周先生提供的行程單顯示，機(jī)票價(jià)格4650元,，艙位為Q,。

周先生在電子客票驗(yàn)真官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn),，自己購買的票實(shí)際為W艙,，價(jià)格只要3200元。 受訪者供圖

“如果不是多個(gè)心眼,，去官網(wǎng)又核查了下,，可能也不會(huì)發(fā)現(xiàn)自己被降艙?！?/p>

來自廣東的周先生回憶,，4月17日在飛豬平臺(tái)訂購北京飛日本的國際機(jī)票。付款后收到行程單郵件顯示往返機(jī)票艙位均為Q艙,，票價(jià)共計(jì)4650元,。但之后在電子客票驗(yàn)真官網(wǎng)查詢，艙位降至W艙,，票價(jià)變?yōu)?200元,。前后相差1450元。

4月20日,，機(jī)票代理商表示,，系系統(tǒng)問題,，事發(fā)時(shí)未能識(shí)別到艙位，已向技術(shù)部門反饋,，目前正在修復(fù),。飛豬平臺(tái)回應(yīng)新京報(bào)記者稱，此事中商家私自降艙出票,，屬于違規(guī)行為,，將嚴(yán)格按照規(guī)則對(duì)該商家進(jìn)行處罰。

乘客：4650元買了3200元的票

周先生提供的購票行程單郵件顯示,，2018年4月17日,，自己于飛豬機(jī)票預(yù)訂平臺(tái)上，購買了4月25日北京飛往大阪以及5月3日東京飛往北京,，兩張全日空航空公司的經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票,。票面價(jià)格為4650元，加上稅費(fèi)438元,，訂單總金額為5088元,。附帶的一份英文行程單顯示與郵件訂單的一致，因該份行程單為全英文,，后于當(dāng)天在官網(wǎng)上又下載了一份中文行程單。