僅方便了居民,，也方便了提供服務(wù)的人員,。”