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機(jī)票服務(wù)收費(fèi)亂象讓消費(fèi)者“傷不起”,。近日,,民航局要求機(jī)票退改簽實(shí)行“階梯費(fèi)率”,,破解退票難、退票貴的問(wèn)題,。機(jī)票退改簽立下新“規(guī)矩”,,就是要破除特價(jià)機(jī)票一律不得改退等霸王條款,有效保障消費(fèi)者合法權(quán)益,,讓交易回歸誠(chéng)信與公平,。 ???
記者17日從中國(guó)民航局獲悉:為切實(shí)改進(jìn)和提升票務(wù)服務(wù),維護(hù)旅客合法權(quán)益,,民航局近日發(fā)布了《關(guān)于改進(jìn)民航票務(wù)服務(wù)工作的通知》,,對(duì)航空公司、OTA平臺(tái)(在線旅行社平臺(tái))和銷售代理企業(yè)等在規(guī)范制度,、改進(jìn)服務(wù)方面提出具體要求
周先生提供的行程單顯示,,機(jī)票價(jià)格4650元,,艙位為Q。周先生在電子客票驗(yàn)真官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn),,自己購(gòu)買的票實(shí)際為W艙,,價(jià)格只要3200元。 受訪者供圖“如果不是多個(gè)心眼,,去官網(wǎng)又核查了下,,可能也不會(huì)發(fā)現(xiàn)自己被降艙,。
據(jù)阿根廷華人網(wǎng)報(bào)道,,日前,阿根廷政府宣布取消提前30天以上所訂國(guó)內(nèi)航線的機(jī)票最低價(jià)格,,這項(xiàng)措施將從當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月15日起正式生效,。由此,各航空公司,,特別是廉價(jià)航空,,可以允許以低于各條航線的最低票價(jià)進(jìn)行促銷
針對(duì)媒體報(bào)道反映的機(jī)票退改簽問(wèn)題,民航局表示,,對(duì)此問(wèn)題高度重視,,已責(zé)令民航華東地區(qū)管理局、中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)協(xié)同江蘇消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)進(jìn)行調(diào)查,,對(duì)確有違反民航法律,、法規(guī)等行為的銷售代理人,將予以嚴(yán)肅處理
南方航空6月21日在官方微信公眾號(hào)發(fā)文稱,,南航上線機(jī)票退改新規(guī):所有南航機(jī)票可以在南航app,、官方微信公眾號(hào)、“南航e行”小程序提交退票和改期,,并可達(dá)到退票秒到賬,、改期秒處理的效果
網(wǎng)購(gòu)機(jī)票被騙12萬(wàn) 起訴平臺(tái) 申女士在攜程網(wǎng)上幫同事訂機(jī)票后收到了“航班取消”的詐騙信息,并在對(duì)方的指示下開(kāi)通支付寶親密付功能和手機(jī)銀行,,導(dǎo)致被騙近12萬(wàn)元