新華社北京11月15日電（記者唐弢）為破解68.8萬(wàn)溫籍華僑和200多萬(wàn)在外溫商“回家辦事難”的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,，浙江溫州推出“警僑在線(xiàn)”服務(wù)機(jī)制，在外溫州人可通過(guò)手機(jī)登錄平臺(tái),，對(duì)相關(guān)“零跑腿”事項(xiàng)自助辦理,。

溫州人倪女士和丈夫常年在意大利經(jīng)商。前段時(shí)間,，夫婦倆想回國(guó)辦理戶(hù)口婚遷業(yè)務(wù)及子女的出生申報(bào),，但他們?cè)趪?guó)外經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)，必須留一人看店,，無(wú)法一起回國(guó),，倪女士只好一個(gè)人回國(guó)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

由于對(duì)國(guó)內(nèi)的戶(hù)籍業(yè)務(wù)不熟悉,，倪女士來(lái)到派出所戶(hù)籍窗口時(shí),，發(fā)現(xiàn)所帶的材料不夠齊全。戶(hù)籍民警許群了解情況后,，立即在“溫警在線(xiàn)”(“最多跑一次”公安政務(wù)服務(wù)平臺(tái))中開(kāi)放“警僑在線(xiàn)”服務(wù)功能,，為倪女士申請(qǐng)海外視頻連線(xiàn)辦理業(yè)務(wù)。

許群與僑聯(lián)部門(mén),、社區(qū)民警以及駐外聯(lián)絡(luò)員取得聯(lián)系后,，很快確定了連線(xiàn)的具體時(shí)間。在溫州仙巖派出所警僑工作室內(nèi)，駐外聯(lián)絡(luò)員,、社區(qū)民警及當(dāng)事人通過(guò)視頻,，對(duì)倪女士的護(hù)照信息及意愿聲明進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證，減免了倪女士還要回意大利重新辦理相關(guān)證件的麻煩,。

許群表示,，“警僑在線(xiàn)”服務(wù)最大的特點(diǎn)是解決多方視頻會(huì)議和身份認(rèn)證、語(yǔ)音識(shí)別生成筆錄,、圖像合成等業(yè)務(wù)嵌入問(wèn)題,，實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)工作室與國(guó)外聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的音像同步和在線(xiàn)互動(dòng)。

“原先我們要辦證,，就必須回國(guó),，或者要到當(dāng)?shù)氐拇笫桂^做公證，而且很多時(shí)候不是一次就能辦好,，來(lái)來(lái)回回既費(fèi)時(shí)間又費(fèi)精力,。”倪女士說(shuō),。如今,，在“警僑在線(xiàn)”功能平臺(tái)，61個(gè)涉僑事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了全流程網(wǎng)上辦理或委托線(xiàn)下辦理,，真正讓每一位僑胞享受到改革紅利,。

目前，“警僑在線(xiàn)”還在不斷延伸服務(wù)觸角,，溫州市公安局在溫哥華,、悉尼、巴黎等11個(gè)城市設(shè)立了20個(gè)聯(lián)絡(luò)點(diǎn),，并將面向華僑集中的 “一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家和城市,，進(jìn)一步擴(kuò)面、布點(diǎn),。