新華社北京11月15日電（記者唐弢）為破解68.8萬溫籍華僑和200多萬在外溫商“回家辦事難”的現(xiàn)實問題，浙江溫州推出“警僑在線”服務(wù)機制，在外溫州人可通過手機登錄平臺,，對相關(guān)“零跑腿”事項自助辦理,。

溫州人倪女士和丈夫常年在意大利經(jīng)商。前段時間,，夫婦倆想回國辦理戶口婚遷業(yè)務(wù)及子女的出生申報,，但他們在國外經(jīng)營餐飲業(yè)，必須留一人看店,，無法一起回國,，倪女士只好一個人回國辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

由于對國內(nèi)的戶籍業(yè)務(wù)不熟悉,，倪女士來到派出所戶籍窗口時,，發(fā)現(xiàn)所帶的材料不夠齊全。戶籍民警許群了解情況后,，立即在“溫警在線”(“最多跑一次”公安政務(wù)服務(wù)平臺)中開放“警僑在線”服務(wù)功能,，為倪女士申請海外視頻連線辦理業(yè)務(wù)。

許群與僑聯(lián)部門,、社區(qū)民警以及駐外聯(lián)絡(luò)員取得聯(lián)系后,，很快確定了連線的具體時間。在溫州仙巖派出所警僑工作室內(nèi),，駐外聯(lián)絡(luò)員,、社區(qū)民警及當(dāng)事人通過視頻，對倪女士的護照信息及意愿聲明進(jìn)行了現(xiàn)場驗證,，減免了倪女士還要回意大利重新辦理相關(guān)證件的麻煩,。

許群表示，“警僑在線”服務(wù)最大的特點是解決多方視頻會議和身份認(rèn)證,、語音識別生成筆錄,、圖像合成等業(yè)務(wù)嵌入問題，實現(xiàn)了國內(nèi)工作室與國外聯(lián)絡(luò)點的音像同步和在線互動,。

“原先我們要辦證,，就必須回國，或者要到當(dāng)?shù)氐拇笫桂^做公證,，而且很多時候不是一次就能辦好,，來來回回既費時間又費精力?！蹦吲空f,。如今，在“警僑在線”功能平臺,，61個涉僑事項實現(xiàn)了全流程網(wǎng)上辦理或委托線下辦理,，真正讓每一位僑胞享受到改革紅利。

目前,，“警僑在線”還在不斷延伸服務(wù)觸角,，溫州市公安局在溫哥華、悉尼,、巴黎等11個城市設(shè)立了20個聯(lián)絡(luò)點,，并將面向華僑集中的 “一帶一路”沿線國家和城市，進(jìn)一步擴面,、布點,。