成都市消協(xié)的數(shù)據(jù)顯示,,今年1至5月被投訴“卷款跑路”的蘋果裝飾、覓糖裝飾和泥巴公社裝飾三家公司,,均為互聯(lián)網(wǎng)裝修公司,,消費(fèi)者損失金額從1萬(wàn)多元到近10萬(wàn)元不等。
“新業(yè)態(tài)”緣何成為卷款跑路“新高地”,?
“網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)總量不斷提升,,涉及的消費(fèi)投訴肯定會(huì)相應(yīng)增加?!痹谥邢麉f(xié)副秘書長(zhǎng)董祝禮看來(lái),,預(yù)付費(fèi)糾紛實(shí)際是一個(gè)老問題,,不過到線上后,由于技術(shù)更為便利,、經(jīng)營(yíng)門檻更低,,因此成為當(dāng)前消費(fèi)的新痛點(diǎn)。
從線上面包充值卡,、家政服務(wù)卡,、有機(jī)蔬菜卡,到在線健身課程,、英語(yǔ)培訓(xùn),、視頻節(jié)目等,再到網(wǎng)上問診,、互聯(lián)網(wǎng)裝修,、網(wǎng)絡(luò)游戲充值、共享單車,、網(wǎng)約車……絕大部分新業(yè)態(tài)都要求消費(fèi)者先交一筆錢“才能用”或者“才劃算”,,少則上百元,多則數(shù)萬(wàn)元,,消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)必然隨之增加,。
上海靜安區(qū)的田先生告訴記者,自己想給孩子報(bào)名參加一家微店組織的科普活動(dòng),,價(jià)格為300元每次,,如果辦張3000元儲(chǔ)值卡則單次課只需220元?!耙矒?dān)心有風(fēng)險(xiǎn),,但價(jià)差太大,還是辦卡了,?!彼f。
“新業(yè)態(tài)”消費(fèi)陷阱頻出甚至成為卷款跑路“新高地”,,還有一個(gè)重要原因是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境監(jiān)管不夠完善。
“一些經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)不明,,根本沒有工商登記,,就可以在網(wǎng)上開店,資金也沒有第三方監(jiān)管,。如果他依法經(jīng)營(yíng)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)不強(qiáng),,一旦跑路,消費(fèi)者很難追討,。這里頭確實(shí)存在一定的法律缺陷和制度不完善,?!倍6Y說。
以微商為例,,由于缺乏信用保證體系,,進(jìn)入門檻低,既無(wú)實(shí)體店也無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,,出現(xiàn)消費(fèi)糾紛后,,有些微商直接刪除好友或更換賬號(hào)逃避責(zé)任,消費(fèi)者幾乎維權(quán)無(wú)門,。
“E時(shí)代”消費(fèi)者如何花錢更放心,?