6月11日晚,，航旅縱橫APP通過其官方微信回應(yīng)了這一事件,。其回應(yīng)稱，“新功能設(shè)計的初衷，就是因為聽到了大量用戶的呼聲”,，并列舉了多條。如“終于在北京安家了，今年想接爸媽來北京過年，可是他們年紀大了，還是第一次坐飛機,，要是飛機上認識一個人可以幫忙照看下該多好呀”,。此外，還聲稱,，“用戶展示的不是個人的真實身份信息,，均為頭像、昵稱,、標(biāo)簽等可編輯的信息,；同時用戶可根據(jù)自己的意愿自行選擇開啟或者關(guān)閉，點擊頭像右上角即可進行設(shè)置,?！?月12日下午，航旅縱橫再次表態(tài)：將展示用戶信息的“個人主頁”改為默認關(guān)閉,。

且不說這些呼聲是否真實,，即便功能設(shè)計出于好心及可編輯、可關(guān)閉,，其也同樣理虧,。其一，新功能上線,，實為默認所有用戶開通,，并未及時告知。其二,，用戶可以選擇關(guān)閉的設(shè)置,，隱藏較深，非常用此軟件旅客并不易發(fā)現(xiàn),。其三,，即便個人主頁所有信息可編輯，那也是在用戶發(fā)現(xiàn)問題之后,，在默認所有用戶開通的情況下,，航旅縱橫APP是并不會征求用戶是否要編輯的意見。簡而言之,，這已經(jīng)侵犯了用戶的隱私權(quán)和選擇權(quán),。

將應(yīng)用工具產(chǎn)品社交化，是行業(yè)的一個趨勢，但并不等于說可以不尊重用戶選擇,。對于社交工具而言,，尊重用戶意愿，才是根本守則,。當(dāng)越來越多人反感“被社交”,、打擾，航旅縱橫的這一創(chuàng)新業(yè)務(wù),，顯然會讓用戶重新思考,、“用腳投票”。

此外,，在航旅縱橫APP發(fā)布聲明并未正視用戶隱私問題之時,，還有一個更深層次的問題值得思考。航旅縱橫,，是央企中國民航信息集團公司（以下簡稱中航信）所開發(fā)的產(chǎn)品,，而中航信，是中國民航唯一的數(shù)據(jù)服務(wù)公司,。要知道,，除春秋航空之外的中國大陸所有航空公司均使用中航信的數(shù)據(jù)服務(wù)，包括機票銷售,、離港,、訂座系統(tǒng)等。也就是說,，無論你是否使用航旅縱橫APP,，你的個人信息均會存儲于中航信的數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)里。

在這一數(shù)據(jù)服務(wù)沒有第三方競爭的前提下,，是否促成了航旅縱橫在壟斷服務(wù)下的“店大欺客”呢,？有一個新聞或許值得注意：近年來，各地不斷曝出“航班取消”短信引發(fā)的詐騙案,，涉及國內(nèi)多家航空公司,，警方介入調(diào)查后也暫無下文。而知情人士稱,，航空公司等各方對這個系統(tǒng)的濫用以及缺乏監(jiān)控,，有可能是引發(fā)大規(guī)模短信詐騙案的源頭。