速度變化背后是服務(wù)理念升級(jí)

辦證提速的背后,，是管理上的改革,，更是服務(wù)理念的升級(jí)。

許多群眾的感受是,，如今辦證服務(wù)越來(lái)越人性化,。“以前辦證,，到了大廳才知道要照相,，附近照相館一組照片往往要三四十元，如今辦證大廳內(nèi)免費(fèi)照相,?！秉S壯澤說(shuō)。

在南寧,、桂林等外國(guó)人相對(duì)較多的城市,，簽證到期前，當(dāng)?shù)爻鋈刖彻芾聿块T通過(guò)微信,、短信提醒,，通知他們準(zhǔn)備材料申請(qǐng)延期簽證,。隨著對(duì)外開(kāi)放不斷擴(kuò)大，來(lái)桂外國(guó)人越來(lái)越多,，不少常住外國(guó)人回國(guó)需要無(wú)犯罪記錄證明,，但由哪個(gè)層級(jí)哪個(gè)單位出具證明沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)定，自治區(qū)公安廳出入境管理局制定規(guī)范,，統(tǒng)一為有需求的外國(guó)人出具,，目前已出具《無(wú)犯罪記錄證明》358份。

“為更好服務(wù)群眾,，我們通過(guò)局長(zhǎng)信箱,、‘短信評(píng)警’平臺(tái)等了解群眾需求，每個(gè)辦證群眾都可以通過(guò)多個(gè)渠道進(jìn)行評(píng)價(jià),，對(duì)于出現(xiàn)差評(píng)情況，出入境管理部門會(huì)進(jìn)行回訪,，并全力解決問(wèn)題,。”高曉紅說(shuō),。