2019年5月2日晚,，沈陽(yáng)市公安局110報(bào)警服務(wù)中心的電話鈴聲響起，接起電話之前,，當(dāng)值的接警員秦萱沒有想到,，這會(huì)是一通長(zhǎng)達(dá)95分鐘，關(guān)乎一個(gè)年輕女孩生死的對(duì)話,。這95分鐘里,，發(fā)生了什么，我們要從電話響起的那一刻講起,。

5月2日晚22時(shí)15分,，當(dāng)值夜班的003號(hào)接警員秦萱和往常一樣，守候在沈陽(yáng)市公安局110報(bào)警服務(wù)中心的電話前,。這時(shí)電話鈴聲響了,。

“沈陽(yáng)110，003號(hào)接警員,，請(qǐng)講,。”

“喂,，阿姨,，我想自殺,，能不能陪我說說話？”

沈陽(yáng)市公安局110報(bào)警服務(wù)中心接警員 秦萱： 當(dāng)時(shí)沒有預(yù)感,，當(dāng)時(shí)女孩兒哭泣特別厲害,，已經(jīng)泣不成聲。

這個(gè)以自殺為開頭的報(bào)警電話,，讓秦萱的神經(jīng)一下緊繃起來(lái),，但6年接警員的豐富工作經(jīng)驗(yàn)，讓她迅速冷靜下來(lái),。

沈陽(yáng)市公安局110報(bào)警服務(wù)中心接警員 秦萱： 我希望能陪著她,，她可以一直哭，我只要能聽她說就可以,。像這種情況下我們平時(shí)的培訓(xùn)就是需要耐心,。

沈陽(yáng)市公安局110報(bào)警服務(wù)中心接警員 秦萱： 你怎么了？因?yàn)槭裁词掳,。?/p>

女孩： 我和父母矛盾太深了,。

沈陽(yáng)市公安局110報(bào)警服務(wù)中心接警員 秦萱： 和父母之間吵架么 ？

女孩： 是,。

沈陽(yáng)市公安局110報(bào)警服務(wù)中心接警員 秦萱： 妹妹,，你幾歲了現(xiàn)在？沒事你想說啥就說啥,，你想哭我等你,，等你哭完聽你說，行嗎,？

女孩： 謝謝姐姐,。

從女孩哽咽啜泣的講述中，秦萱了解到,，原來(lái)女孩的父母離異,，從小是奶奶把她帶大的，可不久前最疼她的奶奶卻因病去世了,。

女孩： 去年12月份我奶走了,，我就覺得這個(gè)世界上最后一個(gè)對(duì)我好的人也走了，我身邊沒有一個(gè)懂我的人,。

沈陽(yáng)市公安局110報(bào)警服務(wù)中心接警員 秦萱： 你不能這么認(rèn)為,，奶奶走了，你未來(lái)的路還會(huì)遇到一個(gè)知己,，還會(huì)遇到一個(gè)特別愛你的人,。

沈陽(yáng)市公安局110報(bào)警服務(wù)中心接警員 秦萱： 她是需要一個(gè)傾聽者，想有一個(gè)人來(lái)聽她說說話。首先我得安慰她,，我得讓她覺得我是傾聽你說話的,，她慢慢放心，哭過之后就開始跟我說一些自己的事情,。

秦萱在電話中慢慢安撫著對(duì)方的情緒,，通過交談得知女孩兒剛剛17歲。

沈陽(yáng)市公安局110報(bào)警服務(wù)中心接警員 秦萱： 你是高三,，還是高二?。?/p>