央廣網(wǎng)昆明4月22日消息（記者李健飛）為根治旅游市場(chǎng)亂象頻發(fā)的問題,，自2017年4月出臺(tái)被稱為“史上最嚴(yán)”的管理措施以來,，云南省在整治監(jiān)管上頻發(fā)大招。今年4月16日,，云南省政府出臺(tái)實(shí)施旅游從業(yè)人員“八不準(zhǔn)”規(guī)定,。這其中包括：一、不準(zhǔn)欺騙或者脅迫游客購物,。二,、不準(zhǔn)拒絕受理游客退貨換貨。三,、不準(zhǔn)組織接待不合理低價(jià)游,。四、不準(zhǔn)誘騙推銷不合理高消費(fèi),。五,、不準(zhǔn)在景區(qū)及門口違規(guī)擺攤設(shè)點(diǎn),。六,、不準(zhǔn)向游客叫賣兜售商品和服務(wù)。七,、不準(zhǔn)擅自變更行程影響游覽,。八、不準(zhǔn)簽訂虛假合同逃避監(jiān)管,。

云南省文化和旅游廳廳長(zhǎng)和麗貴認(rèn)為,，此規(guī)定作為全省旅游業(yè)的“負(fù)面清單”，將進(jìn)一步根除“不合理低價(jià)游”,，打破“以購養(yǎng)游”經(jīng)營(yíng)模式,，實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)秩序的根本好轉(zhuǎn)。

　　據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)分析,，在我國(guó)熱點(diǎn)旅游目的地,，涉及旅游消費(fèi)欺詐、商品質(zhì)量及購物服務(wù)等方面的投訴率仍然較高,。作為旅游大省,，2017年3月，云南省在麗江設(shè)立游客退貨中心,，今年5月1日前,，全省各州市及昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)將全部建立游客退貨監(jiān)理中心。和麗貴提醒廣大游客,，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益退換貨,，還需注意以下環(huán)節(jié)。

　　他說：“一是購買商品要選擇經(jīng)營(yíng)主體合法,、證照齊全的正規(guī)商品銷售企業(yè),；二是在購買商品時(shí)要向商家索要正規(guī)的銷售憑證,，以便在提出退貨申請(qǐng)時(shí)提供；三是退貨的商品應(yīng)保持完好,，未因人為原因造成物理及化學(xué)性質(zhì)改變,。我們指的旅游商品是指一般的旅游商品，不包括生鮮食品及大宗貨物,?！?/p>

對(duì)于公眾廣泛關(guān)注的，如果游客符合退貨條件但商家耍賴拒不辦理怎么辦的問題,，和麗貴表示,，“政府兜底，退貨省心”,。