央廣網(wǎng)福州3月2日消息（記者張子亞 通訊員江曲 吳曉燁）2019年春運(yùn)從1月21日啟動(dòng)至3月1日結(jié)束,，歷時(shí)40天,。福州火車(chē)站累計(jì)發(fā)到旅客752萬(wàn)人次，日均18.8萬(wàn)人次,，其中發(fā)送旅客355萬(wàn)人次,。

今年春運(yùn)福州首次開(kāi)往香港西九龍和廣西南寧的高鐵動(dòng)車(chē)，春運(yùn)期間平均客座率高達(dá)90%以上,，分別發(fā)送旅客3.5萬(wàn)人次,、2萬(wàn)人次。首次開(kāi)通的南龍鐵路,，在春節(jié)40天里,，經(jīng)由福州火車(chē)站向南龍鐵路一共發(fā)送旅客超12萬(wàn)人次,其中環(huán)閩動(dòng)車(chē)D6312發(fā)送旅客近3萬(wàn)人次。

面對(duì)密集到發(fā)的春運(yùn)客流,，福州火車(chē)站還大力推廣智能自助式出行服務(wù),。春運(yùn)期間，福州站與福州南站分別設(shè)置的2臺(tái)臨時(shí)身份證明自助打印機(jī),，旅客僅需不到1分鐘時(shí)間就可以辦理出一張鐵路臨時(shí)乘車(chē)證明,，省去窗口排隊(duì)等候辦理時(shí)間，而該站將智能自助式出行應(yīng)用于旅客進(jìn)出站,、乘車(chē)等每一個(gè)部分,。其中，福州南站新增設(shè)6臺(tái)人臉識(shí)別系統(tǒng),。該站共有14臺(tái)“刷臉”進(jìn)站設(shè)備投入使用,，人均5秒的進(jìn)站速度，較人工實(shí)名驗(yàn)票進(jìn)站時(shí)效提升1倍,。更是讓旅客體驗(yàn)到春運(yùn)自助化帶來(lái)的便利,。

春運(yùn)期間該站還共加開(kāi)旅客列車(chē)197對(duì)，其中針對(duì)外來(lái)務(wù)工人員密集出行的重慶,、達(dá)州,、成都、貴陽(yáng)等內(nèi)陸地區(qū)定向加開(kāi)旅客列車(chē)17趟,。

為確保旅客出行便利,，福州火車(chē)站增設(shè)了人工流動(dòng)服務(wù)臺(tái)，結(jié)點(diǎn)成網(wǎng),，構(gòu)建立體式全覆蓋服務(wù),。春運(yùn)40天里,，共為旅客拾得遺失物品878件，幫扶重點(diǎn)旅客2557件,，其中聯(lián)手醫(yī)院在候車(chē)室“海峽情·王威服務(wù)臺(tái)”設(shè)置的醫(yī)療救助點(diǎn)共義診超400例,，為出行旅客排憂(yōu)解難提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓旅客體驗(yàn)美好旅途,。