2019年5月2日晚，沈陽市公安局110報警服務(wù)中心的電話鈴聲響起,，接起電話之前，當(dāng)值的接警員秦萱沒有想到,，這會是一通長達95分鐘,，關(guān)乎一個年輕女孩生死的對話。這95分鐘里,，發(fā)生了什么,，我們要從電話響起的那一刻講起。

5月2日晚22時15分,，當(dāng)值夜班的003號接警員秦萱和往常一樣,，守候在沈陽市公安局110報警服務(wù)中心的電話前。這時電話鈴聲響了,。

“沈陽110,，003號接警員，請講,?！?/p>

“喂，阿姨,，我想自殺,，能不能陪我說說話？”

沈陽市公安局110報警服務(wù)中心接警員 秦萱： 當(dāng)時沒有預(yù)感,，當(dāng)時女孩兒哭泣特別厲害,，已經(jīng)泣不成聲。

這個以自殺為開頭的報警電話,，讓秦萱的神經(jīng)一下緊繃起來,，但6年接警員的豐富工作經(jīng)驗，讓她迅速冷靜下來,。

沈陽市公安局110報警服務(wù)中心接警員 秦萱： 我希望能陪著她,，她可以一直哭,，我只要能聽她說就可以。像這種情況下我們平時的培訓(xùn)就是需要耐心,。

沈陽市公安局110報警服務(wù)中心接警員 秦萱： 你怎么了,？因為什么事啊,？

女孩： 我和父母矛盾太深了,。

沈陽市公安局110報警服務(wù)中心接警員 秦萱： 和父母之間吵架么 ？

女孩： 是,。

沈陽市公安局110報警服務(wù)中心接警員 秦萱： 妹妹,，你幾歲了現(xiàn)在？沒事你想說啥就說啥,，你想哭我等你,，等你哭完聽你說，行嗎,？

女孩： 謝謝姐姐,。

從女孩哽咽啜泣的講述中，秦萱了解到,，原來女孩的父母離異,，從小是奶奶把她帶大的，可不久前最疼她的奶奶卻因病去世了,。

女孩： 去年12月份我奶走了,，我就覺得這個世界上最后一個對我好的人也走了，我身邊沒有一個懂我的人,。

沈陽市公安局110報警服務(wù)中心接警員 秦萱： 你不能這么認為,，奶奶走了，你未來的路還會遇到一個知己,，還會遇到一個特別愛你的人,。

沈陽市公安局110報警服務(wù)中心接警員 秦萱： 她是需要一個傾聽者，想有一個人來聽她說說話,。首先我得安慰她,，我得讓她覺得我是傾聽你說話的,，她慢慢放心,，哭過之后就開始跟我說一些自己的事情。

秦萱在電話中慢慢安撫著對方的情緒,，通過交談得知女孩兒剛剛17歲,。

沈陽市公安局110報警服務(wù)中心接警員 秦萱： 你是高三，還是高二??？