【個(gè)人隱私如何保障,？】條例規(guī)定，國(guó)家加強(qiáng)快遞業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè),，建立健全快遞業(yè)信用記錄,、信息公開(kāi),、信用評(píng)價(jià)制度，依法實(shí)施聯(lián)合懲戒措施,，提高快遞業(yè)信用水平,。

【非“包郵區(qū)”怎么辦？】條例指出,，國(guó)家支持和鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在農(nóng)村,、偏遠(yuǎn)地區(qū)發(fā)展快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，完善快遞末端網(wǎng)點(diǎn)布局,。

【快遞怎樣又快又安全,？】條例規(guī)定，縣級(jí)以上地方人民政府公安,、交通運(yùn)輸?shù)炔块T(mén)和郵政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,，建立健全快遞運(yùn)輸保障機(jī)制，依法保障快遞服務(wù)車(chē)輛通行和臨時(shí)?？康臋?quán)利,，不得禁止快遞服務(wù)車(chē)輛依法通行,。

郵政管理部門(mén)會(huì)同縣級(jí)以上地方人民政府公安等部門(mén)，依法規(guī)范快遞服務(wù)車(chē)輛的管理和使用,，對(duì)快遞專(zhuān)用電動(dòng)三輪車(chē)的行駛時(shí)速,、裝載質(zhì)量等作出規(guī)定，并對(duì)快遞服務(wù)車(chē)輛加強(qiáng)統(tǒng)一編號(hào)和標(biāo)識(shí)管理,。經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其從業(yè)人員加強(qiáng)道路交通安全培訓(xùn),。

快遞從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守道路交通安全法律法規(guī)的規(guī)定，按照操作規(guī)范安全,、文明駕駛車(chē)輛,?？爝f從業(yè)人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的,，由快遞從業(yè)人員所屬的經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)依照民事侵權(quán)責(zé)任相關(guān)法律的規(guī)定承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

【“快遞柜”們?cè)趺崔k,？】條例指出,，企業(yè)事業(yè)單位、住宅小區(qū)管理單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況,，采取與經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)簽訂合同,、設(shè)置快件收寄投遞專(zhuān)門(mén)場(chǎng)所等方式，為開(kāi)展快遞服務(wù)提供必要的便利,。鼓勵(lì)多個(gè)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)共享末端服務(wù)設(shè)施,，為用戶(hù)提供便捷的快遞末端服務(wù)。

【快遞丟了誰(shuí)來(lái)賠,？】條例規(guī)定,，用戶(hù)的合法權(quán)益因快件延誤、丟失,、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的,，用戶(hù)可以要求該商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單所屬企業(yè)賠償,，也可以要求實(shí)際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償,。

【快遞小哥誰(shuí)來(lái)管？】條例規(guī)定,，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)操守,、服務(wù)規(guī)范、作業(yè)規(guī)范,、安全生產(chǎn),、車(chē)輛安全駕駛等方面的教育和培訓(xùn)。

【如何保障“最后一公里”,？】條例規(guī)定,，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址,、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收,。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收,。