第六章　監(jiān)督檢查

第三十六條　郵政管理部門應當加強對快遞業(yè)的監(jiān)督檢查,。監(jiān)督檢查應當以下列事項為重點：

（一）從事快遞活動的企業(yè)是否依法取得快遞業(yè)務經營許可；

（二）經營快遞業(yè)務的企業(yè)的安全管理制度是否健全并有效實施,；

（三）經營快遞業(yè)務的企業(yè)是否妥善處理用戶的投訴,、保護用戶合法權益。

第三十七條　郵政管理部門應當建立和完善以隨機抽查為重點的日常監(jiān)督檢查制度,，公布抽查事項目錄,，明確抽查的依據、頻次,、方式,、內容和程序，隨機抽取被檢查企業(yè),，隨機選派檢查人員,。抽查情況和查處結果應當及時向社會公布。

郵政管理部門應當充分利用計算機網絡等先進技術手段,，加強對快遞業(yè)務活動的日常監(jiān)督檢查,，提高快遞業(yè)管理水平。

第三十八條　郵政管理部門依法履行職責,，有權采取《中華人民共和國郵政法》第六十一條規(guī)定的監(jiān)督檢查措施,。郵政管理部門實施現場檢查，有權查閱經營快遞業(yè)務的企業(yè)管理快遞業(yè)務的電子數據,。

國家安全機關,、公安機關為維護國家安全和偵查犯罪活動的需要依法開展執(zhí)法活動，經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當提供技術支持和協(xié)助,。

《中華人民共和國郵政法》第十一條規(guī)定的處理場所,，包括快件處理場地、設施,、設備,。

第三十九條　郵政管理部門應當向社會公布本部門的聯(lián)系方式，方便公眾舉報違法行為,。

郵政管理部門接到舉報的,，應當及時依法調查處理，并為舉報人保密,。對實名舉報的,，郵政管理部門應當將處理結果告知舉報人,。

第七章　法律責任

第四十條　未取得快遞業(yè)務經營許可從事快遞活動的，由郵政管理部門依照《中華人民共和國郵政法》的規(guī)定予以處罰,。