春運期間,，鐵路部門充分用好新線新車資源,，優(yōu)化運輸組織,，增加運輸能力,。全路日均開行旅客列車8671列,，同比增加856列,，節(jié)前日均加開旅客列車799列,，節(jié)后日均加開旅客列車836列，運輸能力創(chuàng)歷年春運新高,。優(yōu)化運輸組織,，充分利用渝貴、貴廣,、寧蓉線和滬昆高鐵,，高峰期增開夜間動車組列車105.5對，客座率91.1%,，廣州至成渝方向夜間運輸能力大幅提升,。復(fù)興號開行數(shù)量增加至380對左右，開行密度和范圍不斷加大,，覆蓋38條線路和23個省會城市(直轄市)以及香港特別行政區(qū),，更多旅客享受到復(fù)興號優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅持組織好公益性“慢火車”開行工作,，81對“慢火車”在春運期間繼續(xù)開行,，方便沿線群眾出行。14條新線春運首秀成績不俗,，成為沿線群眾出行的首選,。廣深港高鐵香港段日均發(fā)送旅客6.2萬人次;杭州至黃山高鐵日均發(fā)送旅客3萬人次;京哈高鐵承德至沈陽段日均發(fā)送旅客2萬人次;哈爾濱至牡丹江高鐵日均發(fā)送旅客2.2萬人次;濟南至青島高鐵日均發(fā)送旅客2.8萬人次。

　　互聯(lián)網(wǎng)售票主渠道作用更加凸顯,，購票體驗進一步改善

　　今年春運,，鐵路12306網(wǎng)站進行了改版，推出用戶掃碼登錄,、互聯(lián)網(wǎng)刷臉認證,、電子客票試點等服務(wù)新舉措，95%以上的購票旅客不再需要輸入驗證碼,，極大改善了旅客購票體驗,。候補購票試點12月27日起成功實施,，截至目前共接到候補訂單48.5萬筆，去除旅客主動退單,，有效訂單31.7萬筆,，成功兌現(xiàn)21.1萬筆，車票30.6萬張,，兌現(xiàn)率達66.7%,。互聯(lián)網(wǎng)作為售票主渠道作用更加凸顯,，12306網(wǎng)站(含手機)共有19天售票突破1100萬張,，2019年1月4日售票1282萬張，創(chuàng)歷史新高;網(wǎng)站(含手機)日均登陸1億人次,，同比增長15.1%,，單日最高超過3億人次，系統(tǒng)經(jīng)受住了超大規(guī)模并發(fā)訪問的嚴峻考驗,，運行安全,、穩(wěn)定、高效,。全力保障重點群體購票,，共發(fā)售學(xué)生票2138.2萬張，辦理務(wù)工人員團體票53.9萬張,。