今年,，北京20家市屬三甲醫(yī)院將提供“急診預(yù)交金”服務(wù),，急診危重癥患者可減少往返排隊(duì)繳費(fèi)的麻煩?；颊哌€可以通過掃描處方上的“二維碼”獲得用藥指導(dǎo)、在門診增設(shè)的餐飲售賣窗口解決用餐問題。

　　離院結(jié)賬讓患者“少跑腿”

就診時(shí)反復(fù)繳費(fèi),，是不少急診危重癥患者就診時(shí)面臨的一個(gè)煩惱,。近日，北京市醫(yī)院管理局發(fā)布《2018年市屬醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》（以下簡稱《計(jì)劃》）,，提出今年20家市屬醫(yī)院將向急診患者（特別是急診留觀患者）提供“急診預(yù)交金”服務(wù),，這意味著患者可選擇先繳納“急診預(yù)交金”、離院統(tǒng)一結(jié)算的方式,，減少往返排隊(duì)繳費(fèi),。由于腫瘤醫(yī)院、小湯山醫(yī)院無急診科,，該項(xiàng)措施實(shí)施范圍為其他20家市屬醫(yī)院,。

針對(duì)急診患者需自帶被褥及陪護(hù)椅、床上用品不符合要求等問題,，醫(yī)院也將為急診留觀患者提供可臥式陪護(hù)椅,、床上用品、熱水器以及輪椅等服務(wù),。該措施在急診留觀區(qū)域提供標(biāo)準(zhǔn)化生活用品,，由于腫瘤醫(yī)院、小湯山醫(yī)院,、口腔醫(yī)院無急診留觀,，該項(xiàng)措施實(shí)施范圍為其他19家市屬醫(yī)院。

就診期間,，程序復(fù)雜,、反復(fù)排隊(duì)的現(xiàn)狀也將得到改善，據(jù)介紹,，“京醫(yī)通”服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端將推出就診信息查詢,、化驗(yàn)檢查結(jié)果信息推送和自助打印功能，讓患者“少跑腿”,。

掃處方二維碼可獲用藥指導(dǎo)

針對(duì)患者獲得用藥知識(shí)不專業(yè)不便捷等問題,，此前，各市屬醫(yī)院推出了藥學(xué)門診,，為患者免費(fèi)提供藥學(xué)服務(wù),。今年，這些醫(yī)院還將在處方上設(shè)置二維碼,，患者用手機(jī)掃描二維碼后,，可獲取個(gè)性化、快捷的貼身用藥指導(dǎo),。

北京兒童醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，該院日均門診量上萬人次,，其中有近1/3的患者需要取藥回家服用，僅憑窗口藥師發(fā)藥交代以及用藥咨詢中心的現(xiàn)場答疑,，不能滿足需求,，會(huì)發(fā)生患兒用藥漏服、誤服,、錯(cuò)服等現(xiàn)象,。去年開始，患者前往該院取藥時(shí)可獲得二維碼用藥指導(dǎo)單,，通過微信可以獲得患者用藥指導(dǎo),、微信用藥提醒、在線用藥咨詢,、不良反應(yīng)反饋,、查閱藥品說明書等多模塊的藥學(xué)服務(wù)。