盡管武漢交警不是投訴的責(zé)任主體，但應(yīng)建華沒有推諉,。他誠心誠意道歉,，答應(yīng)會妥善解決。為此,，他輾轉(zhuǎn)找到外地相關(guān)單位，說明情況后傳真相關(guān)證明，終于把這件事情辦妥,。

“是我太沖動錯怪他了。沒想到，他挨了罵,，還這么幫忙,。”事后,，信訪群眾當面道歉,。應(yīng)建華微笑著說，沒什么,。

應(yīng)建華臉上永遠掛著微笑,。“他脾氣特別好,，有訪必接,，有難必幫，讓人佩服,?！蓖氯绱嗽u價他。

去年春節(jié),，一位曾經(jīng)來反映問題的老太太從香港給他寄來掛歷,，祝他新年快樂；一些曾反映問題的上訪人,，路過就到信訪室和他打招呼,，聊上幾句，如貼心朋友一樣,。

“我能感覺到你的眼淚,，因為你在我心里”

2月16日，瑟瑟的寒風(fēng)伴著紛飛的細雨嗚咽低吟,。殯儀館的留念廳內(nèi),，人頭攢動。

應(yīng)建華的領(lǐng)導(dǎo)和同事來了,，一些他曾幫助過的群眾代表也聞訊趕來了,。人們淚眼朦朧，來看他最后一眼,，送他最后一程,。

“他是孝子，是好丈夫,、好父親……”妻子黎金珍泣不成聲,。結(jié)婚快30年了，黎金珍知道應(yīng)建華是一個勤勉,、節(jié)儉又有愛心的人,。他愛工作,，愛同事，愛家庭,，愛妻女,。

應(yīng)建華平時熱情助人，自己有困難卻很少提及,。

這個春節(jié),，應(yīng)建華78歲的母親和84歲的岳母接連突發(fā)疾病住進了醫(yī)院。此前,，81歲的父親也在住院,。一個40歲的妹妹智力殘疾需要他幫助照顧。

他的妻子是一個普通退休工人,，女兒還沒有固定工作,。因為家里經(jīng)濟比較拮據(jù)，家庭負擔又重,，應(yīng)建華沒有買車,。每天清晨6點鐘，他的鬧鐘準時響起,。他趕早出門,，倒兩趟公交車，提前一個小時到單位,。

每逢年節(jié),，東湖生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)游人摩肩接踵，交通壓力巨大,。作為區(qū)交通大隊的一員,，保景區(qū)暢通義不容辭。