6月11日，有網(wǎng)友通過“航空物語”微信公眾號發(fā)表文章稱,，自己在使用航旅縱橫軟件查看座位信息時,，發(fā)現(xiàn)可查看同航班乘客個人主頁，信息包括對方座位號,、頭像,、昵稱或姓名、職業(yè),、設(shè)置的標(biāo)簽以及熱力圖,，還可進(jìn)行私聊。

“通過這個功能,，我可對照著飛機(jī)上的乘客本人查看他信息,、通過熱力圖分析他的行為軌跡，感覺大家都跟透明人一樣,，我這么被人盯著,，也很不舒服?！边@位網(wǎng)友稱,，找了很久沒找到關(guān)閉個人主頁的按鈕,。

有網(wǎng)友質(zhì)疑稱,，航旅縱橫作為一個航旅類軟件，向用戶提供航班查詢,、值機(jī)選座等服務(wù),，掌握著大量用戶的飛行數(shù)據(jù)等隱私信息。虛擬個人主頁通過飛行熱力圖可查看個人歷史飛行地點(diǎn)及頻率,，標(biāo)簽上的星座,、職業(yè)信息等也涉嫌泄露個人隱私，而航旅縱橫在未經(jīng)用戶同意的情況下將這些信息進(jìn)行了公開。

運(yùn)營方稱“私聊”便于溝通

6月11日,，航旅縱橫通過官方微信公眾號發(fā)文回應(yīng)稱,，“虛擬客艙”功能設(shè)計的初衷，就是因?yàn)槁牭搅舜罅坑脩舻暮袈?，“為了幫助大家開啟有溫度的飛行”,。

在選座入口，用戶可以進(jìn)入開啟一鍵群聊模式,，與同機(jī)艙的乘客聊天,。新京報記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，用戶選擇座位后,，聊天界面就會自動彈出相關(guān)信息：“我剛剛預(yù)約了座位xx……期待坐在鄰座的你哦,。”

當(dāng)用戶點(diǎn)擊已被選擇的座位,，則可以查看相關(guān)用戶的個人主頁信息,，包括頭像、標(biāo)簽及飛行熱力圖等,，還可以與其進(jìn)行私聊,。

航旅縱橫對此解釋稱，“如果你有特別需要幫助的,，比如換個座位,、尋求同航班的人的幫助等等……可以點(diǎn)擊他的個人頁面進(jìn)行私聊?！?內(nèi)容中強(qiáng)調(diào),，通過虛擬客艙功能，用戶可以搭建起與同客艙乘客交流的橋梁,。

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