6月11日,，有網友通過“航空物語”微信公眾號發(fā)表文章稱，自己在使用航旅縱橫軟件查看座位信息時，發(fā)現(xiàn)可查看同航班乘客個人主頁,，信息包括對方座位號,、頭像,、昵稱或姓名、職業(yè),、設置的標簽以及熱力圖，還可進行私聊,。

“通過這個功能，我可對照著飛機上的乘客本人查看他信息,、通過熱力圖分析他的行為軌跡,，感覺大家都跟透明人一樣,，我這么被人盯著,，也很不舒服。”這位網友稱,，找了很久沒找到關閉個人主頁的按鈕。

有網友質疑稱,，航旅縱橫作為一個航旅類軟件，向用戶提供航班查詢,、值機選座等服務，掌握著大量用戶的飛行數據等隱私信息,。虛擬個人主頁通過飛行熱力圖可查看個人歷史飛行地點及頻率，標簽上的星座,、職業(yè)信息等也涉嫌泄露個人隱私,，而航旅縱橫在未經用戶同意的情況下將這些信息進行了公開,。

運營方稱“私聊”便于溝通

6月11日，航旅縱橫通過官方微信公眾號發(fā)文回應稱,，“虛擬客艙”功能設計的初衷，就是因為聽到了大量用戶的呼聲,，“為了幫助大家開啟有溫度的飛行”,。

在選座入口,，用戶可以進入開啟一鍵群聊模式,，與同機艙的乘客聊天,。新京報記者體驗發(fā)現(xiàn)，用戶選擇座位后,，聊天界面就會自動彈出相關信息：“我剛剛預約了座位xx……期待坐在鄰座的你哦,?！?/p>

當用戶點擊已被選擇的座位,，則可以查看相關用戶的個人主頁信息，包括頭像,、標簽及飛行熱力圖等,，還可以與其進行私聊。

航旅縱橫對此解釋稱，“如果你有特別需要幫助的,，比如換個座位,、尋求同航班的人的幫助等等……可以點擊他的個人頁面進行私聊?！?內容中強調，通過虛擬客艙功能,，用戶可以搭建起與同客艙乘客交流的橋梁。

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