女孩： 高二。

沈陽市公安局110報(bào)警服務(wù)中心接警員 秦萱： 生活還是應(yīng)該樂觀一些,，真的,，你可以看看世界，世界美好的東西特別多,。

女孩： 姐姐,，真的不瞞你說，其實(shí)我本來到這個(gè)小樹林的時(shí)候,，因?yàn)槲抑奥犝f有一個(gè)全國自殺干預(yù)的熱線,，24小時(shí)進(jìn)行服務(wù)，我想給那個(gè)打電話來著,，打完以后它占線,，我就覺得這個(gè)東西為什么會(huì)占線，這么重要的東西都是怎么想的,，然后我在網(wǎng)上就開始找各種各樣的這種自殺的熱線,，包括有全國的有沈陽的，沒有一個(gè)是打通的,。

沈陽市公安局110報(bào)警服務(wù)中心接警員 秦萱： 打110就對(duì)了,，你看你遇到姐姐了，姐姐還陪你說話呢,。

女孩： 我真的受不了,，最后才打了110,，我覺得110會(huì)有人聽我說話的。

沈陽市公安局110報(bào)警服務(wù)中心接警員 秦萱： 對(duì)啊,，你這不遇到姐姐了么,？

打開心扉 民警獲取女孩位置

時(shí)間在一分一秒的流逝，電話那端的女孩兒的情緒仍然反復(fù)波動(dòng),，而110報(bào)警服務(wù)中心內(nèi)的秦萱和同事們,，卻急需確定出女孩兒所處的位置。一邊是秦萱竭力在電話中穩(wěn)定女孩的情緒,，另一邊,，一場(chǎng)地毯式的搜尋救援迅速展開。

在與女孩通話的同時(shí),，秦萱在同事的協(xié)助下,，按照工作流程把具體的警情上報(bào)給班長臺(tái)。沈陽市公安局110報(bào)警服務(wù)中心立即將這起報(bào)警升級(jí)為重大警情,，啟動(dòng)了相關(guān)的工作預(yù)案,。

沈陽市公安局指揮中心 指揮長 繼旭： 不能等，不能靠,，時(shí)間就是生命,，我們首先讓接警員跟她在話語交流中收集點(diǎn)滴線索，進(jìn)行深層次研判,。然后固定了一個(gè)位置,，這個(gè)位置雖然十分模糊，但是由于時(shí)間的關(guān)系,，我們第一時(shí)間派周邊的三個(gè)分局進(jìn)行全方位的搜尋,。

沈陽市公安局110報(bào)警服務(wù)中心接警員 秦萱： 要給我們下面工作的警官們足夠的時(shí)間，來處置這件事情,。

記者： 這個(gè)時(shí)間其實(shí)你的電話是不能掛斷的,？

沈陽市公安局110報(bào)警服務(wù)中心接警員 秦萱： 不能掛斷的，遇到這種事一定要耐心,，要傾聽她怎么說,。

女孩： 我出來的時(shí)候心情是崩潰的，我想打車也不知道我要去哪兒,。我想去渾河,，我的第一想法是想去投河的，我就覺得死了就死了,，我覺得挺好的,。

沈陽市公安局110報(bào)警服務(wù)中心接警員 秦萱： 你有沒有想過奶奶，如果說現(xiàn)在能看到你,，看到你現(xiàn)在的心情,，會(huì)不會(huì)很難過？

女孩： 我知道,，但我真的是受不了,。

沈陽市公安局110報(bào)警服務(wù)中心接警員 秦萱： 你每當(dāng)想到這個(gè)的時(shí)候，就多想想奶奶,，就會(huì)覺得生存還是挺好的,，姐姐希望你好，以后會(huì)是一個(gè)陽光快樂的小姑娘,，而不是天天以淚洗面,，奶奶也不希望你這個(gè)樣子。

秦萱的耐心和真誠,，漸漸打開了女孩的心扉,，也取得了女孩的信任。

沈陽市公安局110報(bào)警服務(wù)中心接警員 秦萱： 姐姐怕你感冒了,。

女孩： 沒事,，姐姐你今天是夜班么？

沈陽市公安局110報(bào)警服務(wù)中心接警員 秦萱： 對(duì),，我是夜班,。

女孩： 你能不能別掛電話？

沈陽市公安局110報(bào)警服務(wù)中心接警員 秦萱： 我不掛電話,，我一直聽你說,，我陪你。

女孩： 我就只想有一個(gè)人聽聽我說話,，和我聊聊天而已,，就是希望有一個(gè)人聽我說話。

通話時(shí)間已經(jīng)超過了一個(gè)小時(shí),，派出搜索的三個(gè)分局警員仍然沒有找到女孩兒,，110指揮中心里所有人焦急地目光，都集中在了秦萱手中的電話上,。

女孩： 我不知道該怎么辦,，就只能哭。

沈陽市公安局110報(bào)警服務(wù)中心接警員 秦萱： 你現(xiàn)在冷不冷,，餓不餓,，需不需要姐姐過去陪陪你。

女孩： 姐姐你在哪兒,？

沈陽市公安局110報(bào)警服務(wù)中心接警員 秦萱： 我在哪兒,？你在哪兒，你告訴姐姐,，姐姐去找你啊,。

女孩： 我在一個(gè)小區(qū),，有一個(gè)小樹林，我也不知道怎么形容,，這就是有一個(gè)鐵軌,，后面是鐵路。

終于確定了準(zhǔn)確位置,，指揮中心立即調(diào)整警力分布,，最終和平分局110出警民警在轄區(qū)內(nèi)找到了打電話的女孩，并將其平安護(hù)送回家,。