6月11日晚,，航旅縱橫APP通過其官方微信回應了這一事件,。其回應稱,，“新功能設計的初衷，就是因為聽到了大量用戶的呼聲”,，并列舉了多條,。如“終于在北京安家了，今年想接爸媽來北京過年,，可是他們年紀大了,，還是第一次坐飛機，要是飛機上認識一個人可以幫忙照看下該多好呀”。此外,，還聲稱,，“用戶展示的不是個人的真實身份信息，均為頭像,、昵稱,、標簽等可編輯的信息；同時用戶可根據(jù)自己的意愿自行選擇開啟或者關閉,，點擊頭像右上角即可進行設置,。”6月12日下午,，航旅縱橫再次表態(tài)：將展示用戶信息的“個人主頁”改為默認關閉,。

且不說這些呼聲是否真實，即便功能設計出于好心及可編輯,、可關閉,，其也同樣理虧。其一,，新功能上線,，實為默認所有用戶開通，并未及時告知,。其二,，用戶可以選擇關閉的設置，隱藏較深,，非常用此軟件旅客并不易發(fā)現(xiàn),。其三，即便個人主頁所有信息可編輯,，那也是在用戶發(fā)現(xiàn)問題之后,，在默認所有用戶開通的情況下，航旅縱橫APP是并不會征求用戶是否要編輯的意見,。簡而言之,，這已經侵犯了用戶的隱私權和選擇權。

將應用工具產品社交化,，是行業(yè)的一個趨勢,，但并不等于說可以不尊重用戶選擇。對于社交工具而言,，尊重用戶意愿,，才是根本守則。當越來越多人反感“被社交”,、打擾，航旅縱橫的這一創(chuàng)新業(yè)務，顯然會讓用戶重新思考,、“用腳投票”,。

此外，在航旅縱橫APP發(fā)布聲明并未正視用戶隱私問題之時,，還有一個更深層次的問題值得思考,。航旅縱橫，是央企中國民航信息集團公司（以下簡稱中航信）所開發(fā)的產品,，而中航信,，是中國民航唯一的數(shù)據(jù)服務公司。要知道,，除春秋航空之外的中國大陸所有航空公司均使用中航信的數(shù)據(jù)服務,，包括機票銷售、離港,、訂座系統(tǒng)等,。也就是說，無論你是否使用航旅縱橫APP,，你的個人信息均會存儲于中航信的數(shù)據(jù)服務系統(tǒng)里,。

在這一數(shù)據(jù)服務沒有第三方競爭的前提下，是否促成了航旅縱橫在壟斷服務下的“店大欺客”呢,？有一個新聞或許值得注意：近年來,，各地不斷曝出“航班取消”短信引發(fā)的詐騙案，涉及國內多家航空公司,，警方介入調查后也暫無下文,。而知情人士稱，航空公司等各方對這個系統(tǒng)的濫用以及缺乏監(jiān)控,，有可能是引發(fā)大規(guī)模短信詐騙案的源頭,。