網(wǎng)購(gòu)機(jī)票被騙12萬 起訴平臺(tái)

申女士在攜程網(wǎng)上幫同事訂機(jī)票后收到了“航班取消”的詐騙信息,，并在對(duì)方的指示下開通支付寶親密付功能和手機(jī)銀行,，導(dǎo)致被騙近12萬元。因認(rèn)為攜程網(wǎng)泄露了客戶信息及“親密付”功能未盡到足夠的風(fēng)險(xiǎn)提示,，申女士將上海攜程商務(wù)有限公司和支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司告上法庭,，要求兩公司承擔(dān)連帶賠償責(zé)任，賠償精神損害1萬元并公開賠禮道歉,。昨天上午,，朝陽法院開庭審理了此案，兩被告均拒絕擔(dān)責(zé),，認(rèn)為已盡到保密義務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)提示,，原告未盡謹(jǐn)慎義務(wù)導(dǎo)致被騙,，與被告無關(guān)。

幫助同事訂票被騙12萬

申女士在北京一家公司擔(dān)任行政工作,。去年8月10日凌晨,，她用攜程手機(jī)APP軟件為同事孫某預(yù)訂了兩張機(jī)票。當(dāng)天10點(diǎn)15分,，她收到署名為東方航空的手機(jī)短信,，告知一張轉(zhuǎn)機(jī)機(jī)票的航班因故障取消，請(qǐng)及時(shí)致電客服辦理改簽或退票,。

由于同事當(dāng)時(shí)已登機(jī)無法聯(lián)系,，申女士就撥打了短信上的電話?！翱头藛T”核實(shí)其姓名,、電話后,，又準(zhǔn)確說出了孫某的身份和訂票信息,，申女士信以為真，就按對(duì)方要求提供了支付寶賬戶,，以便退還票款,。“對(duì)方說操作了兩次都沒成功,，又提出通過支付寶親密付的方式支付,，這樣會(huì)比較快?！?/p>

在“客服”的指導(dǎo)下,，申女士開通了親密付功能，隨后其手機(jī)就收到銀行的四條劃款短信通知,，顯示被劃走共計(jì)1.9萬余元,。認(rèn)為銀行卡被盜刷，申女士立即掛了電話,，“客服”隨即撥打她的手機(jī),，稱錢是他們通過親密付劃走的，因申女士掛掉電話影響了后臺(tái)操作,，現(xiàn)在需要把錢再轉(zhuǎn)回來,。“對(duì)方說親密付有限額,，需要用我的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬,，我就按她要求開通了手機(jī)銀行，并填寫了對(duì)方的名字,、銀行賬戶和轉(zhuǎn)款金額,。”就這樣，申女士又被騙走兩筆共9.9萬余元,。

申女士說,，由于她初次使用手機(jī)銀行和親密付功能，而退機(jī)票的事情又很著急,，于是就被洗腦了,。整個(gè)過程持續(xù)近兩個(gè)小時(shí)，發(fā)現(xiàn)被騙后她立即報(bào)警,，但至今尚無結(jié)果,。