開學(xué)期間，一些家長(zhǎng)投訴反映華僑城小學(xué)上學(xué),、放學(xué)高峰校門口不好停車,，孩子走很遠(yuǎn)不安全。由于此處位于兩個(gè)區(qū)的交通管轄“插花帶”，應(yīng)建華跑前跑后協(xié)商解決,，最終幫家長(zhǎng)們解決了問題,。

同事們介紹說(shuō)，他不斷幫助規(guī)范公安法制,、信訪及督察長(zhǎng)效工作機(jī)制,，提了不少“好點(diǎn)子”，有的登記表是應(yīng)建華結(jié)合實(shí)際工作專門設(shè)計(jì)的,。

多年來(lái),，應(yīng)建華曾7次榮獲市局嘉獎(jiǎng)，6次被評(píng)為武漢市公安局交管局先進(jìn)個(gè)人,，2次被評(píng)為武漢市公安局優(yōu)秀公務(wù)員,，1次被評(píng)為武漢市公安局優(yōu)秀黨員。

　　“笑臉”融化信訪群眾心中的積怨“寒冰”

信訪接待工作,，是公安機(jī)關(guān)與群眾保持密切聯(lián)系的重要紐帶,。傾聽群眾的呼聲，解決群眾實(shí)際問題是應(yīng)建華的職責(zé),。

面對(duì)一些當(dāng)事人的抱怨甚至是指責(zé),，應(yīng)建華總是一杯熱茶奉上,，和顏悅色與當(dāng)事人交談,，以心換心，以情換情,，把著眼點(diǎn)放在為群眾解決各種問題上,。

“我被電子眼拍了超速違章，當(dāng)時(shí)原因特殊,，能不能不罰,？”大年初七，居民葉先生打電話來(lái)咨詢處罰事宜,。原來(lái),，1月26日中午，這位市民在家中做飯不小心把手剁傷,，家人開車送他去醫(yī)院,，途經(jīng)東湖隧道超速，被電子眼拍了,。

堅(jiān)守崗位的應(yīng)建華一邊安慰他,，一邊詳細(xì)記到《群眾信訪登記本》上。他請(qǐng)這位信訪人不要擔(dān)心,，只要提供醫(yī)療證明,、申訴材料，可以酌情解決，并將流程詳細(xì)做了介紹,。

去年秋天,，轄區(qū)一位居民打來(lái)電話，接通后劈頭蓋臉就是一頓罵：“我的車輛從沒去過(guò)外省,，怎么會(huì)在外省有電子眼違章,？你們交警隨意罰款，是想錢想瘋了嗎,？”

應(yīng)建華反復(fù)安撫他的情緒,，請(qǐng)他慢慢講清原委。原來(lái),，外地交管部門在錄入車輛違章信息時(shí),，將一輛車的所在地誤登記成“鄂”，而這輛車的其他號(hào)碼恰巧與信訪車主的車牌吻合,，陰差陽(yáng)錯(cuò)導(dǎo)致車主被罰,。