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機票服務(wù)收費亂象讓消費者“傷不起”。近日,,民航局要求機票退改簽實行“階梯費率”,破解退票難,、退票貴的問題。機票退改簽立下新“規(guī)矩”,,就是要破除特價機票一律不得改退等霸王條款,,有效保障消費者合法權(quán)益,讓交易回歸誠信與公平,。 ???
記者17日從中國民航局獲悉:為切實改進和提升票務(wù)服務(wù),,維護旅客合法權(quán)益,民航局近日發(fā)布了《關(guān)于改進民航票務(wù)服務(wù)工作的通知》,,對航空公司,、OTA平臺(在線旅行社平臺)和銷售代理企業(yè)等在規(guī)范制度、改進服務(wù)方面提出具體要求
周先生提供的行程單顯示,,機票價格4650元,,艙位為Q。周先生在電子客票驗真官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn),,自己購買的票實際為W艙,,價格只要3200元。 受訪者供圖“如果不是多個心眼,,去官網(wǎng)又核查了下,,可能也不會發(fā)現(xiàn)自己被降艙。
據(jù)阿根廷華人網(wǎng)報道,,日前,,阿根廷政府宣布取消提前30天以上所訂國內(nèi)航線的機票最低價格,這項措施將從當?shù)貢r間8月15日起正式生效,。由此,,各航空公司,特別是廉價航空,,可以允許以低于各條航線的最低票價進行促銷
針對媒體報道反映的機票退改簽問題,,民航局表示,對此問題高度重視,,已責令民航華東地區(qū)管理局,、中國航空運輸協(xié)會協(xié)同江蘇消費者權(quán)益保護委員會進行調(diào)查,對確有違反民航法律,、法規(guī)等行為的銷售代理人,,將予以嚴肅處理
南方航空6月21日在官方微信公眾號發(fā)文稱,南航上線機票退改新規(guī):所有南航機票可以在南航app,、官方微信公眾號,、“南航e行”小程序提交退票和改期,并可達到退票秒到賬,、改期秒處理的效果
網(wǎng)購機票被騙12萬 起訴平臺 申女士在攜程網(wǎng)上幫同事訂機票后收到了“航班取消”的詐騙信息,,并在對方的指示下開通支付寶親密付功能和手機銀行,導(dǎo)致被騙近12萬元