央廣網(wǎng)銀川7月11日消息(記者徐升)連日來(lái),,寧夏南部山區(qū)、四川盆地西部、甘肅東部等地普降大到暴雨,,10日晚寧夏固原突降暴雨部分城區(qū)街道被淹,。記者從銀川客運(yùn)段了解到,截止今天10時(shí),,客運(yùn)段銀川至成都K1615次,、廣州至銀川K1296次、銀川至西安K1087次等列車均有不同程度晚點(diǎn),。面對(duì)突發(fā)天氣災(zāi)害,,客運(yùn)段第一時(shí)間啟動(dòng)緊急預(yù)案,全力確保惡劣天氣下列車運(yùn)行安全,。
目前,銀川客運(yùn)段設(shè)立24小時(shí)值班制度,,保持信息暢通,,隨時(shí)了解掌握列車晚點(diǎn)情況、車內(nèi)人數(shù),、重點(diǎn)旅客,、后勤保障等動(dòng)態(tài)信息,及時(shí)制定應(yīng)急解決方案,,并專門指派專業(yè)干部趕赴現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)指揮,;各次列車加強(qiáng)乘務(wù)人員安全責(zé)任意識(shí)教育,對(duì)車門,、車窗,、門縫、連接處等易發(fā)生危險(xiǎn)的關(guān)鍵部加強(qiáng)巡視檢查及宣傳,,增設(shè)防滑墊,,加強(qiáng)車門口安全乘降提醒,積極引導(dǎo)下車旅客提前做好準(zhǔn)備,,有序乘降,,全力確保旅客運(yùn)輸安全萬(wàn)無(wú)一失。始發(fā)列車增加餐飲儲(chǔ)備,,落實(shí)好送餐,、送水、答疑解惑等工作,;列車廣播播放專題節(jié)目,,提醒出行民眾注意氣溫變化,及時(shí)添加衣物,,以免著涼,。
為保證晚點(diǎn)列車的飲食供應(yīng),各次受暴雨天氣影響的列車積極協(xié)調(diào)聯(lián)系滯留站點(diǎn)以及供餐點(diǎn),及時(shí)補(bǔ)充餐料,、方便面,、礦泉水等物資,并對(duì)老,、幼,、病、殘,、孕等重點(diǎn)旅客進(jìn)行重點(diǎn)照顧,,將他們安排在空間相對(duì)較大的餐車、宿營(yíng)車等場(chǎng)所,,保證乘車旅客人身安全,;各次列車最大限度為乘車旅客營(yíng)造安靜、溫馨的旅行氛圍,,消除旅客的焦躁心理,;“銀滬線上的小蜜蜂”“愛(ài)心服務(wù)110”“旅行小助手”“愛(ài)心便民箱”等品牌服務(wù)積極發(fā)揮作用,極力為乘車旅客提供更加美好的服務(wù),;各班組黨團(tuán)員骨干深入車廂安撫旅客情緒,,幫助旅客解決難題;各次列車在列車辦公席搭建“咨詢熱線”,,及時(shí)向旅客提供咨詢服務(wù),。