網(wǎng)購(gòu)機(jī)票被騙12萬(wàn) 起訴平臺(tái)

申女士在攜程網(wǎng)上幫同事訂機(jī)票后收到了“航班取消”的詐騙信息,，并在對(duì)方的指示下開(kāi)通支付寶親密付功能和手機(jī)銀行，導(dǎo)致被騙近12萬(wàn)元,。因認(rèn)為攜程網(wǎng)泄露了客戶(hù)信息及“親密付”功能未盡到足夠的風(fēng)險(xiǎn)提示,，申女士將上海攜程商務(wù)有限公司和支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司告上法庭，要求兩公司承擔(dān)連帶賠償責(zé)任,，賠償精神損害1萬(wàn)元并公開(kāi)賠禮道歉,。昨天上午，朝陽(yáng)法院開(kāi)庭審理了此案,，兩被告均拒絕擔(dān)責(zé),，認(rèn)為已盡到保密義務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)提示，原告未盡謹(jǐn)慎義務(wù)導(dǎo)致被騙,，與被告無(wú)關(guān),。

幫助同事訂票被騙12萬(wàn)

申女士在北京一家公司擔(dān)任行政工作。去年8月10日凌晨,，她用攜程手機(jī)APP軟件為同事孫某預(yù)訂了兩張機(jī)票,。當(dāng)天10點(diǎn)15分，她收到署名為東方航空的手機(jī)短信,，告知一張轉(zhuǎn)機(jī)機(jī)票的航班因故障取消,，請(qǐng)及時(shí)致電客服辦理改簽或退票。

由于同事當(dāng)時(shí)已登機(jī)無(wú)法聯(lián)系,，申女士就撥打了短信上的電話,。“客服人員”核實(shí)其姓名,、電話后,，又準(zhǔn)確說(shuō)出了孫某的身份和訂票信息，申女士信以為真，就按對(duì)方要求提供了支付寶賬戶(hù),，以便退還票款,。“對(duì)方說(shuō)操作了兩次都沒(méi)成功,，又提出通過(guò)支付寶親密付的方式支付,，這樣會(huì)比較快?！?/p>

在“客服”的指導(dǎo)下,，申女士開(kāi)通了親密付功能，隨后其手機(jī)就收到銀行的四條劃款短信通知,，顯示被劃走共計(jì)1.9萬(wàn)余元,。認(rèn)為銀行卡被盜刷，申女士立即掛了電話,，“客服”隨即撥打她的手機(jī),，稱(chēng)錢(qián)是他們通過(guò)親密付劃走的，因申女士掛掉電話影響了后臺(tái)操作,，現(xiàn)在需要把錢(qián)再轉(zhuǎn)回來(lái),。“對(duì)方說(shuō)親密付有限額,，需要用我的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬,，我就按她要求開(kāi)通了手機(jī)銀行，并填寫(xiě)了對(duì)方的名字,、銀行賬戶(hù)和轉(zhuǎn)款金額,。”就這樣,，申女士又被騙走兩筆共9.9萬(wàn)余元,。

申女士說(shuō)，由于她初次使用手機(jī)銀行和親密付功能,，而退機(jī)票的事情又很著急,，于是就被洗腦了。整個(gè)過(guò)程持續(xù)近兩個(gè)小時(shí),，發(fā)現(xiàn)被騙后她立即報(bào)警,，但至今尚無(wú)結(jié)果。