周先生提供的行程單顯示,，機票價格4650元,，艙位為Q,。

周先生在電子客票驗真官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn),，自己購買的票實際為W艙，價格只要3200元,。 受訪者供圖

“如果不是多個心眼，去官網(wǎng)又核查了下,，可能也不會發(fā)現(xiàn)自己被降艙,。”

來自廣東的周先生回憶,，4月17日在飛豬平臺訂購北京飛日本的國際機票,。付款后收到行程單郵件顯示往返機票艙位均為Q艙，票價共計4650元,。但之后在電子客票驗真官網(wǎng)查詢,，艙位降至W艙，票價變?yōu)?200元,。前后相差1450元,。

4月20日，機票代理商表示,，系系統(tǒng)問題,，事發(fā)時未能識別到艙位，已向技術(shù)部門反饋,，目前正在修復(fù),。飛豬平臺回應(yīng)新京報記者稱，此事中商家私自降艙出票,，屬于違規(guī)行為,，將嚴格按照規(guī)則對該商家進行處罰。

乘客：4650元買了3200元的票

周先生提供的購票行程單郵件顯示,，2018年4月17日,，自己于飛豬機票預(yù)訂平臺上，購買了4月25日北京飛往大阪以及5月3日東京飛往北京,，兩張全日空航空公司的經(jīng)濟艙機票,。票面價格為4650元，加上稅費438元,，訂單總金額為5088元,。附帶的一份英文行程單顯示與郵件訂單的一致，因該份行程單為全英文,，后于當天在官網(wǎng)上又下載了一份中文行程單,。