央廣網(wǎng)昆明4月22日消息(記者李健飛)針對當(dāng)前旅游市場存在的突出問題,,為持續(xù)推進(jìn)“旅游革命”,,建立良好旅游秩序,提升云南旅游品質(zhì),,在2017年4月出臺實(shí)施“22條”旅游市場秩序整治措施的基礎(chǔ)上,,云南省政府又針對性地出臺了云南省旅游從業(yè)人員“八不準(zhǔn)”規(guī)定,作為全省旅游業(yè)的“負(fù)面清單”,,期望根除“不合理低價游”,,打破“以購養(yǎng)游”經(jīng)營模式,實(shí)現(xiàn)旅游市場秩序的根本好轉(zhuǎn),。
云南省旅游從業(yè)人員“八不準(zhǔn)”規(guī)定具體如下:
(一)不準(zhǔn)欺騙或者脅迫游客購物,。主要內(nèi)容是指旅游商品銷售企業(yè)及其從業(yè)人員、旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員,、旅游車駕駛員不得通過夸大商品功效等方式向游客進(jìn)行虛假宣傳,,誘導(dǎo)旅游者購物或通過言語刺激、行為威脅等方式強(qiáng)迫及變相強(qiáng)迫游客購物,。制定的依據(jù)是《中華人民共和國旅游法》《旅行社條例》《導(dǎo)游管理辦法》《中國公民出國旅游管理辦法》,。
(二)不準(zhǔn)拒絕受理游客退貨換貨,。主要內(nèi)容是指旅游商品銷售企業(yè)不得拒絕履行退換貨義務(wù)和售后服務(wù)承諾。制定的依據(jù)是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《治安管理處罰法》,。
(三)不準(zhǔn)組織接待不合理低價游,。主要內(nèi)容是指旅行社不得以不合理低價組織旅游活動,不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目,。制定的依據(jù)是《中華人民共和國旅游法》,。
(四)不準(zhǔn)誘騙推銷不合理高消費(fèi)。主要內(nèi)容是指旅游商品銷售企業(yè)不得采取圍堵尾隨,、言語刺激等手段變相強(qiáng)迫或誘導(dǎo)游客購物,;旅行社和導(dǎo)游人員不得借參觀村寨、體驗(yàn)民俗,、安排家訪等名義誘導(dǎo)游客購物,。制定的依據(jù)是《中華人民共和國旅游法》。
(五)不準(zhǔn)在景區(qū)及門口違規(guī)擺攤設(shè)點(diǎn),。主要內(nèi)容是指景區(qū)景點(diǎn)不得在出入口,、游道兩側(cè)等區(qū)域亂擺攤設(shè)點(diǎn);不得有吆喝攬客,、尾隨兜售等不文明行為,。制定的依據(jù)是《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》。