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一張出入境證件里的廣西“放管服”改革(3)

2018-12-04 18:32:02    新華網(wǎng)  參與評論()人

  速度變化背后是服務(wù)理念升級

辦證提速的背后,,是管理上的改革,,更是服務(wù)理念的升級,。

許多群眾的感受是,如今辦證服務(wù)越來越人性化,。“以前辦證,,到了大廳才知道要照相,,附近照相館一組照片往往要三四十元,如今辦證大廳內(nèi)免費(fèi)照相,?!秉S壯澤說。

在南寧,、桂林等外國人相對較多的城市,,簽證到期前,當(dāng)?shù)爻鋈刖彻芾聿块T通過微信,、短信提醒,,通知他們準(zhǔn)備材料申請延期簽證。隨著對外開放不斷擴(kuò)大,,來桂外國人越來越多,,不少常住外國人回國需要無犯罪記錄證明,但由哪個層級哪個單位出具證明沒有統(tǒng)一規(guī)定,,自治區(qū)公安廳出入境管理局制定規(guī)范,,統(tǒng)一為有需求的外國人出具,目前已出具《無犯罪記錄證明》358份。

“為更好服務(wù)群眾,,我們通過局長信箱,、‘短信評警’平臺等了解群眾需求,每個辦證群眾都可以通過多個渠道進(jìn)行評價(jià),,對于出現(xiàn)差評情況,,出入境管理部門會進(jìn)行回訪,并全力解決問題,?!备邥约t說。

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