人工智能的旋風(fēng)目前已刮到了銀行業(yè),。記者在采訪中發(fā)現(xiàn),，國內(nèi)多家銀行已經(jīng)紛紛試水人工智能,，應(yīng)用于營銷、客服,、風(fēng)控、智能投顧等各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,。

“以前銀行老被指責(zé)‘嫌貧愛富’,，給中小微企業(yè)服務(wù)不到位。如果有更好的風(fēng)控手段,，貸款就會(huì)實(shí)現(xiàn)差異化,。人工智能在這個(gè)領(lǐng)域大有可為?！敝嘘P(guān)村銀行董事長郭洪說,。

作為北京首家民營銀行，中關(guān)村銀行近日宣布與人工智能公司“第四范式”開展合作,，打造“AI+金融”供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái),，聚集金融機(jī)構(gòu)、保理公司,、擔(dān)保公司,、征信機(jī)構(gòu)等合作伙伴，在出行,、教育,、快消品、線上旅游,、三農(nóng),、汽車后市場、物流等垂直領(lǐng)域落地,，目前已為上萬家中小微企業(yè)授信,。

第四范式CEO戴文淵表示，在信貸風(fēng)控領(lǐng)域,，人工智能技術(shù)大顯身手之處就在于利用算法搭建模型,，在讀取海量數(shù)據(jù)的過程中判斷風(fēng)險(xiǎn)，覆蓋信貸全生命周期的各個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),，包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,、信息驗(yàn)真,、欺詐識(shí)別、貸后管理,、催收預(yù)警等,。

“在金融行業(yè)的支付環(huán)節(jié)，我們能夠生成25億條盜刷規(guī)則,，這種超高維度的反欺詐模型,，是人力不能完成的?！贝魑臏Y表示,。

實(shí)際上，不止企業(yè)信貸領(lǐng)域,，人工智能技術(shù)在銀行業(yè)的應(yīng)用已經(jīng)隨處可見,，普通客戶也在隨時(shí)享受機(jī)器人提供的服務(wù)。

比如,，在開戶環(huán)節(jié),，華夏銀行直銷銀行客戶可以借助人臉識(shí)別技術(shù)開戶。在客服領(lǐng)域,，微眾銀行打造了“微金小云”智能客服機(jī)器人,，一個(gè)機(jī)器人可替代400位人工客服，如今98%的客服均由智能云客服完成,，極大節(jié)約了人工成本,。

在購買理財(cái)產(chǎn)品環(huán)節(jié)，中信銀行的客戶可以享受智能推薦服務(wù),。銀行針對(duì)客戶的消費(fèi)行為以及風(fēng)險(xiǎn)偏好,，自動(dòng)推薦金融產(chǎn)品?？蛻羰褂檬謾C(jī)銀行轉(zhuǎn)賬時(shí),，銀行后臺(tái)立即啟動(dòng)人工智能反欺詐模型，甄別交易環(huán)節(jié)是否存在盜刷隱患,。