中國青年網(wǎng)北京11月20日電(記者 李川 通訊員 周淳淳 姚昱帆 蔡一文)11月19日上午，首屆聯(lián)合國世界地理信息大會在浙江德清開幕,。從11月17日起就陸續(xù)上崗的760位志愿者“德德”“清清”,，也進入到了最忙碌階段：他們凌晨、深夜踏上接送大會嘉賓的大巴車,，前往各個機場,、車站；他們通宵駐守注冊報到點,，分布會場各個角落,，為嘉賓提供全方位的引導(dǎo)和咨詢;他們時刻在醫(yī)療服務(wù)點待命，在酒店各處全覆蓋指引,，提供貼身服務(wù),。

志愿者吳嘉榆和秦詣程每天都要工作十多個小時。通訊員供圖

　　760位“德德”“清清”堪比全能戰(zhàn)士,，面對突發(fā)狀況快速應(yīng)對,，得到嘉賓的連連夸贊。

　　嘉賓有需要,，他們第一時間出現(xiàn)

　　嘉賓哪里有需要,，“德德”“清清”就會第一時間在哪出現(xiàn)。

　　16日早上9點多,，來自溫州大學(xué)甌江學(xué)院的志愿者季良愉例行前往酒店熟悉工作環(huán)境,，剛到不久，就收到了前臺的求助信息,。原來一通來自蒙古國的電話,，難倒了前臺工作人員，因為語言不通,，雙方溝通了十多分鐘仍沒有解決問題,。

　　“確實蠻困難的，外賓雖然講英語,，但雙方的發(fā)音有很大不同,，所以交流起來有些辛苦?！奔玖加淠托牡胤磸?fù)跟外賓溝通,，總算是摸索出了對方的發(fā)音規(guī)律，成功幫那位外賓解決了問題。

志愿者萬安珂向外賓介紹大巴車時刻表,。通訊員供圖

　　志愿者們的服務(wù)更為周到,。有位來自尼日利亞的嘉賓提早到了幾天，卻因為種種原因沒有完成注冊報到,，17日中午,，該嘉賓自行帶著相關(guān)證件前往會議中心。他誤以為會議中心就是注冊點,，結(jié)果沒有通行證根本進不了,，被工作人員暫時安頓在了VIP室。知道這個情況后,，浙江越秀外國語學(xué)院大三法語系的志愿者萬安珂和酒店負責(zé)人一同將他接了回來。萬安珂向該嘉賓做了詳細的解釋,，然后全程引導(dǎo),，帶嘉賓完成了注冊，最后幫他取得了通行證,。

　　“我被分配做餐飲引導(dǎo),，現(xiàn)在能在‘本職’外幫助到外賓，我很高興,?！比f安珂說。問題解決了后的外賓非常開心,，一直夸德清,，說這是他見過最美的城市，這里的所有人都非常友好,。

　　熟記急救知識,，隨時展開醫(yī)療服務(wù)

　　作為大會的安全保障，酒店的醫(yī)療服務(wù)點也備齊了精兵強將,，浙江中醫(yī)藥大學(xué)的馮琛就是其中一員,。為了應(yīng)對不時之需，這幾天,，他帶著本組志愿者準備了許多與醫(yī)療服務(wù)相關(guān)的英語對話,。“實地演練中反復(fù)練習(xí),，發(fā)現(xiàn)同伴們有什么問題便第一時間提出意見,，記錄下每一個感悟。為保障大會順利召開,，我們進行了多次演練,，熟悉5大類醫(yī)療器械及近60種藥物，熟記各種急救過程?！瘪T琛說,。

醫(yī)療組志愿者周佳玥在熟悉常用藥物。通訊員供圖

　　18日中午,，一名馬來西亞籍嘉賓出現(xiàn)了身體不適,，駐守在金銀島國際酒店的醫(yī)療組志愿者周佳玥與醫(yī)生立刻行動。根據(jù)嘉賓自己“小腿異常疼痛,，存在扭傷”的描述,，志愿者立即攜帶繃帶、夾板和輪椅同醫(yī)生前往,。所幸經(jīng)醫(yī)生診斷,，嘉賓應(yīng)該是勞累引發(fā)的肌肉拉傷，進行了相關(guān)的措施并建議嘉賓靜養(yǎng),，,。

　　來自浙江中醫(yī)藥大學(xué)中醫(yī)學(xué)大四的周佳玥還肩負起醫(yī)療英語翻譯的任務(wù)。周佳玥把醫(yī)生的診斷情況翻譯給嘉賓聽,，還順帶幫嘉賓解決了WiFi連接不上的問題,，并根據(jù)嘉賓的需要，為他提供了一份英文版的接駁車時刻表,，方便腿腳不適的他大會期間能夠順利出行,。

溫州大學(xué)志愿者向外賓介紹地信科技館。通訊員供圖

　　圓嘉賓愿望,，志愿者與嘉賓做約定

　　來自浙江工業(yè)大學(xué)的吳嘉榆和秦詣程被分配到酒店做嘉賓就餐服務(wù),，工作時間比較長，要從早上6點半嘉賓用餐開始,，一直持續(xù)到深夜12點,。

　　“晚上自助餐是到8點結(jié)束，但有個小食堂會繼續(xù)營業(yè)到12點,。為了不讓錯過晚飯的嘉賓餓肚子,，小食堂有一份特別的菜單?！鼻卦劤陶f,，“西餐有開胃菜、湯,、牛排,、三明治、意大利面,，中餐有德清炒飯,、紅燒牛肉面和時令水果盤,。”

　　但對這份菜單,，有一位嘉賓卻還是感覺有小遺憾,。

　　17日晚上9點多，這位嘉賓來到小食堂,，在點完菜后,，特別找到工作中的吳嘉榆和秦詣程詢問德清小吃。

　　“他一口氣問了好幾個問題,，比如德清小吃現(xiàn)在在哪里能吃到,，食堂能不能做一些德清特色食物等，感覺他對品嘗德清本地的食物非常向往和渴望,?！眳羌斡苷f，“嘉賓對中國食物非常了解和贊許,，他說自己曾在新加坡住了一年多,，經(jīng)常會去唐人街吃東西，他覺得中國小吃的魅力無限,，所以這次來德清，開會之余,，就是想吃到最地道的德清風(fēng)味兒,。”

　　吳嘉榆跟對方做了一個約定：等大會結(jié)束后,，帶嘉賓去德清吃最正宗的羊肉面,、茶糕等當(dāng)?shù)靥厣朗场?/p>